за последние 30 дней
Тихий ужас.
Отдыхали с мужем. И были мягко говоря, в шоке. В Турции бываем постоянно, в этот раз решили остановиться в Solis. Отель продают почему-то как 4*, хотя и до 3 он не тянет. Даже не знаю, с чего начать...Заселили нас в один номер, там вообще беда, все старое, убитое, кондиционер еле работает, вешалок, мусорных вёдер нет, полотенца грязнючие, на полу грязь. Мы пошли просить, чтобы нас переселили. На что нам сказали, что и так нам по ошибке дали номер с балконом, а у нас эконом без балкона. Платите, либо в эконом без балкона. Ок, разобрались, хотя это не наша вина, что на ресепшн ошибаются и потом такие неприятные моменты. Переселили нас в другой номер такой же категории. ГРЯЗНЫЙ, ПОСЛЕ ВЫЕЗДА ЛЮДЕЙ! Обещали быстро убраться, пока мы ходили на обед. Ок. Пол дня мы ещё искали горничных, ибо хотелось банально принять душ и отдохнуть после дороги! Убрали.. Кое-как. Хотя от уборки одно название. В холодильнике и в шкафу как лежали продукты и вещи от предыдущих гостей, так и остались. Уборка просто никакая. Постоянно надо искать горничных, полотенца принесли пару раз и забрали мусор. Ужас. И в этом номере кондиционер почти не работал, опять пришлось идти на ресепшн. На что нам сказали, что мастер уже все сделал, это полная мощь. Предложили переселить в другой номер, опять же грязный, мол потом уберут. Отказались. Вообще первый раз вижу такое, что заселяют в неубранные номера.
Питание. Голодным не останешься, но все однообразное. Всё, что остаётся, переделывают в салаты и тд. Напитки - лимонады,соки, чай, растворимый кофе, алкоголь - вино, водка, джин, пиво.
Есть анимация, ребята молодцы. Хоть как-то разбавляют обстановку. Мы не привередливые, но то, что мы увидели тут, нас шокировало. Работайте над сервисом!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}