АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1139 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
29.05.19 - 08.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

надеюсь мой отзыв не удалят, как удалили отзыв моей подруги 😀

Translate

Добрый день, мы прилетели в отель почитав отзывы много положительных, но оказывается плохие отзывы удаляют вот ,буду писать кратко,с заселением все хорошо ждали не долго, територия отеля на 5 красиво, бассейны чистые сразу все понравилось, номер средний но убирали не чисто, мыло не было 2дня,пока сами не взяли, но это мелочь, дальше пошли обедать в азиатский ресторан выбор есть но все пресное,некоторые блюда до готовности не доводили, когда сидели за столом наши мамы у них чуть ли из рук забрали тарелки, типо время обеда закончилось, мы и здесь промолчали так как был пост, не хотелось нервничать, отношение было грубоватое на арабском языке что то глядя в глаза и усмехаясь нам говорили, было неприятно, но они менялись в секунду если к ним обращались на их языке отдыхающие,улыбались и выполняли что их просят мигом,моя тетя подскользнулась возле бассейна и сломала ступню вызывали скорую в итоге гипс, это к тому что скользко, мое терпение закончилось тогда когда вечером мы сидели в спорт баре кроме нас там никого не было и мои дети играли возле пустых столов задевая кресло так бармен вышел в зал и гневно смотрев на детей громко швыряя кресло говоря на своём языке ,я встала и начала уже ругаться, чем мои дети хуже арабских детей которые в ходе не то что бегали, на роликах ездили и кричали, вообщем пошла на ресепшен требовала администратора, ну естественно в таких случаях его нет .Парни на ресепшене выслушали и извинились, но отдых был испорчен. Предвзятое отношение у них к клиентам.Море единственное что нас поразило и порадовало, красота. Итог управленцам этого отеля соберите сотрудников и объясните что люди все одинаковые, доведите до них нужно быть приветливыми ,а не злыми ,и не показывайте свою неприязнь к нам открыто ,мы не виноваты что мы отдыхаем раз в год копим на отдых, а вы злые нас обслуживаете.В этот отель не вернёмся и никому не буду советовать его.

  • Територия
  • кофе в лобби
  • спасатели у детского бассейна
  • Еда
  • обслуживание
  • уборка в номере
Added: 18.06.2019 17:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Moscow Tourist
11:26 21.06.19
Useful review
Странно,мы тоже обедали в азиатском ресторане,и по долгу,тарелки у нас не забирали,и питание было ооочень вкусное. А насчет арабов,то я с вами согласна,они во всех отелях в приоритете. Это арабская страна и с этим как-то надо мириться
Значит вам повезло, а моим родителям нет,жаль я с детьми ушла и не увидела этого, может было бы по по-другому
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Мне жаль вдвойне, что долгожданный отпуск был не оправдан, ну ничего будем ездить в Турцию как прежде, а к вам не вернёмся и не кому не посоветуем.
Useful review
по однму отелю не судите про весь Египет. Есть хорошие отели, лучше Турции.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 640) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айнура
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 1 139
  • Photos: 0
0 Благодарностей