АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2631 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 14.06.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не покупайте туры в этот отель!

Translate

В Турции мы не в первый раз, и даже не во второй, туристы не привередливые, на морепродукты и сверх внимательное обслуживание не претендуем, но этот отель просто разочаровал по всем пунктам. Если вам меньше 50 и вы не веган, то не рассматривайте этот отель. Начну по порядку. Заселение прошло быстро, номер сначала дали с видом на задний двор, но по просьбе поменяли без проблем и без доплат, но он уже не соответствовал нашему количеству людей - но мы сами согласились на это, поэтому на этом плюсы заканчиваются. Номера старые, полурабочая сантехника, столешница в пятнах, зеркало по краям в сколках, на полу волосы после предыдущих туристов. Сейф срабатывает через раз, можно закрыть и не открыть, но спускаешься на ресепшен, приходит парень со связкой ключей и открывает его. Комментарий ресепшена - такое бывает. Уборка зависит от того, кто убирает. Одна женщина старалась, видно, другая даже не заходила и приходилось искать перед ужином, чтобы хотя бы полотенца поменять на сухие и чистые.

По питанию. Завтрак: или оладьи или яичница через день. Все 12 дней молочная каша одна и та же и в одном ассортименте, на 4-й день, дети просто уже отказались ее есть. Омлет с соевой колбасой и с неимоверным количеством соли. Приспособление для тостов в нагаре и чистить никто даже не думал, при нагревании вонял так, что полдня в носу запах стоял. Картошка фри и рис на обед и ужин. И БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!! После жалобы несколько дней давали макароны. Из мяса - кто успел прийти за 30 минут до начала ужина, постоять в очереди и выхватить, то попробовал подобие на мясо. На гриле они его вообще не подают никогда. Кусочки индейки в виде рагу с огромным количеством перца, Какая кожа с костями цыплят, и говяжий фарш - это ассортимент мясных блюд на обед и ужин, и все с перцем, если сам еще кое как поешь, то детям такое не дашь. Из плюсов по питанию - супы и пахлава, и лаваши, которые пекла бабушка в саду. Арбузы и дыни - зеленые и безвкусные. Персики выносили 1 поддон, абрикосов 2-3, но все зеленое и твердое. Яблоки - полугнилые постоянно. Первых 4 дня на завтрак был грейпфрукт красный - вкусный, но потом и его перестали давать. Если приходишь на обед в 13.30, а на ужин в 20.00 - то есть откровенно говоря нечего, остается трава и смесь тушеных овощей, которые вчера не доели. В один из дней ездили в магазин в Анталию, и вернулись к 20.30 - все пусто, на вопрос, что поесть и чем накормить детей, ответ был - ешьте баклажаны. Детей кормить не чем. Детский стол отсутствует. Заявленный ночной суп - по факту - это 2 тарелки недоеденного супа на обед.

По напиткам: Несмотря на концепцию отеля присутствие соков в лобби-баре после 23.00, их там не было никогда, да и то, что они называют соками - это юппи с водой. Пиво после 22.00 по пол стакана в руки. В 22.45 - выдача финиш,клоуз.

Водные горки. Это вообще впервые такое вижу, запрограммированы на автоматическое включение и выключение. Можешь ехать и вдруг вода выключилась, а ребенок по середине горки и дальше одно место в царапинах. Никто не контролирует ничего. Везде, где мы были, сидит парень сверху и смотрит хотя бы за тем, чтобы дети друг другу в спину не заехали, но здесь всем на все по фиг.

Пляж. По булыжникам - вопросов не имеем, потому что мы знали куда мы летим и сами выбрали именно такой каменистый берег. Но сам пляж - грязный, проходной. После ночной дискотеки бывает обрыганые шезлонги и куча мусора, бычков. За наличием местных жителей и туристов из других отелей на пляже никто не следит. Поэтому назвать его собственным - язык не поворачивается.

Детский мини-клуб. работал первых 3 дня, потом был закрыт. Наличие грязного и холодного бассейна в детской зоне ставит невозможным посещение детской площадки, потому что дети падают в одежде в этот бассейн.

Анимация. Двоякое впечатление. Детская дискотека 14-17 минут, между песнями вопросы, дети покажите как делает собачка, котик и пр.животные. Дети спойте песенку, расскажите стишок. Итог, мини-диско - 4 танца, да еще и начало в 21.00, вместо 20.30, как во всех отелях. За 10 дней провели 3 раза конкурс "Угадай мелодию", 2 раза Мистер-Сельчухан, 2 раза Мисс-Сельчухан, и 1 раз Пара Сельчухан. Шоу-программы повторяются каждые 5 дней. Но главному аниматору все равно спасибо, он единственный, кто старался.

Мороженое. )))) Без улыбки не вспомнишь. 6 кг на весь отель и набор шариков минут 5. В итоге простояв в очереди 8-ми по счету несколько раз по 30 минут и нам не хватило, решили больше не ходить за мороженым, нервы дороже.

Все претензии доносились на ресепшен, то реакции ноль. 4 дня отсутсвовал свет, лифт - жалкое подобие, лично мне довелось в нем застрять 7 раз!! Иногда и по 2 раза в день, поэтому ходили пешком во избежание неприятностей. И так во всех моментах.

В спа-центре навязчивые работницы. Если ты отказался от платного массажа, то ты враг на весь отдых, и провожали тебя ежедневно косым взглядом. Бесплатный хамам - только на бумаге, нормально попасть в него не представляется возможным и по времени работы и по проведению там платных процедур.

Можно еще много писать о недостатках, но суть такова, я не знаю, сколько обходиться тур туристам из России, которые пишут цена-качество, но для Беларуси - это не мало, за 12 дней 2+2 - 2980 евро (и это при раннем бронировании в январе) и это очень дорого для этого отеля, для такого "обслуживания", наплевательского отношения к туристам. Отдыхали и в тройках, и четверках и пятерках, и платили меньше и обслуживание выше. Я не рекомендую этот отель для отдыха с детьми, и молодежи. Им там особенно делать нечего. Отель для пенсионеров с язвой желудка.

Added: 17.06.2019 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Useful review
ваш отзыв очень похож на заказной. Пишите, что "Отдыхали и в тройках, и четверках и пятерках.." и у вас не было до этого ни одного отзыва? Вы тут зарегистрированы в день написания своего единственного отзыва - 17.06.19, а до этого не было поводов написать про тройки, четверки и пятерки?
В личку могу даже фото своей жалобы прислать, заверенной гидом. Есть видео, выяснение проблем на ресепшене, ответы обслуживающего персонала, пустые столы. Все в наличии.
Да, это действительно так, я специально зарегистрировалась, чтобы написать отзыв именно об этом отеле, потому что до этого все устраивало. Этот отель просто разочаровал и действительно испортил отдых. Со всоей стороны я так же написала жалобу туроператору. Это не заказной отзыв, 100%
Та же история. Зарегистрировалась здесь ещё до отдыха, даже не знала, что всё будет так плачевно. С отзывом полностью согласна. Видела кто-то писал - Мы приехали отдыхать, а не искать минусы. Та мы за это деньги заплатили и не малые! Отдыхали много где, но впервые столько минусов.
В таком случае - извините, что я посчитал Ваш отзыв за заказной. Он, к сожалению, выбивается из колеи всех остальных отзывов. Адрес я Вам скинул, буду ждать
Useful review
Добрый день!.. Случайно наткнулась на отзыв. Друзья сказали, что отдыхали в этом отеле, решила посмотреть. Ну то, что отзыв заказной, не буду утверждать..у меня прям интерес. Не у то из Белоруссии настолько дороже слетать в 4 ку, чем их Москвы в шикарную 5 ку. Мы бронировали б в январе в шикарную 5 ку в Кемере, из Москвы 2+2 на 12 дней и у нас вышло 2250 евро и это С ТУРЕЦКИМ ПЕРЕЛЕТОМ.. У ВАС ОООЧЕНЬ МНЕ КАЖЕТЬСЯ ЗАВЫШЕНА ЦЕНА ЗА 4 КУ
Поэтому, думаю ваш отзыв не правдоподобен!!!! Редко такое бывает, то что написали вы в 4 ках в Турции. В 3 и то круче бывает, чем вы написали
Ваше право доверять или нет. Я описала то, с чем столкнулась наша семья. Возможно кто-то с детьми из-за моего отзыва выберет другой отель, и отдых удастся. Но, к сожалению, такое случилось с нами и это еще далеко не все, что было, и с таким отношением и таким подходом мы столкнулись впервые, мы сами такого не ожидали и было очень странно получить такой подход в Турции. А по стоимости да, намного дороже из Беларуси, нежели из России. Значимая часть суммы уходит на стоимость авиаперелета. И при раннем бронировании с вылетом из Минска, этот отель из четверок стоял 7-ым по стоимости от самых недорогих.
А какой мне смысл писать не правду? Я вообще отзывы никогда не писала об отелях, потому что если и были какие-то моменты, то настолько мелочные, что не заслуживали внимания. Всегда отпуск удавался и проходил на ура! Но не в этот раз, к сожалению.
Мы были в этом отеле с 11-18 июня. Такое впечатление, что с автором отзыва мы отдыхали в разных отелях. Причем в Турецкой четверке я впервые, до этого были в Кремлине (Анталия) и в Отиуме (Кемер), оба отели пятерки. Нам понравилось все! Никто ничего не вымогал на рецепшене, заселялись в новые номера без проблем и доплат. Территория зеленая, чистая. Нет мясного гриля - это да, но мясных блюд достаточно на горячих столах (я сама мясоед, поэтому что-что, а на это обращаю особое внимание). Причем приходили мы на все приемы пищи за пол-часа до закрытия, и всего хватало. Всегда бесят отзывы о фруктах. Вы, уважаемая, какие хотите получить арбузы и дыни в июне??? Кто вообще в это время года ест бахчевые? Ну ежу же понятно, что они будут напичканы всякой дрянью и по вкусу - вода. Перец она детям, значит, не дает (что странно), а химозные соки и фрукты - пожалуйста!! Сейчас сезон на черешню, клубнику и персики - их и ешьте, они норм. Про мороженое тоже странно. Нам пришла охота его поесть пару раз, и то, когда увидели, что народ несет его из парка ( то есть не в начале раздачи). Без проблем пошли и взяли, всем хватило. Бар закрывался ровно в 23.00, ни секундой раньше. Единственное, что вечером ходил смотрящий за баром, и нудел, чтобы не заставляли столы выпивкой впрок. Но мы его не слушали, и курсировали от стола к бару столько раз, сколько считали нужным.
С чем полностью согласна, так это с мнением об услугах хамама. Точнее о Татьяне, которая навязчиво их втюхивает (причем втюхивает их за 25 долларов, когда за воротами отеля хамам стоит 15 (и это еще цена без торга)), а в случае отказа всем своим видом демонстрирует неприязнь при любой встрече с ней, а встречи регулярны, поскольку сидит она возле выхода к лифтам и на лестницу. Обуздайте ее, пожалуйста! Объясните ей, что право каждого тратить свои кровные по своему, а не ее разумению.
И второе, что стоит учитывать - каждую ночь до трех ночи на пляже дискотека. Если окна выходят на море, то уснуть очень проблематично. Беруши решают эту проблему прекрасно, лучше захватите их с собой.
Вай-фай бесплатный, в номере тянет слабенько, но все же. В лобби гораздо лучше. По настроению добивал и до пляжа :)
Про анимацию ничего возразить не могу, поскольку никогда не считала ее присутствие обязательным и развлечение отдыхающих и их детей обязанностью самих отдыхающих. Возможно по каким-то меркам она тут так себе, не знаю.
В заключение хочу сказать, что отдыхали мы двумя парами, всем чуть за 30, и все сказали, что будут рекомендовать этот отель друзьям.
Защищу автора- из минска лететь гоаааздо дороже, чем из москвы
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 416) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Katerina
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 6
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 2 631
  • Photos: 0
0 Благодарности