АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
571 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2019
01.06.19 - 17.06.19
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в начале июня 2019, номер был во 2 вилле с видом...

Translate

Отдыхали в начале июня 2019, номер был во 2 вилле с видом на море, номер большой, хорошая мебель, диван и 2-х спальная кровать. Засели сразу по приезду, около 11 часов, благо номер был свободный. Администратор Екатерина помогла во всем разобраться. Персонал в отеле доброжелательный, всегда улыбаются, позитивно настроены.

На 1 этаже нет балконов, и море не видно. Отель сам находится на 2 линии, хоть и близко от моря, но перед ним стоит 3 или 4 этажное здание другого отеля.

Отель в целом понравился, исключение составили завтраки в кафе при отеле.

Руководству нужно сменить многих официантов или понаблюдать как они обслуживают гостей. После выбора блюд, сам завтрак могли принести через 30 мин, или принести не то, что заказывали. Бейджей не было у половины официантов, оно и понятно, не хотели видимо, что бы их запомнили, обслуживание можно сказать было хамским, единственное, что тарелки на стол не швыряли.

Отдых они конечно нам не испортили, но не приятный осадок остался.

  • Номер в вилле
  • море
  • Кафе при отеле
Added: 17.06.2019 14:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 981 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotelier
14:42 01.07.19
Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно, что Вы отметили номер и работу нашего персонала, и что в целом Ваш отдых прошел хорошо.
Мы искренне сожалеем, что в период отдыха возникла ситуация с обслуживанием в кафе-ресторане, которая доставила Вам дискомфорт. Благодарим Вас за замечания и пожелания, мы уже провели работу с персоналом над повышением качества обслуживания, больше подобная ситуация не повторится.
Надеемся, Вы снова посетите наш отель и убедитесь, что все Ваши замечания учтены.

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Релакс центра ИРЕЙ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (18) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
DEN
Russia
Dzerginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.02.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 13
  • Readership: 5 462