Хочу рассказать как мы отдыхали с подругой в отеле TUI BLUE Palm Beach Palace на острове Джерба с 28.05 по 8.06 2019 года.

Отель очень красивый, оформлен в арабском стиле, с резными элементами и колоннами. Номер тоже очень красивый... Крытый бассейн с теплой водой. Еда разнообразная, всегда есть мясо, морепродукты, овощи, фрукты и десерты.

На этом плюсы заканчиваются и начинаются одни минусы...

1. По приезду в отель нам с подругой дали номер с одной большой кроватью, хотя заранее при бронировании в январе туроператор спрашивал, предоставят ли нам номер с двумя кроватями ( нам это было очень важно!) и из отеля ответили, что все сделают. Мы просили, говорили, что не можем спать на одной кровати, но нашим просьбам не вняли, хотя в отеле есть номера с двумя кроватями. Пришлось сделать лежанку из топчанов и подруга все 11 ночей спала кое-как...

2. Номер убирали отвратительно, хотя мы каждый день оставляли чаевые.

3. Полотенца на пляже выдаются грязными.

4. На пляже ходят люди с лошадьми и верблюдами и катают за плату людей. В связи с этим очень много экскрементов, которые не убирают, а небольшим трактором запахивают в песок, а затем, при приливе все это смывается в море. А иногда несколько часов это все лежит прямо у кромки воды и издает жуткий запах!

5. Персонал отеля, когда узнавали,что две девушки приехали из России приставали, просили номер телефона, а в ресторане официант даже схватил меня за плечи и начал предлагать массаж!!! И это в пятизвездочном отеле!! Когда им отказываешь, они злятся и вслед шипят что-то на своем языке. Так было с работниками в крытом бассейне (из-за этого даже не приятно было туда ходить), у ворот на входе в отель и в баре на улице.

6. В ресторане есть столики, у которых диванчик на два места с одной стороны и два стула с другой. Так вот - если вы пришли вдвоем, то вам нельзя садится на диванчик, а надо обязательно одному посетителю сесть на диван, а второму напротив на стул. А мы сели вдвоем на диван и когда начали кушать, к нам подбежал официант и начал говорить, чтобы мы пересели. А когда мы сказали, что мы уже едим, он позвал другого официанта и они на нас набросились и кричали так, что привлекли внимание всех посетителей ресторана! Мы пожаловались на него менеджеру отеля, ответственному за персонал (кстати похоже единственный адекватный человек в отеле) и после этого с нами перестали здороваться и вообще подходить к нам все официанты, а тот, который кричал, вообще всегда демонстративно отворачивался.

7. Вот еще - я оставила джинсовую куртку на кресле перед отелем. Вернулась, а ее уже нет. Просила на ресепшене, чтобы посмотрели по камерам, кто ее взял, мне обещали каждый день посмотреть, но так ничего и не сделали... И вообще с чем бы мы не обращались - все хитрили, изворачивались или не отвечали на вопросы и создалось впечатление, что в данном отеле прав всегда персонал, а не посетители! Вот такие не очень радужные впечатления об отеле! И еще хочу сказать вот что - наверное, собственник не знает, что в таком замечательном отеле так ведет себя обслуживающий персонал!!