Начну с заселения. Оператор был Интурист. При покупке тура - обращайте внимание на время вылета. У нас был вылет из Краснодара после 21.00. ( у вас пропадают первые сутки из вашего оплаченного отдыха- вы просто будете отсыпаться в лучшем случае). Нас заселяли ночью - очень долго. Дали номер на 7 этаже 715. В номер мы попали 4.30 утра. Я бы наверное ничего не поняла и просто легла спать, если бы не отдыхала в отелях 4****, где номера гораздо больше, уютнее и прочее.

Пошла на ресепшн с просьбой поменять номер, т.к. нас поселили в эконом, а у на. в ваучере - стандарт. Сказали номеров больше нет. В 10 утра поменяют. Но в 10.00 сказали ждать до 12.00, а потом до 14.00. Вобщем к вечеру переселили в стандарт номер 307. А сначала заселили в маленькую половинку номера фемели, 15 кв.м, окно под потолком, без балкона.

Это политика отеля - за все надо платить: чтобы переселили (20$), чтоб был вай фай (4€ в сутки), чтоб был сейф (2€в сутки). Вот и посчитайте, выбирая отель, может брать более дорогой и не мотать нервы, не тратить свой отдых на ожидание своего оплаченного уже в России номера стандарт (почти сутки мы жили в экономе, без звукоизляции с соседями).

Решить наши вопросы отельный гид Интуриста предложил нам экскурсию за 39$ с большой скидкой для нас, пострадавших за 35$. Мы от экскурсии отказались. Кстати потом на нее поехали за 15$, минуя гида.

По питанию - голодными не будете, официанты убирают в ресторане быстро и чисто. А вот праздновать нам 9 мая - день Победы запретили. Мы пели песни, нас поддерживал зал, подпевали почти все. Подошел управляющий рестараном очень маленького роста и угрожал полицией и пр. Так что если планируете отмечать праздники -выбирайте другой отель.

По поводу алкоголя - (отель ультра все включено ) качество напитков не очень, бар у бассейна открывался в 10 утра, в 10.15 заканчивались белис, коктейли , и так каждое утро до самого вечера не появлялись. Виски - никакой, градусов 15. В главном ресторане только пиво и вино, если захотите за ужином выпить - то надо из-за стола идти в лобби бар за напитками.

Пляж - галька , рядом через подземку, к концу отдыха даже поставили пантон для удобного захода в море.

Анимация --днем ее не было вообще. Вечером на море в амфитеатре в 20.00 Минидиско для детей, в 21.00 фаир шоу, танцы живота в исполнении "очень взрослой" женщины. Скучновато. Своих дискотек нет, только выезды в ночные клубы за 10$ с 23.00 до 3-х утра.

Уборка в номерах каждый день. Полотенца просто сырые с балкона складывают в ванную, вместо чтоб поменять. На этажах у лифта просто свинарник - люди выносят грязную посуду из номеров с объедками - и это стоит до вечера.

По поводу воровства: у знакомой украли таблетки от давленя и какую-то косметику. Так что сейфом пользоваться нужно.

По поводу отношения персонала: люди застряли в лифте - ждали помощи 40 минут. Звонили на ресепшн, но там сказали - у них идет заселение вновь прибывших гостей, у них нет людей, чтоб оказать помощь. Пока люди сами не раскрыли двери лифта и не выбрались между этажей, когда женщине стало пдохо. Просто ужас.

Персонал не говорит по русски или делает вид. Если у вас какой то вопрос - обращайтесь на респшене к девушке ( вроде узбечка) , она и понимает и поможет.

Столько платных услуг в 5""""" встречаю впервые, да еще и ультра все включено - назвать могу только " Все ВЫКЛЮЧЕНО", из- за отношения персонала не рекомендую этот отель для комфортного отдыха. Есть с чем сравнить, Из-за сервиса отеля - только 2-3звезды.