АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1756 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2019
05.06.19 - 15.06.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Супер отдых

Translate

Только прилетели домой . Решила по горячим следам и свежим воспоминаниям сразу написать отзыв. Летели из Казани авиакомпанией "Северный Ветер", вылет был задержан на 3 часа. Трансфер от аэропорта максимум составил пол часа. Вообщем в отель мы попали только в 22:00. На ресепшен была девушка,которая чуть-чуть понимала на русском языке,мы заполнили карточку и нам дали ключи от номера. так как мы приехали поздно для нас организовали поздний ужин. Подъехала машинка ,загрузили наши чемоданы и повезли в номер. По дороге к номеру водитель показывал и рассказывал где и что находится в отеле.

Номер:

Номер у нас был 665. Местоположение номера нам очень понравилось,все находилось рядом,вид из окна был на бассейн. В номере была бутылка воды,чайник, кружки,кофейные и чайные принадлежности,одноразовые тапочки и набор в ванной комнате . В него входил шампунь,кондиционер,гель для душа,молочко для снятия макияжа,мыло, ватные тампоны,ватные палочки,туалетная бумага. Вообщем все есть,ничего с собой тащить не надо, по окончание это все всегда пополнялось. Полотенце для тела,для ног,для лица менялись каждый день. При заселении дали карточки,с помощью которых вы получаете в SPA полотенца для пляжа и бассейна. Там же их можно менять каждые 2 дня.

Территория :

Территория большая, все в цветах и растительности. 2 больших бассейна,около каждого бар. Все включено действует с 10:00 до 23;00. Лежаков и зонтиков всегда хватало всем. Везде по территории туалеты. Снек-бар работает с 12 до 18. Там всегда можно перекусить шаурма,пончики,гамбургеры,хот-доги,мороженое,поп-корн. Так же есть бар около пляжа . В нем тоже можно перекусить выпечкой и мороженым. Там можно взять любые напитки и пройти с ними на пляж.

Аква-парк :

Аква парк большой,лежаков , зонтиков тоже всегда хватало всем. Также там есть снек-бар с различными перекусами и напитками. На территории аква-парка 2 раза проходит шоу мыльных пузырей. Ватрушек много,разных размеров для удобства катания одному или вдвоем.

Персонал :

Персонал вежливый,старается, трудятся как пчелки. Некоторые понимают чуть чуть на русском ,некоторые только на английском. Чаевые любят все и горничные, и бармены.

Еда :

Это вообще отдельная песня. Каждый день тематический ужин с разными кухнями мира. Из мяса : баранина,утка,курица,говядина,свинина,телятина,индейка. Приготовленное в различных вариациях это и на гриле,тушеное,пареное,жареное,вареное. Фрукты : арбузы ,дыни ананасы, апельсины, киви, бананы, яблоки,груши,нектарин,черешня. Морепродуктов тоже разных море, рыбы тоже. Много сладостей и выпечки. Вообщем праздник живота. Есть отдельно детский стол и стол для вегетарианцев.

Пляж:

Свой,через дорогу. Стоит волнорез,что очень удобно от волн. Лежаков и шезлонгов хватает всем. Заход хороший. Работает сотрудник отеля,убирает мусор,поправляет лежаки.

Как выходишь из отеля направо и налево много супермаркетов. Цены в принципе такие же как и в магазине при отеле. Все сувениры,подарки можно там приобрести.

Анимация старается. Каждый день аква-аэробика,боча,дартс,водное поло,футбол. Детская дискотека,потом вечернее шоу, в основном с приглашенными артистами и танцы отеля. В баре,который около пляжа каждый день дискотека с 23:00 до 02:00. Также устраивают всевозможные шоу и днем . Каждый день с утра мальчик из анимации разносит программу на сегодняшний день со всеми предстоящими развлечениями.

Номер в день отъезда сдается в 12:00. Также приезжает машинка к номеру ,грузит ваши чемоданы и везет вас на ресепшен. Там при выселении платится сбор: 4 евро в сутки за номер. Сейф платный , мы не использовали. Все деньги , технику и документы спокойно оставляли в номере,ничего не пропало. Дальше предоставляется комната для хранения багажа, где можно взвесить багаж и обмотать пленкой,за отдельную плату конечно. Ближе ко времени отъезда предоставляется душевая комната ,где можно принять душ ,переодеться. Выезд в 12,но территорией отеля,барами,ресторанами можно пользоваться до самого автобуса,браслеты никто не срезает.

Около ресепшен работает замечательная русская девушка Александра, все покажет, расскажет, поможет. Огромное спасибо ей за это. Также у нее можно зарезервироваться в 3 ресторана аля-карт : греческий,итальянский и азиатский. В анимации тоже есть русские девушки и также на ресепшен тоже есть русская девушка,вообщем как попадете. Отдыхающие : немцы,англичане,русские это основной косяк. Также есть из других стран по несколько семей только. Все иностранцы весь день проводят около бассейнов,все русские на пляже. Отдыхающие почти все это семьи с детьми.

Ой ,написала много,но даже наверное и половину не рассказала. Отель супер,страна супер,персонал супер. Все очень понравилось, негативные отзывы явно придумывают обиженные на жизнь люди. Вот не к чему придраться,совсем. Единственное это языковой барьер: но в конце концов если мы не удосужились выучить пару тройку слов хотя бы на английском ,то это только наша проблема. Они и так подстраиваются как могут. Спасибо всем сотрудникам за наш волшебный отдых!!!!!!

Если есть вопросы-спрашивайте,с удовольствием отвечу.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ВСе
  • нет
Added: 17.06.2019 14:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 064 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая госпожа Козулина,

Благодарим Вас за выбор отеля Stella Palace Resort & Spa и за Ваш отзыв. Мы рады, что вы остались так довольны своим пребыванием в нашем отеле и отметили работу нашего персонала.

С нетерпением ждем Вас в гости вновь.

С уважением,

Александра Райда
Менеджер по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (217) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Резеда Козулина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.04.2017
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 7 145