за последние 30 дней
Снова в белиз!
Началось все не так, как хотелось бы, самолёт задержали на 6 часов, в самолете предложили лишь воду ( с газом и без), позор нашим российским авиакомпаниям, хоть бы детей кормили! В отель приехали в 12.00 вместо положенных 6.00, заселили сразу, домик дали самый последний, что было не очень удобно, далековато от моря, но не особо напрягались, в первый раз когда ездили, заселились в первых домиках, поэтому есть с чем сравнить. Номер неплохой, большой, все работало, привезли с собой флэшку с мультфильмами для детей, позвонили на расэпшэн, пришли и помогли установить, каналы русские имеются тоже, порадовало наличие мыльных принадлежностей( мочалка, расческа, пена для бритья, станок, паста зубная, щетка) в прошлом году этого не было! Убирались каждый день, на 4 , зависит от уборщицы, белье меняли, бар пополняли каждый день, не хватало кофе, по 2 пакетика в день (маловато), в баре у лагун рум перестали подавать перекусы, фрукты, что тоже не очень порадовало, напитки подавали неплохие, и элитный алкоголь тоже. На море много стало камней, невозможно заходить в море вообще, хотя в самом море песок, да и сам пляж от камней не чистят, плохо!!!! Лежаки стали занимать своими кепками, очками, полотенцами, бесило, могли вообще не появиться, приходилось сбрасывать чужие вещи и в наглую ложиться на лежак, мне некогда было искать лежаки с 3 детьми!!! В прошлом году такого не было, все лежаки подчищались! Питание превосходное, как всегда, Мясо, рыба, овощи, фрукты! Привезли лишние килограммы! В детском ресторане можно накормить ребёнка ( детские творожки, кефир, пюре в баночках). Брали в аренду на день павильон у моря ( 100$), хорошо отдохнули, звонишь по телефону и заказываешь, то что тебе нужно, тишина и покой с видом на море!!! Ходили в ресторан для домиков с бассейном, это вообще класс, народу очень мало, на свежем воздухе, рядом детская площадка, меню превосходное, обслуживание супер, вид потрясающий, тихая и умиротворённая обстановка!!! Класс! Анимация- слов нет, все на высшем уровне, очень профессионально, каждый день разной тематики! Молодцы! Главный бар разочаровал- готовят на «побыстрей» некачественно, тяп ляп, лишь бы отстали, я понимаю много народу, но когда тебя просят детский молочный коктейль, так ты будь добр ,сделай его качественно, а не одну воду, пробовали заходить днём, вроде народу немного, а все равно , лишь бы побыстрей, некоторым улыбаются, готовы облизать, а с нами как то небрежно! Так как были в этом отеле 2 раз, нам должны были предоставить комплимент от отеля, фрукты и шампанское, но этого не было! На 3 день сама пошла в отдел по работе с гостями, спустя дня 2 принесли вино, 2 банана, 2 яблока. Важно не количество, а качество обслуживания, я бы не напомнила и не принесли вообще, неужели там нет информации о гостях не впервые посетивших отель! Съездили на рынок, немного пошопились, цены практически такие же как и на родине, турки перестали торговаться, практически не идут на уступки, а у одного мы стали торговаться, дак он у нас забрал кроссовки и сказал « до свидания»! Как всегда не удержалась и приобрела ювелирное изделие в магазине на территории отеля, там есть отличные вещи, оригинальные, и продавец меня вспомнил, сделал скидку. Беру второй раз, золото отличное, качественное! Смотрела на очки на территории отеля, ну дороговато, хоть и фирменные, в магазинах и на рынке можно купить дешевле, возили в Кадрие торговый центр, все дорого, едьте на рынок ( он приезжает во вторник и пятницу) , там гораздо дешевле, на такси (20$) туда и обратно! Возили в ювелирный магазин в анталии, тоже приобрела часы, неплохие, но тоже дороговато! Очень хорошо относятся к детям, они кричат, мусорят, могут разбить что нибудь, а персонал мило улыбается, молодцы-терпения Вам! Обратно выезжали в 16.00, в 12.00 освободили номер, нас это не особо напрягло, но постоянным гостям можно было сделать какое нибудь персональное предложение по продлению номера. В целом отдых удался, я наверное , ещё бы вернулась в следующем году! Спасибо, белиз!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Подскажите пожалуйста подробнее про детскую анимацию.
Часы работы мини клуба?
Есть ли развлекательные мероприятия для детей после мини диско? Шоу для детей с артистами?
Спасибо Вам за положительный комментарий. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.
Все Ваши пожелания мы передадим в соответствующий департамент. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.
Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations