АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1763 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
06.06.19 - 14.06.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Снова в белиз!

Translate

Началось все не так, как хотелось бы, самолёт задержали на 6 часов, в самолете предложили лишь воду ( с газом и без), позор нашим российским авиакомпаниям, хоть бы детей кормили! В отель приехали в 12.00 вместо положенных 6.00, заселили сразу, домик дали самый последний, что было не очень удобно, далековато от моря, но не особо напрягались, в первый раз когда ездили, заселились в первых домиках, поэтому есть с чем сравнить. Номер неплохой, большой, все работало, привезли с собой флэшку с мультфильмами для детей, позвонили на расэпшэн, пришли и помогли установить, каналы русские имеются тоже, порадовало наличие мыльных принадлежностей( мочалка, расческа, пена для бритья, станок, паста зубная, щетка) в прошлом году этого не было! Убирались каждый день, на 4 , зависит от уборщицы, белье меняли, бар пополняли каждый день, не хватало кофе, по 2 пакетика в день (маловато), в баре у лагун рум перестали подавать перекусы, фрукты, что тоже не очень порадовало, напитки подавали неплохие, и элитный алкоголь тоже. На море много стало камней, невозможно заходить в море вообще, хотя в самом море песок, да и сам пляж от камней не чистят, плохо!!!! Лежаки стали занимать своими кепками, очками, полотенцами, бесило, могли вообще не появиться, приходилось сбрасывать чужие вещи и в наглую ложиться на лежак, мне некогда было искать лежаки с 3 детьми!!! В прошлом году такого не было, все лежаки подчищались! Питание превосходное, как всегда, Мясо, рыба, овощи, фрукты! Привезли лишние килограммы! В детском ресторане можно накормить ребёнка ( детские творожки, кефир, пюре в баночках). Брали в аренду на день павильон у моря ( 100$), хорошо отдохнули, звонишь по телефону и заказываешь, то что тебе нужно, тишина и покой с видом на море!!! Ходили в ресторан для домиков с бассейном, это вообще класс, народу очень мало, на свежем воздухе, рядом детская площадка, меню превосходное, обслуживание супер, вид потрясающий, тихая и умиротворённая обстановка!!! Класс! Анимация- слов нет, все на высшем уровне, очень профессионально, каждый день разной тематики! Молодцы! Главный бар разочаровал- готовят на «побыстрей» некачественно, тяп ляп, лишь бы отстали, я понимаю много народу, но когда тебя просят детский молочный коктейль, так ты будь добр ,сделай его качественно, а не одну воду, пробовали заходить днём, вроде народу немного, а все равно , лишь бы побыстрей, некоторым улыбаются, готовы облизать, а с нами как то небрежно! Так как были в этом отеле 2 раз, нам должны были предоставить комплимент от отеля, фрукты и шампанское, но этого не было! На 3 день сама пошла в отдел по работе с гостями, спустя дня 2 принесли вино, 2 банана, 2 яблока. Важно не количество, а качество обслуживания, я бы не напомнила и не принесли вообще, неужели там нет информации о гостях не впервые посетивших отель! Съездили на рынок, немного пошопились, цены практически такие же как и на родине, турки перестали торговаться, практически не идут на уступки, а у одного мы стали торговаться, дак он у нас забрал кроссовки и сказал « до свидания»! Как всегда не удержалась и приобрела ювелирное изделие в магазине на территории отеля, там есть отличные вещи, оригинальные, и продавец меня вспомнил, сделал скидку. Беру второй раз, золото отличное, качественное! Смотрела на очки на территории отеля, ну дороговато, хоть и фирменные, в магазинах и на рынке можно купить дешевле, возили в Кадрие торговый центр, все дорого, едьте на рынок ( он приезжает во вторник и пятницу) , там гораздо дешевле, на такси (20$) туда и обратно! Возили в ювелирный магазин в анталии, тоже приобрела часы, неплохие, но тоже дороговато! Очень хорошо относятся к детям, они кричат, мусорят, могут разбить что нибудь, а персонал мило улыбается, молодцы-терпения Вам! Обратно выезжали в 16.00, в 12.00 освободили номер, нас это не особо напрягло, но постоянным гостям можно было сделать какое нибудь персональное предложение по продлению номера. В целом отдых удался, я наверное , ещё бы вернулась в следующем году! Спасибо, белиз!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Ухоженная территория
  • питание
  • ресторан для домиков с бассейном
  • зоопарк
  • павильон у бассейнов
  • анимация
  • вечернее шоу
  • Уборка номеров
  • приготовление коктейлей в барах (не во всех)
Added: 16.06.2019 17:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 018 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Многие пишут что номера очень шумеые, маленькие и душные и даже коляску не поставить.Это правда? Мы летим с малышом и переживаем, поскольку пишут из-за шума спать вообще не возможно.
Здравствуйте. Если у вас номер в главном корпусе, то конечно будет шумно, так как рядом главный бар и все вечерние мероприятия проходят именно там, а в 11 начинается диско до 2.00. Номера в главном корпусе действительно маловаты. Я езжу в этот отель 2 раз и всегда беру номера лагун рум с выходом к бассейну, эти домики стоят вообще отдельно, там очень тихо, как будто свой мир, но эти номера стоят подороже, но я люблю покой!!!
Номера в лагун рум большие, влезет и коляска и все остальное
Добрый день!
Подскажите пожалуйста подробнее про детскую анимацию.
Часы работы мини клуба?
Есть ли развлекательные мероприятия для детей после мини диско? Шоу для детей с артистами?
Добрый день! Мини клуб с 10.00-18.00, но там каждый день своя программа и определенные мероприятия в конкретное время, развлекательные мероприятия для детей вечером (дискотека, в течение дня различные игры и соревнования в мини клубе) вечером детей награждают на сцене, после того, как дискотека заканчивается, дети бегают, катаются на машинках, едят вату и попкорн, и ходят в игровую комнату с автоматами, но там тоже для определённого возраста, совсем маленьким будет неинтересно, ну и в целом после дискотеки для них ничего нет, гуляют «как говорится» взрослые! Есть выступления: магическое шоу, танцы
Добрый день! А есть фото мини клуба? что там внутри? есть ли батуты? Лабиринты?
Добрый день. Фото мини клуба к сожалению нет. Батут есть на территории конного клуба, в мини клубе: качели, горки, домики- это все на улице под навесом, а внутри: комната для просмотра мультфильмов, игровая комната с игрушками и развивающими играми, типа кухня с наличием детского питания
Уважаемая Ольга!

Спасибо Вам за положительный комментарий. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.

Все Ваши пожелания мы передадим в соответствующий департамент. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.
Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (898) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ольга Пегушина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2017
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 4 702