АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1604 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
03.06.19 - 13.06.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выброшенные деньги!

Translate

Посещали отель в июне 2019, с двумя детьми один из которых грудной. Приехали в отель вечером, нас поселили в бунгало на третий этаж. Подниматься в номер нужно было по узкой лестнице, что с ребёнком было не очень удобно плюс под крышей в номере жарко, а кондиционер с детьми особо не включить. Душевая была настолько тесная, что когда мылся отбил об стены все локти. Поэтому было принято решение поменять номер. На следующий день, номер нам неохотно поменяли. Еле еле проветрив комнату от никотина и отмыв его от предыдущих жильцов. Решили не обращать внимание на мелочи и ужу начать отдыхать. Но не тут то было...!!! В номере прекратилась подача горячей воды! Позвонив на ресепшен нам обещали исправить проблему через 10 минут. 10 минут растянулись на целый день и всю ночь. Горячая вода так и не появилась. На следующий день с самого утра пришлось идти ругаться на ресепшен, но и это не принесло результата! Пока мы не пожаловались главному менеджеру отеля пригрозив возвратом денег. Вообщем на смену номера и ругань по по поводу воды у нас ушло 4 дня. Столовая это вообще отдельная тема. Если вы захотите пива или вина, вам его нальют в грязный заляпанный стакан из которого уже пили человек 50. И хорошо если бармен ополоснул его холодной водой. Есть вы будете из грязных не промытых тарелок, такими же приборами. Сидя на веранде в ресторане, мимо вас будет ходить официанты с тележкой, от которой исходит страшная вонь. Прямо на ваших глазах они будут собирать грязные тарелки и скидывать объедки в мешок, руками которыми вам потом будут приносить приборы и накрывать на стол. Всё это сопровождается роем мух ползующих по вашей пище. Вообщем есть большое желание отсудить у отеля деньги за испорченный отдых. Резюме: если вы хотите выбросить на ветер деньги, подхватить инфекцию и испортить себе настроение на год вперёд, можете смело ехать в этот отель. Отдельно хочу сказать, что Библио глобус заселяет в этот отель отдыхающих по фортуне, поэтому если рассматриваете этот вариант отдыха, лучше выберете себе конкретный отель. Денег не с экономите, а жизнь себе подпортите. P.S В конце отдыха видели такую картину: Женщина в истерике кричала на ресепшене, что 10 дней просит убраться в номере. На что работница респшена отеля, наглым тоном ей заявила, что если она будет орать, то сотрудники вызовут охрану. Это был апофеоз.....Про то, что в номере были продавленные матрасы на которых за ночь не возможно отдохнуть и полотенца после прачечной приносили с черными пятнами я "промолчу"...!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Большая зелёная территория
  • анимация.
  • Отсутствие моря
  • грязь в местах где это вообще не допустимо!
Added: 15.06.2019 14:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 502 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Понятно. Лучше не стало. Только хуже и хуже((((((((
Также жили на третьем этаже лесница ужасная, один раз пропадала горячая и холодная вода, главный ресторан с мухами также напрягал. Ругаться не стали, рекомендовать не буду.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 604
  • Photos: 0
0 Благодарностей