АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Utopia Beach Club 5*

Turkey Incekum Alanya
Ask a question Add review
Bronze status
1363 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
02.06.19 - 10.06.19
 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас и безпредел!!!

Translate

приехали в отель в 9 утра 02.06.2019г- мы, 3 девушки с маленькими детьми. в 14 нам обещали наши номера. в 14 ч придя на ресепшен, нам сообщили что номера наши не готовы- в них идет ремонт. В итоге нам предложили переехать в другой отель на 2 дня.... переехали... вернули нас обратно через 2 дня.... дали 1 ноер на 6 человек, место нами оплаченных-3 номера.... номера в ремонте...строительная грязь, унитаз не работает, вода только холодная и напор еле еле... помыть детей мы не могли.... ни одного полотенца... второй и третий номер дали к 23 ч. на 6 этаже- полностью идет ремонт!! Дети все были измучены и переутомлены. с температурой!! номер выходит на трассу-спать было не возможно даже ночью!!! 1,5 суток прожили в такой грязи и бардаке.... на 6й день отдыха- если это вообще можно отдыхом назвать нам дали нормальный номер.... на 6й день!!!!!!!из 9ти.... я такого безпредела еще нигде не видела!!!! также отель не соответствует описанию!!!! нет детской анимации, детского клуба, на полу везде кафель- а не ковровое покрытие-как в описании, нет ни аэробики, ни аква аэробики..... нет бара на пляже!!! персонал ужасный...приходится постоянно бегать на ресепшен и выпрашивать что либо.. уборка за 3 дня проживания была 1 раз!!!! отель не 5- а 3 звезды по всем параметрам!!!! отдых был полностью испорчен!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • нет

Disadvantages

  • не соответствует описанию и звездности
Added: 15.06.2019 13:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (950) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья Захарова
Russia
Dzerginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2011
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 142
  • Comments: 0
  • Readership: 3 264