Vacation as a With family in
June 2019
- Abstained
06.06.19 - 11.06.19
3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
В прошлом году были в этом отеле, все прошло отлично. Решили...
В прошлом году были в этом отеле, все прошло отлично. Решили повторить ((.
Забронировали за 3 месяца - по приезду пытались заселить в номер другой категории (хуже). После десятиминутных препирательств "Нет ни одного свободного номера!" - О чудо!!! Номер нашелся, хотя и не полностью соответствует. "Завтра поменяем". Подходили на ресепшен три раза за два последующих дня - бесполезно. Несколько раза обращались с мелкими просьбами - аналогично. Пришлось ловить уборщицу и решать на месте. -Пляжные полотенца? -У бассейна. -А карточки на них? -Не нужно. В итоге НУЖНО. И таких мелочей куча. Мест в паркинге нет. Хотя, визуально, несколько свободных.
Порочная практика отправлять на главный ресепшен. Потом оказывается, что есть телефон и компьютер, и все решается звонком или парой кликов ...
Две смены - на ресепшен и уборщицы, с одними никаких проблем, с другими ничего не добьешься. Улыбаются, обещают и ничего не делают.
При отъезде пытались вписать в счет пару посещений бара, после нашего отказа - вычеркнули.
Месторасположение - отличное. Кормят очень хорошо. Хорошая анимация вечером. Хорошие бассейны.
Но, в общем, исходя из ценника отеля, я на следующую поездку буду искать другой.
В этой поездке было несколько отелей, так 3* по уровню обслуживания были лучше. Они тянутся вверх. А тут, судя по всему, получив хороший рейтинг расслабились.
chester voted hotel services
3.6 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.5 Location convenience
3.9 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Отличное месторасположение. Очень хорошие ужины. Приличная вечерняя анимация.
Disadvantages
ресепшен
уборка
Added
14.06.19
13:55
(1 367 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment