АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2155 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
33 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
18.05.19 - 01.06.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чудесная Sera

Translate

Полёт. Рейс в 3:55 утра, Чартер Домодедово -Анталия. Перевозчик Уральские авиалинии. Автоматическая регистрация дала нам с детьми отличный 4 ряд, но родителям 22. Потратив 12 часов ( а так же миллион звонков в авиакомпанию и тур оператору и нервы), чтобы пройти онлайн регистрацию и купить им места рядом с нами , доплата 2000, не дали никакие результаты. Приехали в аэропорт, на стойке регистрации у родителей уже оказалось 37 ряд из 37. Без проблем докупили 4 ряд, быстро прошли паспортный контроль, быстро загрузились в самолёт , прилетели даже на 15 минут раньше заявленного времени. Кормили: чай, кофе , соки, булочка, сырок, паштет, вафелька. Мягко сели, так мягко , что дети на посадке заснули 😅😱багаж получили быстро. Все отлично.

Трансфер. Не смотря, что ехать до отеля 20 минут, взяли индивидуальный трансфер, о чем ни капельки не пожалели, цена вопроса 25 . Виктория встретила нас с табличкой, кресла для детей были, чемоданы донесли, никого не ждали .

Турция в мае Club hotel Sera 18 мая -1 июня . Отель находится в 20 минутах езды от аэропорта (такси) . На автобусе в 40 минутах езды от торгового центра Марк Анталия , 20 мин- Терра сити, 15 минут Депо. 2 км от Водопада и в 2 минутах Мигрос( пешком ).

Заселение: в отель мы приехали в 8 утра , на ресепшене я предъявила сопроводительное письмо с Top hotels, шоколадку и мило улыбнулась , попросила номера повыше, рядом друг с другом. Нам дали корпус club. У меня с детьми был номер двухкомнатный фэмили рум, у родителей стандарт. Окна смотрели на бассейн, второй этаж . Плюс- не так слышно музыку. Номер был нормальный , не лакшери. За креативность в виде зелёных стен и зеркал сниму бал , поэтому 4. Но эти панели делали номер просто звуконепроницаемым, в корпусе жило очень много детей , но никого не было слышно , Убирались каждый день , постель меняли каждый день . То нос дети разобьют, простынь запачкают, то черешню ели в Кровати, то ещё какая-нибудь ерунда случится. Лебедей не крутили , но сумка для пляжа, тапочки , халаты, нитки , пена для бритья и горшок ( по запросу), шампунь , кондиционер , гель были . Мини бар пополняется по количеству людей в номере.

После заселения пошли изучать территорию. Отель состоит из трёх корпусов , все они пригодны для жизни) и имеют свои плюсы. Корпус парк новый , находится дальше всего от пляжа. Корпус элеганс -находится там же где и ресепшен, ресторан ( для завтраков и обедов) , лобби. Несколько этажей , большие по площади номера , все очень дороХа-богато, если вы молодожены , то может и есть смысл его брать ... а так бы я не стала заморачиваться и переплачивать. Корпус клаб ближе всего к пляжу, ресторану , где проходят ужины ( это открытая площадка) , к дискотеке. Территория у отеля не сильно большая, но очень ухоженная . Красиво подстриженные газоны, поляны с черепашками, разноцветные петуньи в огромных золотых горшках, белая красивая мебель , мраморный пол. Фотозон полно. Есть несколько бассейнов , обратила внимание , что в детском бассейне сидят взрослые ,что не очень приятно . Красивые шатры за доп плату . Фотограф 8 долларов фото. Три возможных места для купания : Детский пляж ( полно лежаков, крупный песок, глубина по колено ( иногда и ребёнку, если отлив), по каменным перегородкам бегают крабики. Пирс -для любителей глубины и прыжков . Главный пляж - территория не большая , первую неделю приходилось занимать места в 6:30, благо Бабушка у нас ранняя пташка. Многие оставляли полотенца и уходили (( на пляже - крупный песок , не галька, но и не как мука из Доминиканы. Очень комфортный для детского отдыха. Море всегда чистое, после обеда волны. Есть зонты и большие навесы, там где навесы пляж не из песка , а из брусьев похожих на шпалы, самая большая проблема пляжа это собаки , они с биркой ( привиты от бешенства), но большие , непредсказуемые , свободно ходят по пляжу , лежат в 10 см от отдыхающих и их детей .. я много раз была в Турции , кошек полно встречала , но бездомных собак на пляже отеля 5 звёзд впервые.

Анимация была , девочки проводили для деток мини диско, куда-то выезжали ( дельфины, ранчо ) , занимались в детском клубе . Есть Детская площадка . Будьте осторожны с винтовой горкой, дочка чуть не вылетела с неё, так как небольшой вес. Взрослая анимация - караоке, концерт турецкого певца , дискотеки , различные спортивные активити днём, лотто за 5 баксов билетик -вечером , Группа духовых инструментов по пятницам в 3 часа дня , когда все спят )) возможно могло быть что-то ещё, мы не особо были активны .

Стоит отменить платный вай фай 18 евро неделя или бесплатно в лобби отеля ( корпуса клаб и эдеганс), скорость нормальная.

Питание . В отеле есть несколько ресторанов : на завтрак можно ходить в Главный или в ресторан у пляжа ( там вкусные омлет с овощами) или в ресторан Олимпус. Ради интереса можно посетить рестораны Аля карт , спиртное платно, вода бесплатно . Еду приносят не долго , играет живая музыка. В суши очень вкусное жаренное мороженое, в мексиканском - обалденная семга. На ужин есть различные грили, морепродукты в кляре, шаурма , раки, язык говяжий , печень , рис, пюре, паста, мясные рулеты, баранина, фри, бывают роллы, фрукты( очень вкусные апельсины , яблоки , арбуз, груши, один раз давали клубнику , один черешню ) , вафли и мороженое . Диет стол : вареный картофель , грудка , кабачек, Брокли. Детского стола нет , микроволновки , миксера нет . Потрясающие десерты, очень вкусные , разнообразные ) шеф повару спасибо большое ! При полном отеле официанты не справлялись со своей работой и не реагировали на просьбы отдыхающих , но можно встать и самому пойти налить вина.

Отдельно хочу отметить работу персонала : девочки на ресепшене , супер, молодцы, достойно представляют лицо отеля. Всегда улыбчивые , готовые прийти на помощь , красавицы. ( Татьяна , Анур, Ольга , Мария ) спасибо за ваш труд и желание сделать наш отдых ещё более незабываемым и комфортным. Карина, надеюсь вы научитесь общаться с гостями отеля и вашему руководству больше не будет за вас стыдно. Анимационной команде и Лео желаю больше креатива и успехов в их таком важном деле ) ребята все очень достойные . Гиду Туи привет!

Болезни. Никаких ротовирусов не было ни у кого, но в бассейнах мы не купаемся. Есть мед медперсонал в отеле. Обратно перелет Азур, самолет отличный, летели меньше 3 часов, задержали на 40 минут. Коромили булкой. Перелетом довольны. Внуково - регистрация и вещи получили быстро.

Если подводить итог , то отдыхом очень довольны, отель однозначно будем советовать. В отеле больше плюсов, а минусы не значительны и их сглаживает очень бережное отношение персонала. Спасибо Турция ,скоро вернёмся снова!

All media files - 45 Photos from hoteliers - 45 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Хороший пляж
  • расположение
  • ресепшен
  • красивая территория
  • достойное питание
  • Отсутствие в ваннах крючки для халатов и полотенец
  • сотрудник guest relation Карина
  • платный вай фай
  • собаки на пляже
  • пыль на искусственных цветах ( для аллергиков будет критично)
  • нет детского питания
  • нет блендера
  • нет микроволновки
Added: 14.06.2019 11:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 876 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (33)

Наталия! Спасибо за хороший отзыв. Вопрос: а монгольский ресторан (Аля карт) работает?
Добрый день , когда мы были , то не ходили в него. По рассказам других отдыхающих , смысл в том, что ты выбираешь себе гриль (мяСо, рыбу, морепродукты)
и тебе его там жарят.
Useful review
Ну правильно, в этом и есть основной смысл. Просто когда Вы перечисляли рестораны (Аля карт) в Сере - Монгольский не назвали.Я подумал что закрыли. Наверное работает. Зря не ходили - там очень вкусно...
С детьми не особо удобно , и честно говоря отзывы были не очень . Переделывали заказ несколько раз им, то сырой , потом три раза ещё жарили и принесли горелый в итоге пошли в Главный ресторан . Мы не стали просто рисковать ))
Useful review
Да, согласен, без детей лучше. В смысле в Монгольский ресторан сходить. Наверное нам повезло больше - ничего не горело, не было сырого и т.п. Каждый раз, когда бываем в Сере - в Монгольском готовят просто Супер!!!
Согласна ! В следующий раз обязательно попробуем , для разнообразия
Удачи!!! Мы туда скоро снова поедем.
Спасибо , хорошего отдыха Вам
И Вам спасибо!
Useful review
Наталия доброе утро, отзыв полезный спасибо, скажите, а где вы заказывали индивидуальный трансфер?
Добрый день, я нашла в контакте группу. А так вообще полно рекламы. Пользовалась впервые с детьми мне очень понравилось , быстро , комфортно .
добрый день...мы прилетаем в отель 6 утра...нет ли проблем с заселением...
Добрый день , мы прилетели в 8 утра . Девочки сразу нас заселили , без пробоем и доплат .
Очень странные отзывы( претензии)
За эти деньги.
За какие деньги и какие претензии? О чем вы ))
За гроши якобы) читайте: в минусы отеля, у себя под отзывом.
Где вы увидели стоимость путевки в минусах отеля ? Отель далеко не из дешёвых )) что за глупости
Пегас Туристик
Мы летали анексом, причём здесь Пегас?
с региона пегас, с Москвы Анекс, еще дешевле.
Ну может регионы такие богатые ) у нас стоимость 3 тысячи евро , не считаю это дёшево!
Спасибо )) мне и здесь ок!
Useful review
Все так только названия номеров перепутали Club ( он же клаб -малахитовые шкатулки это самый ближний 5-этажный корпус к морю) , дальше Elegance ( это основное высотное здание находится чуть дальше от моря чем Club), дальше Park (самые дальние корпуса,недавно обновленные).
Да спасибо , исправлю . Два раза клаб написала
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим за теплые слова! Мы счастливы от того, что у нас есть гости, которые получают неизменное удовольствие от пребывания в нашем отеле! Надеемся, еще не раз нам выпадет шанс порадовать Вас в ваш отпуск!
С уважением.Ольга
Ольга, спасибо большое Вам , что делаете наш отдых таким комфортным! От мамы Вам особенный привет))))
Наталья, спасибо за отзыв:) Подскажите, что за сертификат от Top Hotels?
Добрый день, если вы зарегистрированы на сайте, то отмечаете, что планируете отдых в конкретном отеле и вам в личные сообщения присылают его. Распечатывайте и берете с собой в отель и даете при заселении.
Useful review
Спасибо:)
Useful review
Скажите, Наталия, а какой номер был у вас изначально в ваучере???? CLUB ROOM ???
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Наталия
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2012
  • Countries, cities: 7 / 17
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 199
  • Comments: 0
  • Readership: 15 287