АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Golden status
6485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Selectum Collection Side,Amara Family Resort,Armas Regency (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a Family with children in June 2019
03.06.19 - 11.06.19
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

во всем чувствуется "недо..."

Translate

доброго времени суток)))

в отель приехали в 8-15, заселили буквально со скандалом в 14-30. ситуация не из приятных , но все же:

нас было 7 человек, двое из которых - мамочка и тетушка ( им 72 и 75 лет соответственно). тетушка диабетик ,год назад перенесла операцию на ноге ( с трудом ходит , но мы привезли ее на море)

на ресепшн я сразу объяснила ситуацию и попросила ввиде исключения заселить нас пораньше,

сотрудница ресепшн пообещала к 11.00 помочь, но почему-то заселяла туристов,которые приехали позже. и на все мои напоминания и просьбы просила подойти позднее. характерно, что тетушке нужно было сделать инъекцию инсулина ( в номере соответственно и по времени) - этот аргумент не сработал ( сотрудница посоветовала искать место для процедуры самостоятельно и не отвлекать ее своими просьбами )

сразу хочу отметить, что коляска для маломобильных людей стоит 20евро в день , без вариантов

нам дали три номера на 5 этаже старого корпуса с видом на бассейн и горы вдалеке . сразу отмечу зеленую, ухоженную территорию рядом с корпусом и уютный тихий бассейн. что касается номеров - не маленькие, но изрядно обшарпанные . любопытно ,что под входной дверью зазор около 3 см

( через нее персонал кидает записки, например таким образом нам прислали "письмо", что 8/06 будет проходить дезинфекция от насекомых и уверения в ее безопасности для туристов!!!!)

отдельная тема- ковровое покрытие в холле , сплошь в грязных пятнах, а мебель на первом этаже из разряда секонд хэнд

питание- все просто и скромно, иногда присутсвуют вкусные блюда, а также длинные очереди за супом,картофелем фри и омлетом. характерно, что чай только черный, без вариантов. поищите фруктовые и зеленый чай в барах,если не лень.с фруктами -беда, а десерты впечатляют не только красотой и дизайном, но и оригинальностью слепить их из того,что было. вино- рискнула пробовать дважды- похоже на уксус/ пиво- легкое,приятное

дорога на море - не напрягает,минут 5 спокойным шагом ( аллея видимо когда-то была красивой)

море-чудесное, чистое,бодрит, вход комфортный

лежаки - грязные, зачастую сломанные

матрасы - грязные , в плесени

и еще- посещая отель готовтесь носить матрасы самостоятельно из каморки у бара, персонал это делает исключитально за чаевые

территория большая,но какая -то недо...думанная. крайне неудобная дорога в ресторан из старого корпуса, да и обратно тоже ( особенно для пенсионеров )

и будьте осторожны на пандусах ( покрыты ковролином) - на моих глазах упали двое,но НИКТО из персонала не обеспокоился

анимация- замечательная! приглашенные артисты и аниматоры с детками хорошо занимаются

гезлеме-очень вкусно!

официанты-шустрые , уборка номера-нормальная

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • море
  • вечерняя анимация
  • хвойные деревья
  • красивая территория у старого корпуса
  • павлины и цесарки
  • остановка рядом
  • если однажды к вам в лифт закатят тележку с мусором и уточнят на 1 этаж ли вы едете
  • а затем отправят лифт по назначению и побегут встречать вас и мусор на первом этаже- не удивляйтесь
  • здесь это норма
Added: 13.06.2019 23:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 671 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

20 евро решают ситуацию с заселением в течение 20-30 минут в корпус Гарден ,куда вас и заселили
за 15 долларов = 1000 руб нас заселили в основной корпус , минут за 10. Разве эти деньги стоят Ваших переживаний и здоровья ? Вы то должны понимать с кем едите и как Вам себя вести?
Марина, согласна деньги небольшие. В отелях ,посещенных ранее таких сложностей не было- все оперативно и дружелюбно.

Сколько на Ваш взгляд нужно было заплатить персоналу за внимание и поддержку людей, которые падают на пандусах ,покрытых ковролином? Только туристы пришли на помощь в данной ситуации.

Напомню, что путевка для пожилого человека ( 50 000 рублей на 8 ночей) на 20% дороже,чем для туристов среднего возраста. А платные услуги сотрудников пляжа- это уж совсем выходит за рамки понимания.
Светлана, отель бюджетный, под этим нужно понимать, что придется постоянно доплачивать, добиваться или забить на все. Но мы же едем отдыхать !!! а это обычно плюс 50-100 дол к стоимости отдыха, и я не сразу к этому пришла, видя как муж решает проблемы, превращая расстроенного ребенка в самого счастливого за один доллар ( поскольку бармен не давал- вон ту самую красивую трубочку к коктейлю), я сама постепенно взяла это на вооружение, стало легче. Стоит ли так поступать решать каждому, но мы должны понимать в какой отель мы едем. Например в Орандж Каунти деньги мы тратили только на фрукты, но и отель другого уровня.
Что касается увеличенной стоимости для пожилого человека, так это фишка туроператора и страховщиков, если вам не требуются какие-либо дополнительные моменты для Вашего существования, отличных от стандартных - отель доп плату не берет, и соответственно дополнительной ответственности не несет ( я о нормальных отелях, не утрирую).
Ну а помощь соотечественников за границей никто не отменял, я стараюсь помогать, хоть иногда и жалею.
Написала это ради того, чтобы помочь отдыхающим, своего рода маленький лайфхак
Марина, вы правы )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (947) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 4
  • Readership: 7 458