АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5967 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in June 2019
06.06.19 - 12.06.19
- Recommend this hotel
4
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двоякое впечатление

Translate

Отдыхали с подругой в этом отеле с 6 по 12 июня.

Про номер - чистый уютный, убирались, меняли полотенца каждый день, мебель новая, кондиционер работает хорошо. Отсутствие тапочек, шампуней, ополаскивателей немного огорчило, но мы были к этому готовы. Мы жили на первом этаже (правда под нами были еще 4 этажа - бассейн, ресторан, лобби и этаж администрации, но как жилой этаж наш был первым), так что про вид из окна сложно судить. Хотя был и плюс в первом этаже - так как в отеле всего 3 лифта, нам не нужно было его ждать - пользовались лестницей. В отеле есть бар на крыше - оттуда открывается панорама всего города.

Что бы попасть на пляж необходимо было выйти к бассейну, пройти по переходу над улицей, спуститься на лифте и пройтись до пляжа метров 150. На пляже все предусмотрено лежаки, зонтики, лежаки под навесами! При нас лежаков хватало всем и всегда. На пляже так же были предусмотрены напитки, закуски. Пляж песчаный, заход в море - галька

Очень понравилась анимация у бассейна, вечером так же были развлечения в отеле.При желании после 23 часов аниматоры возили желающих на дискотеки в клубы Аланьи (всегда разные) за небольшую плату. Очень понравился аниматор Эмиль- добрый, внимательный, отзывчивый, всегда поднимал настроение, интересовался что нравится, что нет, что бы улучшить качество отдыха!!!

Про еду в отеле: постоянно появлялись новые фрукты - клубника, абрикосы, черешня.Много свежих овощей, зелени, салатов, овощей запеченных, овощей на гриле, таких гарниров как кус-кус, рис,чечевица. Но с мясом не так разнообразно - почти всегда рыба и курица, редко говядина. Всегда присутствовали супы 2х видов. Приятное вино (красное, белое, розовое). В целом за питание оценка хорошо!

Спа услуги оставили двоякое впечатление - при рассказе о платных процедурах мы выдели вежливых дам,рассказы о пользе хамама и парных. Когда спросили о процедурах, предоставляемых от отеля(и уже оплаченных при покупке тура), дамы как то резко изменились, просто махнули рукой - раздевалки там, хамам там... сотрудники спокойно наблюдали как мы мучаемся с замком от шкафчиков и только после нашей настойчивой просьбы соизволили помочь (прозвучала фраза, что они сами им пользоваться не умеют, хотя при нас 5минут назад эта же дама закрывала шкафчик).Когда мы зашли в паровую сауну камни были холодные и пара почти небыло. Как после нас заверили сотрудники, это была самая настоящая паровая - немного пара наверху и холодно! Потом все-таки они оговорились: "А что вы за бесплатно хотели, что бы вам еще и пар был?!" Хамам к сожалению посетить не смогли , так как в это время там были платные процедуры и посещать его "бесплатным посетителям" нельзя (что бы не узнали секретов месного спа, наверное), хотя в других отелях мы могли заходить в хамам и при процедурах! К сожалению этот спа находится прямо на выходе к бассейну, поэтому сотрудники до конца отдыха в отеле "радовали" нас презрительно-кислыми лицами.

Не стоит отелю позориться такими "бесплатными" процедурами - холодной паровой без пара и хамамом, доступным только если заплатишь, после которых гости еще и чувствуют себя неуютно.

В целом об отеле - еда хорошая, лежаки есть всегда и на море и у бассейна, система кондиционирования работает исправно, номера новые! За полотенце на пляж залог 5 $. Можно было бы поставить 5*, но спа-услуги, которые включены в путёвку, очень портят картину! Поэтому ставим 4* и надеемся на лучшее!

  • Питание
  • анимация
  • навязывание услуг
Added: 13.06.2019 22:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна, Анастасия! За хамам минус. В своем отклике от 29.04 я не стала описывать хамам. Вы сделали это с абсолютной точностью! Уважаемые управляющие отеля, обратите на это внимание!
К сожалению, когда мы сказали сотруднику о том, что будем писать отзыв, он сказал, что отзыв они обязательно прочитают и порвут(наверное даже распечатаю,т для такого). Ни кто не пытался как то сгладить ситуацию, наоборот подчеркнули свое отношение.
Меня тоже смутило,что нельзя заходить в хамам ,когда идут платные процедуры.Хорошо было бы поправить все эти моменты. +
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (554) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 5 967