АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
761 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in May 2019
01.05.19 - 12.05.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На пятерку не тянет, Спа практически никак не проявлен

Translate

Отель конструктивно хорошо спланирован, не древний, но на пять звезд никак не тянет по уровню обслуживания. Персонала набрано много, работы не видно. Открывают бар на пляже, когда вздумается. Официанты, которые призваны служить туристам, смотрят на нас так, как будто мы у них дома на личный холодильник или бар претендуем! Белое сухое вино наливали со скандалом, не более 50 мл вместо 100-150 в бокал и то не везде. Пиво не доливали, все с такими ехидными мордами, что боже! За свои же деньги вынуждают туристов самим ходить через весь зал с протянутой рукой, вместо того, чтобы бегать и приносить, что заказывают. Такого количества бесполезных бездельников, включая рабочих по благоустройству, я не видела нигде. Поливали и подстригали только в зоне открытой видимости перед пляжем - 80 м. Все остальное стояло пожухлым, засохшим, умирающим, типа люди там не гуляют.

Туристы некоторые веси себя крайне шумно, бегали, орали, ругались, но персонал отеля не считал своим долгом напомнить им элементарные правила, прописанные в их же инструкциях. А зачем?

В день отъезда возникли проблемы в представителями Пегаса, которые как бы заехали в отель, узнали, что я их жду, и свалили поесть-отдохнуть куда-то, не встретившись и не предупредив. Я не могла 1,5 часа добиться звонка с ресепшена на номер отельного и трансферных гидов. Стояли, руками разводили, делали удивленные взгляды,виня отсутствие Вай фая, как будто больше никакой спутниковой связи у них нет. Отельный же гид убеждал, что предупредил Ресепшн о задержке на час выезда моего....Осадок остался неприятный.

Граница с Эйлатом вроде рядом, а добраться 10 км до нее - проблема, какие-то поборы по 50-60 баксов с двух сторон, так что индивидуальных прогулок, на который рассчитывала, не получилось. Лучше ехать в иорданскую Акабу, там все получше и проще со свободой и комфортом

передвижения.

Из положительных моментов запомнилось ласковое море, красивый риф и потрясающая кухня поваров, а также несколько очень приятных ребят из обслуживающего персонала и магазина. Их по настоящему открытые сердца и внимание делает светлыми воспоминания об отдыхе в целом. Все плохое стирается быстро.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Children services
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
3.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
4.1 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 4.0 With friends
  • расположение
  • планировка
  • вид на море отовсюду
  • коралловый риф
  • кухня
  • необученный обслуживающий персонал
  • шум
  • спа блок без рекламы
  • мало зелени
Added: 13.06.2019 20:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 143 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aida
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 761