АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2853 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in January 2019
04.01.19 - 13.01.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ну не знаю...

Translate

Отель выбирали долго, потому что ехали большой компанией - разный бюджет, разные предпочтения. Критерии выбора были: возможность жить в террасах, а не в большом здании многоэтажном, океан (до этого несколько раз Персидский залив с мелководьем), хорошие отзывы, комфорт детей. Итак..

От аэропорта Dubai до отеля ехали два часа, дороги пустые (прилет был практически поздневечерний), но тем не менее это очень далеко.

Заселение моментальное - были выполнены практически все пожелания на ресепшн, мы получили три номера рядом.

Очень красивое оформление отеля в Новогодние каникулы - отдельный респект, много наряженных елок, елки везде, в местах большой дислокации людей - и наряжены прям искусно.

Номера хорошие, у нас не было двуспальной кровати (не смотря на то, что мы ее просили), но было две полуторки, мы их сдвинули и получилась одна ТРЕХспальная огромная кровать - не разъезжалась. У ребенка полноценная кровать, удобная. К номеру нареканий нет, все работало, ключей несколько от номера. Кондиционер можно оставить включенным, но в принципе жары не было. Сушилка была только не очень на террасе - но они были у всех номеров разные, у кого-то вообще отсутствовали.

Питание вполне приличное, очередей нет, всего в достатке. Ребенка есть чем накормить всегда. Напитки хорошие по качеству. Отсутствовала золотая текила, но честно скажу, она везде редкость. Пиво в банках. Открывают в баре, закрытые банки не дают.

Отдельная тема - океан, хоть это и не заслуга отела. Это чудо. Чистейшая вода, теплая, выталкивает прям) Очень удачное расположение отеля - до океана 50 метров - первая линия, собственный пляж. Великолепная "Набережная" - необустроенная, но вдоль берега можно гулять по полтора часа в каждую сторону, в конце волнорезы с кучей крабов, детям интересно очень! Тут уже много писали - налево рыбаки с сетями, шоу классное, видели и кальмаров огромных, и осьминогов, и даже несколько Фугу!!!

Бассейны зимой ТЕПЛЫЕ - еще один плюс отелю. Можно не вылезать, обычно в декабре - январе в неподогреваемый басс не залезешь, разве только на фотосессию, потом зубы стучат.

Интернет хороший по всему отелю.

Почему ставлю такую невысокую оценку в целом: это мое субъективное мнение только, но нас просто вымораживало, что за нами везде все ходили и записывали. приходишь кушать - записывают номер комнаты. Приходишь в бар - без озвучивания номера комнаты и ожидания на подпись чека (пусть он даже нулевой) - ничего не нальют. Это очень тормозит время - все происходит настолько медленно, что я такого нигде никогда не видела. Учитывая, что куча народу ждут свои "чеки" на подпись - бар всегда занят. А бармены заняты набиванием чеков. Один раз один из знакомых обнаружил не нулевой чек, а с 60 дирхамами - чуть не подписал. Сослались на ошибку, пусть оно так и будет) а так бы при выезде еще и платил. Дело в том, что сеть ротана не надевает браслеты на своих гостей, считая это ну унизительным что-ли. Зато ждать бумаги по 10 минут - это, видимо, не унизительно. Сами персонал ёрничают по этому поводу (много выходцев из СССР _ Таджикистан и пр.) - но, говорят, систему не победить.. Еще - когда ты кушаешь в ресторане - за 15 минут начинает по столикам ходить "административная колотушка" и говорить - а мы уже закрываемся, доедайте скорее. Это вообще удивило. Мы вполне адекватно оцениваем время самостоятельно.

Через день после нашего приезда закрыли на ремонт главный вход в отель - повесили плакаты, и все, выход только через дверку с торца... А были новогодние каникулы - тоже непонятно, зачем график ремонта ставить на каникулы (в отеле было очень много гостей в этот период).

За территорию пойти вообще некуда - только автозаправка. Ни магазина рядом, ничего.

За время пребывания нашего один день был сильный ветер. Так начали горшки с цветками по отелю летать. Не закреплены были ничем, страшно было выходить из номеров, что на голову вдруг прилетит горшок. А если ребенку?

Анимации НЕТ. От слова СОВСЕМ. Ребенок захотел на мини-диско, везде ходит, во всех отелях. Оказалось мини-диско ДВА раза в неделю. Ждали, дождались. две филиппинки в ТЕМНОТЕ танцуют на клочке травы с парочкой детей, остальные с ошарашенными глазами на это смотрят. Сын так и спросил, Мамочка, это что? Даже в 4* в RAK такого не было...

Для взрослых тем более. Живая музыка час на ужине в начале ужина и все. И то не каждый день. Больше ничего. Играли в покер в баре несколько дней подряд, пока от него не стошнило.

Возможно, я что-то забыла. Для информации - отдали за путевку 250000 9 ночей два взрослых + ребенок 6 лет. Допкровать была в подарок (акция), обычно в Эмиратах платят за нее дополнительно.

При выезде БЕСПЛАТНО продлили номер нам до 15-00 - вот за это спасибо, хоть и пришла с картой на ресепшн. Тоже сделали подарок.

Второй раз бы не вернулась сюда по причине описанных минусов. А в целом неплохо, но 250 многовато за такой сервис.

Да, на ужин ходили поздно. Один раз такие запахи шашлыка раздавались. Пришли - получили ответ - "кончился" )))))) это единственный раз, когда я рассердилась (хотела своих шашлыком покормить), и сказала - мне все равно, что кончился, идите и делайте еще. Через минут 20 нам принесли огромную ценую тарелку только что сделанных стейков. Молодцы, что сказать, похвалили и поблагодарили (вопрос - куда делись они раньше то? Домой что-ли разобрали?)) но это уже юмор!))

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.2 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • ОКЕАН
  • хоть это и не плюс отеля
  • ресепшн решает проблемы оперативно
  • вообще нет анимации
  • никакой. некуда пойти погулять по вечерам за территорией
Added: 13.06.2019 17:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (372) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Настасья Любимая
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2013
  • Countries, cities: 7 / 19
  • Hotels: 16
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 37
  • Comments: 153
  • Readership: 14 385