АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1210 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
05.06.19 - 12.06.19
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Название Deluxe не оправдывает

Translate

За размещение хотелось бы поставить 3, но все же поставила 4. Несмотря на то, что заранее списалась с отелем и они обещали хороший номер и поздравление для мужа в день рождения, нас с двумя маленькими детьми заселяли около 30-40 минут, хотя время было уже после 22 часов, на ресепшн никто не поприветствовал, никакого шампанского при встрече не было. Номер дали ужасный, на первом этаже, без балкона, маленький, стоял запах химии, коляска двойная не прошла в проход. Весь следующий день потратили на замену номера, поменяли на хороший, с видом на бассейн, бесплатно, знаю, что позже людям меняли за 10 евро в сутки с каждого проживающего!? В целом номерной фонд не соответствует классу отеля, на мой взгляд. Мужа, наконец, поздравили, после миллионных переговоров,но дорога ложка к обеду.

В целом территория большая, ухоженная, много зелени, отличный пляж.

Бассейн классный, но мы там почти не были.

Лежаков на пляже после 9 почти не найти,мы занимали в 6-30, потом шли на завтрак.

Анимация ни о чем, с гостями никакого общения, видела их только утром на пирсе с криками - доброе утро и всё.

Напитки не плохие, шампанское сухое, коктейлей много, Белиз совсем не Белиз, а просто Irish cream. Только один раз он был в баре на шоу.

Питание отдельная тема,выбор большой, НО повара не справляются и очень часто еды просто нет (мясо,рыба, пышки,геземле), жалобы не помогают. При мне вызвали шеф повара, даже тарелок не было и он даже не извинился. Стол найти большая проблема.

В целом уже второй год убеждаюсь, что турки зажрались, сервиса как раньше нет, улыбок нет, все с лицом, будто делают одолжение.

В последний день снимали павильнон за 65 евро, отличная тема, сервис целый день и очень в нем комфортно.

У руководства отеля нет заинтересованности в гостях, это однозначно. Он своих денег не стоит.

Лично сама в него вряд-ли вернусь.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • Пляж
  • море
  • территория
  • еда и мороженое почти круглосуточно
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • очереди за едой и ее отсутствие
Added: 12.06.2019 19:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 832 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (878) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ксения М
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 4 175
  • Photos: 4
0 Благодарностей