АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1721 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2019
02.06.19 - 11.06.19
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернулась после пятого посещения Турции (мне нигде так...

Translate

Вернулась после пятого посещения Турции (мне нигде так хорошо не отдыхается, как здесь). В этот раз моей задачей было дать полноценный отдых своей 70-летней маме, пережившей очень непростой год. И мне это удалось, благодаря отличной работе сотрудников отеля. Прекрасный сервис, доброжелательный персонал, очень вкусная и разнообразная еда, чистота и порядок везде, тёплое мелкое море. Отдельное спасибо команде аниматоров. Ребята знают своё дело. Веселое настроение в течение дня и потрясающие шоу вечером - это их заслуга. А ещё отличная спортивная программа - и зарядка утром на пляже, и аквааэробика в бассейне и море, и зумба с йогой. Я первый раз в жизни после Турции не поправилась ни на один кг! Что несколько испортило впечатление - так это размещение. Приехали после ночного перелёта, русскоговорящих девушка на ресепшене была холодно-вежлива и на рекомендательное письмо от Top Hotels сказала: «Это не нужно. Они должны нам писать, а они не пишут» (зачем мне эта информация, непонятно). В 8 утра готовых номеров не оказалось, но я и не в претензии за это. Позавтракали, переоделись в спа, пошли на пляж, в 12 вернулись и нам предположили номер с видом на парковку и с одной двуспальной кроватью. Пришлось долго объяснять, что мне и маме нужны две кровати. И, о чудо, нам дали карту-ключ от неубранного номера в «вилле». С переносом чемоданов никто не помог, ну и ладно. Зато мы жили в двухэтажном здании, где каждый номер имеет отдельный вход и индивидуальный кондиционер (в отличие от центрального корпуса, где кондиционер начинает работать 13:00). Что ещё не порадовало, так это работа спа. Услуги турецкой бани за 35$ (хамам, пилинг, пенный массаж и 30 минутный полный массаж) были откровенной халтурой. И выдача полотенец для пляжа с 9:00 очень неудобна для тех, кто, как мы, уже в 8:00 на море. А в остальном, все было отлично. Публика - в основном, немцы, чехи и поляки, семьи. Очень приятные наши соотечественники. Опасалась «Тагил рулит» и иже с ним, но опасения оказались напрасными. В общем, немножко завидую тем, для кого отдых в Bella Resort & Spa ещё предстоит!😊

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Сервис
  • питание
  • анимация
  • Услуги спа
  • недостаток клиентоориентированности при размещении
Added: 12.06.2019 15:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 131 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (365) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Tatiana Shvedova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 23.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 013