АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
585 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
31.05.19 - 07.06.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное разочарование

Translate

Прилетели мы в Хургаду в 10 вечера и тут же столкнулись с первой неприятностью, за визы нам пришлось заплатить по 27 долларов, а не как оговаривалось в турагентстве - 25. По приезду в отель нас сразу отправили в ресторан на ужин, если это можно было назвать ужином, по сути пришлось выбирать из остатков. Дальше начались проблемы, заселение было ужасным, нас определили в корпус через дорогу, придя в номер, мы пришли в ужас, номер маленький, для четверых только две кровати ( большая и маленькая) они предложили доставить кровать, но по сути её ставить можно было только нам на голову, мы стали просить номер немного побольше, но нас даже никто не стал слушать, показали ещё два точно таких же номера, и на этом разговор закончился, они начали делать вид, что нас не понимают, и отвечали одной фразой, что завтра подходите к гиду, решайте с ним, но скажу сразу, гид вообще ничего не решает, и даже не заинтересован вам будет помочь, маленькая ремарка ,мы летели с Anex tour, единственное в чем был заинтересован наш тур оператор, так это в том, что бы впарить нам экскурсию подороже, при этом обещая нам помогать в решении наших проблем, мы повелись на это, т.к. в Египте впервые, но это развод на ЛОХА, как только мы отдали ему деньги, он сразу же забыл про наше существование, и каждый раз, как только мы пытались подойти и попросить его о помощи, он находил миллиард причин, что бы увильнуть от разговора, так нам и пришлось ютиться в тесном номере вчетвером. По поводу уборки в номере, это вообще отдельный разговор, её просто небыло, в прямом смысле слова, хорошо что хоть мусор выбрасывали, на этом уборка заканчивалась, полотенца за семь дней нам поменяли только два раза, и то, по нашей просьбе, в общем, ехали в 4 звезды, а попали в три с очень большой натяжкой. В отеле отдыхает очень много местных, порядка 95%, это просто кошмар, в аквапарке кататься невозможно, что бы прокатиться с горки нужно минут 15 отстоять в очереди, потому что там где стал один араб, к нему сразу приклеилось ещё 5, типа они все одна семья, наш выбор и пал на этот отель, в основном, из за территории, хорошего аквапарка и наличия множества бассейнов, но по факту, Доступным это смотрелось только на картинках, в бассейнах купаться было невозможно, было два бассейна для людей в бикини, но в них не пускали наших детей, но в один из них пять дней нашего отдыха пускали детей арабов, как только они немного разъехались, наших детей сразу перестали пускать, лежак найти возле бассейнов оказалось тоже очень большой проблемой, они своими семьями занимали сразу по пять лежаков. Море нам очень понравилось, для любителе поплавать конечно не вариант, глубины нет совсем, но мы были готовы к этому, нас это устраивало, ещё вход в море каменистый, на следующий день побежали покупать тапки, что бы не порезать себе ноги. По поводу анимации: она просто практически отсутствовала, никаких игр, конкурсов, развлекалово для детей, детских дискотек, ничего этого небыло, очень скучно. В отеле два ресторана, на втором этаже для арабов, туда можно было и нам, но это было невозможно нормально кушать, опять таки из за количества местных, ходили на первый этаж, там ресторан для европейцев, но скажу сразу, разница в выборе еды и качестве обслуживания оооооочень большая, мы сделали вывод, что все лучшее у них , только для своих, а для нас «и так сойдёт», посуда очень грязная, и когда им на это указываешь, они очень злятся, и потом начинают тебя игнорировать, и потом даже банально что бы тебе налили стаканчик пепси, ты можешь простоять несколько минут возле бара. В день отъезда, после того как вам срежут браслеты, к вам вообще пропадёт всякий интерес, вам нельзя будет взять даже стаканчика воды, не говоря о том, что бы выпить чашечку кофе, так что, особенно для тех кто отдыхает с детьми, позаботьтесь о том что бы у вас была бутылочка воды с собой заранее. В общем - это самый ужасный отдых, уезжали домой не отдохнувшие. Ещё не на одном отдыхе нам так не хотелось домой, как на этом.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • красивая
  • ухоженная территория
  • Проживание
  • обслуживание
  • сервис
  • отношение
  • питание
Added: 10.06.2019 23:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 981 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Интересно, Вас что под дулом пистолета заставили купить визу за 27$, можно же было спокойно купить за 25$
Нет, оружием нам никто не угрожал, но для туристов которые летят в первый раз, а мы летели в первый раз, можно было и рассказать, что такое возможно и что в таких случаях можно просто пойти и оплатить в другом окошке. Я это указала в своём отзыве, больше с целью предупредить. Что касается нас, то ситуация следующая была: нас встречал агент Anex tur и указал к какому окошку пройти, там мы получили анкеты, затем сами их заполнили и ещё заплатили по 27 баксиков с человека, и все, Никаких других вариантов нам предложено не было. Я надеюсь, что своим и отзывом и комментарием я какой то семье помогла сэкономить 8 баксиков)
В аэропорту Хургады встречает представитель Анекс тура и приглашает пройти к стойкам регистрации. Сразу скажу, если пойти к этим стойкам, то заплатить за визу придётся 27$. Но справа от этих стоек окошки, где визу оформят за 25$. В этом весь Анекс.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Egypt
Cairo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 585