АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3634 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
01.05.19 - 31.05.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отсутствует безопасность ваших вещей: приехали с двумя телефонами, уехали с одним.

Translate

Отзыв буду писать везде, чтобы предупредить о возможных рисках.

В номерах сейфы под ключ, на 4-й день обнаружили, что в сейфе нет телефона. Персонал отказался от ответственности, остальные дни отпуска, подключив тур оператора в Киеве и в Турции, пыталась решить вопрос. В конечном итоге самостоятельно настояла на ресепшн вызвать жандармерию. Обращаю внимание: ресепшн может говорить, что они не могут вызвать жандармов – это неправда, они обязаны, я настояла и жандармы приехали через 15 минут после вызова. Когда приехал руководитель тур оператора в Турции, составили протокол о пропаже телефона. Сразу хочу предупредить, жандармерия общается только на турецком, поэтому поддержка гида в коммуникации необходима. К слову, осталось ощущение, что кражи, как правило, происходят с русскими, украинцами; причина – не знают своих прав, как правило, смиряются с ситуацией. Предполагаю, если бы такая ситуация произошла с немцем, вопрос был бы решен в течение дня максимум – они знают свои права, подключают быстро как жандармерию, так и посольство. Во избежание негативного опыта, будьте бдительны и планируйте все меры безопасности предварительно, когда планируете отдых в данном отеле.

В целом об отеле: семейный, спокойный, вкусный. Отдыхающие: 50% - немцы, 20% - русские, 15% - украинцы, 15% - сербы, поляки. Анимация однообразная, но очень приветливая, работали max до 23:00. Еда – каждый день свежие птица, рыба, овощи, салаты, гарниры (вермишель, картофель, рис, туш. овощи), сладкое, фрукты. Бассейн чистый, есть горки, которые работают по времени. Отдельный пляж в 20-ти минутах ходьбы с детьми, в тоже время ходит автобус по расписанию. Пляж без привязки к отелю в 7-ми минутах ходьбы (то есть часть территории пляжа, которая принадлежит другому отелю): без шезлонга и зонта бесплатно (можете кинуть подстилку возле моря), а если с шезлонгом и зонтом, то нужно что-то купить и отдыхаете целый день (например, водичку за 1$ или мороженое – очень вкусное).

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • семейный
  • спокойный
  • тихий
  • вкусный
  • нет уверенности в безопасности своих вещей
Added: 10.06.2019 17:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Подскажите, как разрешилась ситуация с телефоном?
Елена. Что с телефоном то ? Решили вопрос?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 634