АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1891 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2019
27.05.19 - 03.06.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хотите отдохнуть? Не едьте в этот отель!

Translate

Я отдыхала с друзьями(пара и ребёнок 5 лет), прилетели мы 27.05. Приехали мы в отель часов в 11 вечера, уставшие, нас покормили и мы пошли заселяться в номера, хотя браслеты нам почему-то одели только на следующий день. Отельчик старый, но не суть. Не смотря на то, что мы приехали с ребёнком - нас заселили в дальние номера на 5 этаже. Ребятам дали двухкомнатный номер, а мне дали самый дальний номер, вообще без балкона(такое впервые вижу), в номере воняло сыростью и краской. Я открыла окно, думала, что проветрится, и мы пошли исследовать отель, заскочить на бар))) На баре сразу мы познакомились с большой компанией, которая нас «обрадовала» с ходу, что алкоголь разводят ужасно водой, пляж маленький, отель вообще не готов к большому количеству туристов. Мы ночью пришли, я не могла нормально спать потому, что задыхалась от этой краски, а с открытым окном спать вообще не вариант, ночи холодные. Утром я включила кондиционер и это очень даже спасло ситуацию, а то я хотела вообще менять номер. Мы сходили на завтрак и по приходу обнаружили, что у моего друга из сумочки, которая лежала в рюкзаке украли деньги. На ресепшене сказали, что отель не несёт никакой ответственности за вещи, которые не хранятся в сейфе. Причём у многих, с кем мы общались в отеле, тоже крали деньги, с карманов курток, с чемоданов. Гид тоже разводит руками. Хотя на следующий день у меня стырили оригинальные дорогие духи.. так мне теперь вообще все вещи в сейф ложить?

У ребят не работал холодильник, а изначально у меня его вообще не было, пока не сказала об этом на ресепшн.. Он появился, но тоже не работал. У моих ребят не было одеял вообще, мёрзли. В нормальных отелях уборщики должны приносить воду, даже если висит табличка «не беспокоить», они обязаны ставить бутылку воды возле двери. Здесь такого не было. В ресторане не всегда давали воду, говорили «Иди на бар». В последние дни даже на баре не хотели выдавать воду.. Мы с большой компанией очень сильно ругались с администрацией.

Пляж узкий, я себя почувствовала как в Крыму, когда все у всех по головах ходят. Лежаков на всех не хватает.. В пляжном баре только пиво - приходилось бегать в основной бар.

По поводу еды - тут на троечку, если честно. Была вкусная пицца, арбуз, гарнир, курица с подливкой, омлеты. Супы вообще безвкусные! Ни в одном отеле я не ела такие пресные супы. Хотелось шашлычка, а он сухой. Ну, зато не поправились))

У моей подруги было День рождения, она не хотела отмечать, не хотела никакой показухи.. Мест в ресторане почти не было. Мы сели за столик, но там лежал цветочек с куста(ну, лежит и лежит), а догадайся, что цветочек с куста это резерв столика. Нас официант начал выгонять со стола, отобрал у подруги тарелку и пошёл в дальний угол ресторана. Мы из принципа сидели, сказали об этом администрации ресторана, они сделали втык официанту, но настроение уже испортилось.

В последнюю ночь мы чуть не подрались с охранником. Мы сидели в лобби.. не в самом баре, а на креслах, мы не просили алкоголь, было где-то час ночи. Нас охранник молодой высокий, который жевал жвачку, начал выгонять на ресепшн или улицу.. Когда я ему сказала, что он лицо отеля и, как минимум, должен выбросить жвачку - он начал показывать мне, что плюнет в лицо.. После чего начал махать руками в нашу сторону, учитывая то, что я молодая девушка метр с кепкой.

Из хорошего: небольшая, но хорошая территори. Есть крытый бассейн, с джакузи.

Анимация хорошая, ребята стараются, была детская и взрослая дискотека, это большой плюс.

Я навернулась с квадроцикла, у меня были раны, я пошла к врачу, который мне предоставил необходимую помощь, спасибо ему большое за это.

Главная цель отдыха - это море. Я накупалась, наплавалась, и это главное.

Итог: Очень жаль, что запустили менеджмент этого отеля. Могло было быть всё гораздо лучше. Я поехала в отпуск, а по факту я вообще не отдохнула. Не рекомендую этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • доктор
  • территория.
  • Обслуживание
  • администрация
  • воруют
  • лазят по чемоданам
  • ремонт.
Added: 10.06.2019 10:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 877 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий после вашего пребывания в отеле EL Mouradi Mahdia. , Можем ли мы еще раз извиниться за несоответствие вашим стандартам в этом случае.
С уважением, Эль Муради Махдиа Менеджмент
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (331) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.11.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 474