Прекрасный отель, с удовольствием вернулась бы сюда еще. Заселили без проблем и каких-либо доплат ранее официального времени заселения. При заселении берётся депозит 100 долларов,были туристы, которые оставляли 500 юаней или 5000 руб. Выдают квитанцию, которую необходимо предъявить при выселении, строго на строго наказывают не терять её. При выселении депозит возвратили без проблем. Завтраки представлены как русской, так и китайской кухни, выбрать есть из чего, все очень оперативно пополняется, так что голодными не оставались никогда. Позавтракать можно как в помещении, так и на террасе с прекрасным видом на море. Номер достаточно просторный, отличная удобная кровать. Уборка ежедневная, каждый день меняют полотенца, добавляют душевые принадлежности (объем шампуня, кондиционера не символический, а достаточный, чтобы на несколько раз промыть длинные волосы, что меня очень порадовало, т. к. обычно в отелях с этим проблемы), горничные практически незаметны. Каждый день холодильник пополняется бесплатными бутылочками фанты, колы и воды. Холодильник охлаждает символически, от многих туристов слышала, что и в их отелях подобная ситуация. В номере также есть сейф, чайник, фен, телевизор без русскоязычных каналов, но, честно говоря, смотреть телевизор на отдыхе совсем не хотелось, т.к. впечатления от отдыха переполняли. Раздельный санузел, в душе напор воды отличный, в номере также есть ванна, которая очень оригинально расположена-прямо в комнате за небольшой стеклянной перегородкой. Дорога на пляж занимает минут пять, идти через парк, очень красивый и ухоженный. Также в отеле есть бесплатный трансфер на пляж каждые полчаса. На пляже у отеля есть свои деревянные лежаки,которые удобно регулируются, правда их очень мало. В принципе на пляже с лежаками проблем нет, все деревянные, регулирующиеся, под зонтиками, можно расположиться на любом хоть на целый день, предварительно купив у торговцев неподалёку что-нибудь (кокос, воду и т.п.,одна покупка на одного человека). Отдельных пляжных полотенец в отеле не выдают, но гид от Тез Тура пояснил, что на пляж можно брать полотенца из номера, так и делали, претензий никто не предъявлял. Кстати, вечером в море купаться нельзя, его огораживают лентой и дежурят специальные люди, но гулять по пляжу и кромке воды можно хоть до рассвета, никто не запрещает. Если в отеле возникала необходимость в чем-то, общались с персоналом посредством представителей туроператора. Так у меня была ситуация, когда захлопнулась дверь от номера, а ключ остался внутри. Обратилась к гиду, он написал на листке какие-то иероглифы, я передала это "послание" персоналу на рецепшен, мне молниеносно выдали новый ключ. И так с любыми просьбами, так что впечатление осталось самое положительное. Сам отель расположен в одном здании с торговым центром Ананас, в центре туристической зоны. В шаговой доступности автобусная остановка, аптека, рыночки с фруктами, чифаньки. Рекомендую попробовать утку по-пекински в трактире Москва, блюдо огромное, так что стоит отправиться на дегустацию компанией человек из четырёх, впрочем, нам без проблем упаковали оставшееся с собой. Также рядом туристическая площадь, на которой вечерами очень необычное для русских времяпрепровождение: бесплатные концерты китайских музыкантов и певцов (очень профессиональных) , коллективная аэробика, современные и классические танцы, к которым можно без проблем присоединиться. Так что отель отличный по всем параметрам!!! Отпуск был всего неделю, но экскурсий постарались взять по максимуму. Рекомендую парк Янода со стеклянным мостом впечатлений, поездку в Центр Буддизма к трехликой богине Гуанинь - визитной карточке острова, ну и конечно же незабываемое шоу в Романтическом парке!!! Можно съездить на вечернюю морскую прогулку, цена символическая, но полюбоваться с моря переливающими башнями с острова Феникс определённо стоит! Экскурсии можно приобрести у туроператора. Время выезда на экскурсии может меняться, поэтому на инфо встрече нас предупредили, что накануне вечером необходимо подходить к стойке отдельного гида, там всегда указывалось точное время, а также на какие экскурсии нужно взять с собой паспорт. Также отель предоставляет бесплатный трансфер в сертифицированные медицинские центры. Ходила на массаж и к мануальному терапевту в центр Феникс, процедуры достаточно болезненные, но действенные. В общем, отпуском довольна невероятно! Китай - удивительная страна, а китайцы - очень интересные и необычные! Отправляйтесь на отдых с хорошим настроением, доброжелательным отношением к местному населению и Хайнань возвратит Вам с торицей!