АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
718 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Pestana Cayo Coco (отель был переименован 01.03.19)
Vacation as a With friends in February 2019
18.02.19 - 01.03.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Воровство оставило осадок

Translate

Отдыхали с конца февраля 2019 по начало марта - 12 дней.

Из минусов:

-на второй день украли вещи оставленные сушиться на балконе, после пляжа, глянул на других ну думаю тоже оставлю, т.к в номере не сохнет ничего, даже простыни сырые из за высокой влажности (а номер был на первом этаже, и "балкон" если это можно так назвать., выходил на газон). Т.к контингент там более менее обеспеченный отдыхает (по крайней мере воровать чужие домашние шорты и футболку канадцы не будут, их к слову дико удивляло почему наши чемоданы заполечены)), а местные жители на острове не проживают, стянули их кто то из персонала, скорее всего садовник (зная их тягу к дефицитным на Кубе мелочам, и то что крутятся они вокруг корпуса постоянно)). Камер в отеле нет совсем, как и желания у администрации отеля как то решать вопросы посетителей, вы для них корм, проездом на потоке, и отношение к вам дежурное,...разумеется никакой полиции, или иных мер, просто пустая пассивная, ленивая болтовня отеля, после ваших назойливых попыток донести недовольство...мол извиняемся это для нас исключение, вот вам бумага опишите пропавшее и тд.,заученные фразы, а в глазах откровенно читается, скажи спасибо что только вещи и вали с богом))..так что будьте начеку, ничего не оставляйте, из того что вам ценно без присмотра, и в номере также...их расчет всегда на протянуть время до вашего отлета.

В принципе мелочь конечно, но крайне с осадком на впечатление от отеля..

-также из примера: были неполадки с сейфом, вызвал по телефону "помощь" (технический персонал), через ресепшн, да да - так и не появились)). В целом это надо понимать, что кубинцы неторопливые, даже ленивые, избалованные. (именно отельные)

- уборка в номере никакая, просто посредственная, так смахнули, и ушли (столы как были нетронуты так и остались, пил ты что то, след остался - он тебя и проводит в день отлета) белье меняют редко (а 1 этаж это как спать в парилке) отъезжали на 3 дня на экскурсии до карибского моря, никто в номере так и не появился, пришлось в буквальном смысле через ругань загонять "донну розу" убираться (которая не то что по русски, по английски не говорит). Также, все в эти первые 3 дня, как полотенце забрали из ванной, так и с концами, опять пришлось через администрацию напомнить об элементарном, иначе при выезде "недосчитаются", принесли. У других знаю что минералку не меняли вообще, я за этим не следил, мне не принципиально.

- анимация в общем то самодеятельность, максимум на детей, но минус в том что она Каждый день одна и та же, эпизодически, разово на заезжих можно было посмотреть...вообще в отеле нет никаких музыкальных мероприятий, где бы люди могли потанцевать (помимо плясок когда тебя втянут в ежевечернюю одну и ту же анимацию), приходилось ходить в соседний отель, там и пляжные вечеринки и просто дискотеки, клуб. В Пестане пьют и спать...

Одним словом, семейный отель, для лежачего отдыха, для канадских пенсионеров, играющих при смерти в домино (к слову для меня было нонсенсом когда канадские бальзаковские мадамы, далеко за 50, взяли моду загорать на пляже при всех топлесс)..это я вам скажу, тоже ромом надо уметь залить чтобы забыть)...

Для себя вывод что в таком режиме 12 дней это много просто потому что субъективно мне скучно: - спать, есть,пляж,спать, сам отель за день-два изучается наизусть.

-Экскурсии, мне в целом понравились, т.к. я за отдых с интересом, побывали в городах: колониальном Тринидаде, малоэтажном Мароне, Санта-Кларе - на могиле Че Гевары, Кэмигуээ, на берегу Карибского моря, заповеднике Топес де Коянте, искал именно сигары скрученные вручную - купил в Тринидаде. Но, тут надо понимать и это вам гид не скажет при продаже путевок, т.к. это остров ехать вне его на любую экскурсию очень долго, я до Карибского весь день на автобусе, надо быть готовым. Ездил с британцами и просто на такси в складчину, и на автобусе по острову до Пилара. Глазами наелся.

Русская община в целом была очень хорошая, за исключением пары индивидуумов "Тагиииил", те даже драки с англичанами устраивали не раз и пр.

Из плюсов: конечно же, пляж, океан бесподобны, сама по себе экзотика Кубы, т.к. я более менее старался поездить по ней, в принципе также с питанием я без претензий (хотя конечно недоваренное присутствовало)..

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж и океан
  • Воровство и лень
Added: 09.06.2019 20:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 294 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (140) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Артем
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 718