Я напишу сначала что расстроило и не совпадало с описанием: это номер. На сайте указан номер 35кв.м, по факту там с балконом оказалось метров 22-24. Это была полная неожиданность, Юлия разводила руками и нам предложили доплатить 500 евро(10 дней) за фэмили. Это ладно, но тем кто заехали после нас - поменяли номер бесплатно, а кому-то за 30 евро сутки. Интересная политика, однако, как выбираются люди для таких акций?Плюс многие писали что поздравляют в День Рождения, это не так в нашем случае, из чего я сделала вывод, что гест-релейшен человек-настроения, а не профессионал.

Про сам отель. Он хороший, не 5, а скорее 4, но твердая - старательный персонал, и повара и официанты и бармены огромные молодцы, настоящие пчелки. По кухне удивило что в пятерке в сезон нет ни клубники, ни черешни, только кислые фрукты и безвкусные арбузы-дыни. Ну ничего, купили в Мигросе(хотя цена как в России в общем-то, но вкус, конечно, другой). Также порошковое пюре-клейстер и крайне странные и невкусные супы. Это мелочи, конечно, но кому-то важно. Изысков не ждите. Многое вкусно, большое количество, хватит чтобы быть сытым, безусловно.

Бассейны хорошие, чистые, лежаков не хватает, но не критично, нужно или пораньше придти или подождать пока кто-то уйдет, хотя уходя, многие оставляют полотенца. До моря пешком мин 10 неспешно, море вне конкуренции, очень люблю средиземное, но отзывы здесь не о погоде и не о море(многие пишут, мол, вот кто с каким настроением приехал, море-солнце есть, что еще надо?). Я так не считаю, и хочу получать заявленные услуги в полном объеме, как и любой человек заплативший деньги.

Уборка в номере никакая, вся грязь на своих местах, но ежедневно меняются полотенца и постельное.

В самом отеле чисто, как ни странно(не понимаю, что же происходит с уборщицами в номере, чай оставляли).

Самая большая подстава была с отельными весами для багажа, которые показали 10 и 9 кг для двух чемоданов(я изначально подумала что это очень странно), по факту они были 23 кг и 16, будьте внимательны.

В целом, я больше не вернусь, отель не стоит тех денег, за которые его продавал Библио(260 тыс руб на 2 взрослых и двое детей, супериор). Лучше переплатить и не обманывать свои ожидания.

Всем чудесного отдыха!