АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
710 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2019
28.05.19 - 06.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую отель.

Translate

Я только вернулся из этого отеля и сразу решил написать отзыв. Мы летели через Турцию с туроператором Pegas. Наш вылет из Турции задержали на 4 часа и вместо 14.00 мы прилетели в 18.30. Нас было трое взрослых и двое детей. Заселили нас быстро,сразу после ужина в два соседних номера. Номера были не убраны,только заправлены кровати ,причем не поменяно белье.В постельном белье мы нашли чужие женские волосы.Попросили перестелить белье,через час они его перестелили.Все шампуни и гели для душа были наполовину использованы,как и туалетная бумага. На рецепшене мы взяли карточки для получения пляжных полотенец и записались в автобус ,на пляж, на следующий день. Оба пляжа у отеля находятся далеко,в 20 минутах езды,а автобусы на пляж ездят всего два раза в день .С утра забирают в 8.30 или 10.30 ,а назад привозят только в 1200 или 17.10 . Это форменное безобразие. При такой удаленности от пляжа автобус должен привозить и забирать людей втечение всего светового дня.Уборка в номерах весьма посредственная,грязь размазывают по полу и загоняют под диваны.Воду и шампуни не кладут.Дважды приходилось ходить за ними на рецепшен. Отель позиционирует себя как ultra all . Эта система заключается лишь в том,что бар на рецепшене работает до 5 утра. Бармены разводят и без того разбавленный алкоголь, а потом предлагают тебе купить три бутылки местного пойла за 10 $. Единственное хорошо,что хоть пиво наливают из бутылок. Питание в отеле так себе.Есть мясо,кура,рыба на гриле,но все блюда острые.Детям практически нечего есть. Молоко постоянно прокисшее, фруктов практически нет и все они порезаны. Единственно ,что постоянно были арбузы. Под конец нашего отпуска у них закончился Рамадан и в отель приехали масса арабов с Палестины и кучей детей,которые вообще не умеют себя вести.Они шумели,толкались,лезли без очереди,бросались продуктами.Детей одних нельзя было отправлять плавать в бассейн. Арабские дети к ним приставали и пытались топить. Последние дни отпуск был испорчен и мы уже скорей хотели улететь домой. Последнее,что нас добило-это то,что при отъезде они стали требовать с нас оплатить счёт за телефонные разговоры из номера ,которые мы не совершали. Это вопиющее безобразие . Только за одно это стоило бы поставить отелю 1. Так что как следует думайте прежде чем ехать в этот отель. Это явно уровень не 5, а трёх звезд ,а 5 звёзд им дали только за то,что в отеле есть горки.И последнее,не вздумайте покупать алкоголь в Дюти фри в районе Наома Бэй. Алкоголь в нем догогой и палёный. У нас в отеле люди им отравились и три дня отходили. Покупайте алкоголь на въезде или выезде из страны.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Горки
  • бар до 5 утра
  • Все остальное.
Added: 09.06.2019 17:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 596 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Большое спасибо за ваше недавнее пребывание и добрые замечания! Мы очень усердно работаем, чтобы наши номера были чистыми и удобными. Мы действительно ценим вас. Я обязательно поделюсь вашим обзором с нашими сотрудниками! Безопасные путешествия!
Искренне Ваш,
Главный управляющий
Мурад Искандер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 199) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
sagvip
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2011
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 407
  • Photos: 28
0 Благодарностей