за последние 30 дней
Не советую, деньги на ветер
Очень разочаровал данный отель. Деньги на ветер. Отель не ухоженный, отвратительный сервис, питание на тройку. Звёздность явно не 5, а чуть больше 3. В номере, который нам предоставили была целая куча недостатков - искрящая розетка телевизора, отсутсвие света в туалете, забитая раковина. Убирались через день и только после многих напоминаний. Указанные недостатки не торопились исправлять. Вместо отдыха приходилось бегать за менеджерами и постоянно напоминать, чтобы устраняли. Питание скудное, ассортимент повторяющийся, однообразный, многие блюда расхватывались гостями пришедшими к открытию, а остальным не пополняли. Отсюда огромные очереди людей у дверей ресторана к началу обеда/ужина. Столовая посуда часто плохо вымыта, приборы старые, блюдца, тарелки со сколами/трещинами. Напитки алкогольные и безалкогольные низкого качества. Из 4 ресторанов а-ля карт, работал только один - рыбный. Хорошие сотрудники на ресепшн, остальные плохоговорящие на русском и не выполняющие добросовестно свою работу. Из плюсов большая зеленая территория, но местами не ухоженная. Не рекомендую данный отель к посещению.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
От лица всего руководства Lykia World сожалеем, что отдых оставил у Вас не самые приятные впечатления. Ваше мнение является ценным для нас.
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Ваши замечания очень важны для администрации отеля, чтобы улучшить качество стандартного обслуживания. Мы прислушиваемся к каждому мнению и совершенствуем концепцию отеля в лучшую сторону.
С сотрудниками соответствующих отделов были проведены беседы, а также вся информация была отправлена вышестоящему руководству.
Несмотря ни на что, мы все же надеемся на то,что Вы еще порадуете нас своим присутствием в Lykia World и приложим все усилия, чтобы Вы насладились идеальным отдыхом.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?