АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1072 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Solo trip in May 2019
25.05.19 - 08.06.19
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Библио- Глобус разочаровал...

Translate

Отдыхать должна была с 25.05. Но в отель попала в час ночи 26.05 из-за позднего вылета. Имела с собой сопроводительное письмо отельеру от TOP Hotels о том, что имею бронзовый статус путешественника. Заранее написала ему же о дате заезда. Поселили в номер без балкона. Ушла вместе с чемоданами. Подошла Катя(представитель Библио - Глобус в отеле). Я показала ей распечатанное сопроводительное письмо. На что она ответила мне, что я могу оставить его себе на память, и оно никакой роли для них не играет. Предложила номер без сейфа, я отказалась. Решила жить в холле. И тогда показали третий номер. И с балконом. И с сейфом. Телефон в номере не работал. Сделала Кате заявку. Починили утром. Поработал полдня. И всё. Лампочка мигала под балконом всю ночь, пытаясь подсветить пальму. С утра 26.05 показала Кате. Светильник сняли совсем 07.06. В туалете постоянно стояла вода на полу. Напрашивается вопрос:"Зачем таких людей отправлять для помощи гостям-туристам?" Теперь об отъезде. Из номера я ушла в 4 утра 08.06. И сами собой возникают ещё вопросы к Библио - Глобус. Где мои деньги за 25.05 и 08.06? Кто на них отдыхал и питался? Но в отзыве хочется отметить горничную Фейтен и отельного гида Махмуда. Она - большая умница и чистюля. А он - очень порядочный и отзывчивый человек.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Очень красивый.
Added: 09.06.2019 10:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 287 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте Надежда! Скажите пожалуйста пользовались ли вы услугами талассо центра, какие процедуры вам там понравились, как вам питание в отеле, море?
Талассо не пользовалась. Меню разнообразное. Пляж был не подготовлен. Но работал эксаватор(водоросли собирал).
Здравствуйте, Надежда Осина !

Благодарим за обратную связь.
Небольшое уточнение: во время Вашего отдыха Екатерина являлась гест-релейшен менеджером Новостар Хотелс. На сегодняшний день Екатерина больше не занимает эту позицию в данном отеле.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (269) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Надежда Осина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.03.2014
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Hotels: 11
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 411
  • Comments: 0
  • Readership: 12 580