АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2495 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
44 comments
Vacation as a With family in May 2019
28.05.19 - 08.06.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Контрастный отдых ))

Translate

Доброго дня всем!

Планировали провести 2 недели в отеле, бронировали заранее, в марте : по факту получилось только 10 дней, ибо к 25 мая отель был не готов к открытию (а мы проживали в соседнем 4**** Izer club). Впрочем, как и в последующие 3-4 дня нашего отдыха велись строительные работы, устанавливались лифты, укладывалась плитка, убирался холл, лестницы, пляж. Фото этого безобразия я делать не стала (ибо возмущенных гостей, кто этим занимался, было предостаточно).

Встретили нас на ресепшн красиво, с цветами и шампанским, заселили оперативно в Village Standart sea view с видом и на бассейн также (о чем мы впоследствии пожалели, т.к. по мере прибытия гостей анимация набирала обороты и аккустику в номере). Несмотря на красивую встречу, бросилась в глаза строительная грязь и мусор повсюду, в т.ч. и на ресепшн; немытые полы в основном здании, закрытый основной ресторан (!), неговоря уже о ресторанах аля-карт.

Так вот, доступ к морю открыли только 30 мая, но пирс был не доделан, без лестниц, на платфоме была грязь и отсутствовали лежаки. Туалеты на пляже и у бара были открыты толко через неделю отдыха, а у ресторана и вовсе не открыли до 8 июня.

Само море было великолепным , чистым (не у пирса, а вдоль платформы) ,достаточно теплым (в Торбе закрытая бухта), мы влюбились ))

Номер 9112 просторный, с огромной двуспальной кроватью, диваном, абсолютно новый, выложенный камнем (не плиткой), с цветами, полным мини-баром ,красиво оформленный, НО без балкона и с номинальной уборкой.

Работу менеджера gest relation Pembe Atakan можно назвать неудовлетворительной, ибо кроме фальшивых улыбок, обещаний и отковенной лжи о сервисах, предоставляемых отелем, ничего не получили : номер на более тихий на сменили, течь в ванной не устранили, ни пляж, ни аква-парк, ни рестораны аля- карт в заявленные сроки не были открыты, английским языком не владела (или не хотела). Русскоговорящий и очень доброжелательный сотрудник Елена только разводила руками, ибо полномочий решать проблемы ей не предоставили.

Питание в основном ресторане началось с 29 июня и было великолепным на протяжении всего отдыха ( особенно порадовало огромное количество свежайшей рыбы и шампанское во всех барах ). 5 видов мяса, индейки , курицы на гриле ежедневно на ужин, огомный выбор сыров, зелени и овощей, фруктов пр. Десертов тоже море, но не пробовала (места не хватало ))))

Аля карт посетили итальянский "Balconу", понравилась музыка, меню, но обслуживание было очень медленным, ибо персонал на английском не говорил и меню не знал.

Территория отеля большая, красивые виды, но чтобы восстановить убитый ранее сад, садовникам потребуется минимум год, т.к. ни цветов, ни газонов...

Анимацией не интересовались, Аква парк и мини клуб открыли 31 мая.

В целом, нам достаточно трудно изгадить отпуск, так что несмотря на старания менеджмента отеля, отдохнули-то в итоге замечательно !) Спасибо отличной команде младшего персонала, официантам, барменам, аниматорам, отдувавшимся за косяки дирекции, великолепному морю и природе вокруг.

Полагаю,отель будет великолепным к концу сезона, но в июне, простите, совершенно был "сырой" и своей цене и бренду La Blanche не соответствовал.

Хотела написать огромный отзыв, но времени не хватает, поэтому прошу прощения за сумбур )) На вопросы отвечу , задавайте !)

All media files - 42 Photos from hoteliers - 42 Videos - 0
  • View all
  • Красивые виды
  • питание
  • море
  • Не готов к открытию
  • строительная грязь
  • работа службы размещения гостей
Added: 08.06.2019 17:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (44)

Useful review
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а обещали кусочек пляжа с песчаным входом, есть такое?
Добрый день !
Есть отрезок пляжа с насыпным песком, метров 100, там семьи с малышами размещаются, но море на этом участке мутное и с мусором, в силу расположения бухты.
Фото с детьми добавила, там чуть видно этот кусочек пляжа)
Спасибо большое!!
Доброго времени суток! Скажите как с вайфаем на территории и в номере?
Добрый день!
WI fi работает везде, и на пляже.
В номере слабовато.
Ирина, добрый день. Едем с женой с 12 июня. подскажите пожалуйста кроме итальянского ресторана алякартов больше не открыто? им на море спуск лифт? есть ли в барах импортный виски и джин? Спасибо заранее.
Борис, добрый день !
На 8 июня были открыты итальянский и мексиканский рестораны. Но Мексиканский на территории снек бара у бассейна больше походил на локанту, и дымил своим пригоревшим грилем, как на пожаре ))
Из двух лифтов для спуска к морю работал только один.
Импортный алкоголь Чивас Ригал, текила Ольмека бланко и водка Абсолют предлагались гостям только в баре на 1 этаже.
В остальных барах алкоголь местный, но очень приличного качества вино, есть и французское шампанское Перлант, но они его не афиширут, спрашивайте ))
Спасибо большое !!! А что все виллы без балконов? Или только те что имеют вид на море?
Без балкона только большие номера 35м2, там окна панорамные полукругом (как бы вместо балкона)), их там немного. В стандартах Village 24м2 есть 2 типа баконов : большой открытый , как солнечная терраса, и маленький, по типу лоджии, закрытый с трех сторон.
Так вот, площадь номера с большим балконом очень маленькая, и вместо доп. кровати (для ребенка) только маленькое раздвижное кресло.
Зато в номерах с "лоджией" внутри места побольше и поноценная односпалка-софа у окна.
Мы заехали первыми в отель, поэтому посмотрели все типы номеров в Village, но к сожалению, только блоки 7,8 и9 над бассейном были открыты. Тихие бунгало в левой части сада активно ремонтировались, убирались, завозилась мебель.
Спасибо большое, Ирина !!!
Пожалуйста, приятного отдыха !)
Ирина, а утюг в номере есть ?
Useful review
Здравствуйте Ирина. Едим 26 июня с ребенком,хотела спросить по питанию как обстоят дела?Голодными не будем. И как то постоянно читаю отзывы и они меня пугают.Не ужели все так плохо?
Оксана, добрый вечер !
Не пугайтесь, отель местами недоделан, но работа движется )
Что касается питания, то оно просто ВЕЛИКОЛЕПНОЕ : все свежее, вкусное, огромный выбор мяса-рыбы (в том числе и в холодных закусках, гов. языки, буженина, галантины, копченый лосось)-фрукты от арбуза до клубники, персиков и пр, свежайший мед в сотах, всегда супы и каша на завтрак (для детей).
Диетический стол также есть!
Новые электронные мармиты поддерживают свежесть и температуру блюд в ресторане, их постоянно добавляют понемногу.
В этом вопросе полный порядок.
Да, забыла написать про остальные бары, снек у бассейна и на пляже) Там тоже тонны всякого фаст фуда, донеры и очень приличную пицу делают на тонком тесте в профессиональных печах. Ну и гезлеме, айран, мороженое ))
Да, на пляж и тележку с фруктими привозят днем!
Ирина, столько вопросов к Вам как первооткрывателю отеля Хотела спросить про море, говорят Эгейское всегда прохладное, так ли это? Сколько градусов примерно было при вас?
Айгуль, добрый вечер !
Море нам казалось теплым, мы из него не вылезали. Оно теплее, чем обычно бывает Эгейское, из-за закрытой бухты.
Вот в градусах, не знаю, может 22-23.,но для начала сезона - отличное!
Эгейское море, на мой взгляд, гораздо красивее и чище, чем Средиземное в Турции, поэтому уже много лет предпочитаем его побережье. В апреле была в Кемере, море было мутное.
Ирочка огромное спасибо за информацию. Надеюсь все будет хорошо.
Позитивного отдыха !)
Ирина, добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле вечерние шоу-программы? Как часто ходят автобусы до Бодрума и до которого часа вечером? Есть ли русскоговорящий персонал?
Ирина, добрый вечер!
Шоу программы в амфитеатре каждый вечер, после мини диско, но кратенько, минут на 30.
Далее танцы со светомузыкой и облаком газа у бассейна. ДО 23:40, .......!
Долмуши бегают днем часто, каждые 20 мин, тормозят у входа отеля.
Утром до 9 часов и вечером после 20 ч редко, но курсируют до 00:00 (так написано в маршрутке было).
Русскоговорящих, кроме Елены gest relation, не видела, которая, боюсь, уже ушла, т.к. предупреждала об этом.
Мальчик там на ее место обучался, русским владел.
Англйский понимают все, даже уборщицы !
Еще раз огромное спасибо.Успокоили.
Большое спасибо!
Большое спасибо, Ирина! Мы вот тоже переживаем по поводу незнания языка( Надеюсь объяснимся как-нибудь.
Не переживайте, в отеле туристы из разных стран, и все находят как-то общий язык) Отличного отдыха!
Ира извените за беспокойство ,но у меня к Вам еще два вопроса.
Насекомые (комары,осы,пчелы)есть ?И фитнес клуб на территории имеется?
Насекомых не видела , поначалу осы присутствовали на открытой террасе ресторана, потом пропали (видимо, вытравили их).
Фитнес зал и качалка есть, все новое, в зоне СПА.
Еще раз огромное спасибо.Хорошего дня.
Kiev Tourist
14:52 16.06.19
спасибо огромное за отзыв
Пожалуйста ) Отличного отдыха ))
Kiev Tourist
14:52 16.06.19
Thank you автору
Thanks a lot
Добрый день! кто сейчас в отеле - как впечатления ?
 Ирина, здравствуйте! Чем отличаются номера в виллах зависимости от этажа? С видом на море какой этаж лучше на Ваш взгляд? И еще, по отзывам не все виллы отремонтированы. На сколько всё плохо в этом плане? В какие виллы надо стремиться попасть с детьми 5 и 10 лет? Спасибо.
Добрый вечер! Самые красивые виды нв море в блоках 37, 38, 39 на вторых этажах, большие балконы. Но сами номера маленькие, не знаю, как там с 2 детьми разместиться.. Виллы действительно не все отремонтированы. Те, что у входатв отель, "сырые". Ближе к амфитеатру- новые все.
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, если отель рассматривать для пенсионеров с точки зрения трудности хождения на большие расстояния и по лестницам.Нужно ли к морю спускаться по ступенькам или лифт прям до самого пляжа спускается? Остальная территория для вечерних прогулок гористая?Буду очень благодарна за ответ.
Наталья, добрый вечер!
Лифт спускается до пляжа, далее метров 50 тоннель, пологий, ведёт к пляжу.
Дорожки в отеле каменистые, но без резких перепадов высоты.
Советую Вам бронировать номер hotel room, тогда будете пользоваться лифтами и эскалатором, проблем с прогулками и спуском к морю не будет))
Добрый день! Ирина,буду благодарна за ответ. Очень приглянулся отель. Хочу съездить в него с детьми 1.5 (передвижение в основном на коляске) и 3 лет. Опыт посещения отеля на склоне с мал.ребенком имею. Вопрос-где территориально располагается детская площадка,может вы видели? насколько почитала около нее номера категории "club". есть ли на пути к лифту,бассейну,гл. ресторану лестницы или просто дорожки из брусчатки? Волнует передвижение с коляской,много ли преодолевать лестниц придется... категория номера "hotel room" выходит на порядок дороже, а тк. нам нужно 2 номера получается дорого...раздумываю какую категорию брать -"village" или club" относительно близости к детской площадке и количества лестниц. Спасибо!
Добрый день !
Номера club у самого въезда на территорию отеля, рядом дестская территория и аквапарк, но до моря добираться далеко, дорожки из очень грубых камней до зоны ресепшн. Лифт и эскалатор с ресепшн до основного ресторана. Далее следущий лифт к главному бассейну ,затем к морю. Основное здание выходит на бассейн и амфитеатр, довольно шумно.
Я бы порекомендовала Вам рассмотреть номера Village, расположенные рядом с аквапарком и детской площадкой. Там очень тихо,красиво.Территория Village большая, поделена на зоны и улицы, смотрите карту отеля, я ,к сожалению ,не помню обозначения этих блоков. Номера Club -это отдельное здание, у самой дороги. очень далеко до основного центра отеля.
Useful review
Big thanks
Спасибо за отзыв. Хорошо и интересно пишете. Вон сколько комментариев.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (130) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Irina Koc
Russia
Yaroslavl
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 17
  • Comments: 76
  • Readership: 31 094
  • Photos: 357
3 Благодарности