АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
6005 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
27.05.19 - 05.06.19
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо, но не идеально

Translate

Хотелось бы дать подробный отзыв на отель, т.к. отдых в нем оставил не совсем однозначные впечатления.

Отдыхали с 2 маленькими детьми. Размещение выбирала по картинкам, и т.к. не хотелось жить в типично турецком отеле в громкой музыкой и тусовками, выбор пал на Берке Ранч.

Начнем с хорошего - у отеля великолепная и ухоженная территория, очень следят за садом и растениями, есть где прогуляться. Виды красивые. Бассейн достаточно большой и чистый, ощущения брезгливости не вызывает. Отдельного детского бассейна нет, малыши от полугода и взрослые - все купаются в одном месте. Есть лежаки и полотенца. Все бесплатно.

Контингент - русские, немцы, много турков (с семьями).

Номер - жили в категории Форест. Очень просторный, вполне тянет на 4 звезды. Есть фен, холодильник, балкон, кондиционер, сейф. Все нормально работает. Качество уборки я бы сказала на троечку с плюсом. И если не повесите табличку на дверь, сами к вам не придут никогда.

Бутилированную питьевую воду оставляют только один раз - при заселении. ВСЯ остальная вода в отеле только за деньги. Никаких кулеров, как писали раньше, там нет. За все выпитые вами бутылки с водой вы распишитесь и заплатите при выселении. Естественно втридорога. Других вариантов особо то и нет, так как ближайший супермаркет Мигрос находится в 3 километрах.

Питание в принципе понравилось. Хорошие сладости. Часто курица и рыба. Хотя для детей специального ничего нет, и ребенку младше 2 лет там особо кушать будет нечего. Официанты все хорошие.

Автобус ходит на пляж 2 раза в день - в 10 30 (поздновато) и в 12.40 (еще более странное время). Пляж - небольшой клочок на гальке, вдали от прочих шумных частей. Лежаки бесплатно. Вода чистая, галька суровая. Без тапочек нереально ходить.

Для детей в отеле из развлечений есть пару горок, пару качелей, курятник и есть игровая, называемая Кидс Клаб, к которому у меня основные претензии. В домике безумно душно, кондиционер не работает, не одно окно не открывается, да еще и вторая дверь заколочена ( видимо , чтоб уж точно кислород туда не проходил). Внутри грязно, не убирали видимо в прошлого года. Подходила на ресепшн к администратору - пожилой мужчина в очках, обещал что все исправят, наврал. Неприятно, что так относятся к детям, которых в отеле кстати очень много.

И вот еще на тему работы ресепшена - при выселение, все тот же мужчина в очках начал требовать с нас доплату, за то, что мы выехали из номера не в 12 а в 16 часов (нас забирал автобус в 17 часов) ( это при том, что мы денежные отношения и договоренности имели только с туроператором, а не с отелем лично). Было похоже на развод на деньги, а не на ошибку вроде бы опытного администратора. Встречаю такое впервые. Платить мы конечно отказались, после чего администратор принялся кому-то звонить. Уезжали - ни до свидания, не извините. Неприятно. Так то сервис конечно еще хромает.

  • бассейн
  • территория
  • обслуживание ресепшена
  • очень плохой вайфай
  • отсутствие бесплатной питьевой воды.
Added: 08.06.2019 11:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Алена, спасибо за отзыв, расстроили, что нет куллеров(( Вы не знаете, сколько примерно стоит на такси добраться до пляжа?
Useful review
Алена,доброе время суток)а на какой пляж возят?что рядом находится,какой отель?
Ну если что, отношения вас и туроператора подразумевают, что оплаченное вами время пребывания в отеле ограничивается в день заселения с 14-00, в день выселения до 12-00.
Данная информация указана на сайте ТО и обычно в договорах.

Как воспитанные люди, вы обязаны были заплатить за позднее выселение из номера.

А в остальном все так и есть.
Добрый день, подскажите пожалуйста, вы ездили на завтрак/ужин? Если, да, то где обедали?
Алена, в "типично турецких отелях", тусовки-то хилые либо отсутствуют. Единицы отелей с более-менее тусовкой. Но если любите верховую езду или горные походы, то данный отель Ваш.
Useful review
Здравствуйте, подскажите где обедать и ужинать и стоимость? Стоимость воды? Планирую с 2 детьми. Одному менее 2х лет. И выбираю отели
только в самом отеле. с собой еду для ребенка, каши, смесь.
Useful review
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (22) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Алена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.04.2011
  • Countries, cities: 10 / 12
  • Reviews: 16
  • Comments: 5
  • Readership: 17 709
  • Photos: 0
1 Благодарность