АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1349 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2019
21.05.19 - 31.05.19
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Заселение испортило впечатление!!!

Translate

Театр начинается с вешалки,а отдых в отели- с ресепшен. Первый раз приехала в отель после 19:00,а заехала в номер в 23 часа. Очень мило улыбались сотрудники ресепшен предлагая заселится в "виллу". На вопрос :"это основное здание,номера рядом?"- мило говорили:"да". Для понимания,это отдельно стоящие домики из фанеры,в которые могут прийди доштукатуривать стены прям при вас...У нас должно было быть 2 номера в основном здании,причем один номер для 3 взрослых человек один из них подросток. Предложили 2 номера с одной кроватью и доп.кроватью. Хотя должен был быть 1 номер с 3 полноценными кроватями. В этот заезд многие были удивлены этими домиками,но в силу различных обстоятельст согласильсь жить в них. Мы все же получили достойные номера спустя 3 дня!!! Спасибо Лиле-сотруднику фирмы Odeon( представитель Coreltrevel).

В остальном отель хороший. Все соответствует стандарту 5 звезд. Еслиб не заселение-ощущение былиб идеальны. Но... осадочек остался. Мой Вам совет-при оплате тура,старайтесь уточнять, где вас поселят. Есть номера стандарт-но большей площадью и без балкона. Есть стандарт, где большая кровать и нормальная доп.кровать. И есть стандарт где 2 отдельные кровати и доп.диванчик(он немного меньше). Однозначно сотрудникам ресепшен нужно не только мило улыбаться,но и комфортно селить клиентов. Может кому-то и нравятся фанерные домики. Мне нет. Поэтому изначально в турагенстве прописываю пожелания, а в этот раз пришлось доказывать это 3 дня отпуска. И это первый отель где я сама носила свой багаж-"спасибо". В прошлом году отдыхала в соседнем отели Grand ring- номера намного лучше. Если вернусь в этот отель(отличный район) буду заранее уточнять и бронировать номера. И вам это рекомендую!!!

  • Море
  • Расположение
  • Анимация
  • Персонал
  • Заселение(может это единичный случай)
Added: 05.06.2019 00:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 749 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Анна добрый день.Мне очень жаль что Вам пришлось терпеть некоторые неудобства.
Хорошо что Вы смогли сохранить позитивный настрой.Спасибо Вам огромное за отзыв,и за то что посетили нас.
Всего доброго и приятного дня
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (386) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Anna
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.06.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 5 471
  • Photos: 0
0 Благодарности