за последние 30 дней
Возможно, виноват не отель, а отдыхающие
Никогда не писала плохие отзывы, поэтому даже не знаю с чего начать. Дорога из аэропорта заняла примерно 2,5 часа. Перед нами было всего 3 отеля и все рядом, потом чуть дальше мы. Приехали в отель около 12-00. Браслеты одели сразу и сказали погулять до 14-00. Мы погуляли по отелю, съели мороженое (вкусное), прогулялись на пляж и пошли на обед (12-30 начало). Очень огорчили очереди, сразу скажу больше мы к началу обеда и ужина не ходили, приходили примерно через 45-55 мин. еда вся была, а очередей нет. Кормили вкусно, но правильно пишут - однообразно. После обеда подошли на ресепшен и нам дали номер на 2 этаже (первые цифры 22), реально это 4 этаж. Вид был на море, что вначале нас очень порадовало. В номере стояла "двухспальная" кровать и односпальная. Почему написала двухспальная в кавычках - такая маленькая кровать (и по ширине и по длине) в Турции встречаю в первый раз. Простынь для накрывания на "большой" кровати почему-то была полутороспальная, что обнаружили только ночью. Еще оказалась, что дверь на балкон не закрывается. Возможно, кому-то это не покажется проблемой, но.... за окном Трасса! Поэтому, кто любит ночью спать в тишине - номер только с видом на окрестности. Утром попросили поменять номер, нам отказали аргументирую, что весь отель заполнен. Тогда попросили нормальную простынь и починить дверь. Дверь починили - она стала закрываться, но щель в верху двери и наполовину по длине была с палец шириной. Одним словом, весь отдых спали как с открытой дверью. Простынь так и не принесли, просили еще несколько раз за день, потом взяли сами, когда убирали соседний номер. Про душ с туалетом и бассейном в нем ничего писать не буду, здесь уже много писали. Кстати, на троих людей в номере у нас было 2 маленьких полотенца и 2 больших. Номер не убирался, женщина приходила убирать, но аккурат после обеда как мы заходили в номер и начинали принимать душ. Претензий нет. на 5 день пошли попросить, что бы поменяли белье и перенесли время уборки. Белье поменяли в первый и последний раз за 13 дней, но мы больше не ходили, хотелось отдыхать, а не ходить попрошайничать. Время уборки перенесли на 1 час.
Пляж. Это беда. Как и многие при покупке тура купились на песчаный пляж. Да, он песчаный, но заход в море ужас, я даже не назову это галькой, это большие с кулак и больше камни и они длятся до самой глубины, т.е. ребенку поплавать (если плохо плавает) вообще без вариантов. Есть ближе к волнорезу кусочек песочка, но там столько людей, что больше будете толкаться. Кстати, на пляже из детей были только малыши, дети чуть постарше все были у бассейнов и я их понимаю, т.к. купаться на таких камнях очень больно.
Бассейны. Лягушатник - очень теплая вода. Бассейн с горками - 120см., маленький. когда горки не работали ребенок купался там. Взрослый бассейн - где 150 см (информации нигде не нашла), мне было по шею. Поэтому, если ваш ребенок не умеет плавать, то у вас выбора нет, только бассейн с горками, когда последние не работают.
За время нашего отдыха спасателей ни на пляже ни возле бассейнов не было. Возможно из-за этого стали свидетелями ужасного случая, когда малыша достал со дна взрослого бассейна мужчина. Малыш, лет 4-5 был уже синий, благо подбежали аниматор и турок, начали делать массаж сердца и искусственное дыхание, минуты через 3 малыш заплакал и его унесли в здание отеля. Родителей ребенка мы так и не увидели, чужие люди спасали, чужие люди переживали. Насколько знаю это уже был второй случай за месяц.
К концу отдыха появился 1 спасатель, который следил за горками и взрослым бассейном. На пляже спасатель так и не появился.
Контингент в отеле - 85 % русские, 10% белорусы и 5 % казахи, такжики. Иностранцев нет, вообще, ни одного.
Персонал в отеле дружелюбный. Лена - гастрелейшен, всегда поможет, все расскажет. Огромное ей спасибо за все! В ресторане и на барах тоже ребята молодцы, стараются. Кстати, алкоголь наливают в барах в одноразовые 200 мл. стаканчики объемом на мизинчик и не более 2-х стаканов в одни руки.
Отель очень старенький, об этом говорит каждый уголок и это бросается в глаза.
Всю грусть от отеля спасли экскурсиями. Брали e Jemal Seid, есть в вконтакте. Все супер и цены самые низкие.
Еще можно много писать плохого, но не хочу, тяжело возвращаться к грустному.
Теперь вернусь к названию отзыва. Новый хозяин отеля старается сделать его получше, что-то обновляет, что-то доделывает. НО...
Лежать и пляже и наблюдать как дети 5-6 лет писают сняв трусы в море и родители стоят рядом.... Наблюдать как дети писают возле бассейна (может и в бассейн).... В обед наблюдать за абсолютно пьяными людьми... Следить за чужими детьми, пока они купаются и помогать им, т.к. их родителей нет рядом... Не реагировать, когда в момент перестановки стула на него с разбегу садится кто-нибудь из мам, которым нужен именно этот стул..... Терпеть, когда вы стоите в очереди за едой кто-то демонстративно становится перед вами или вообще подходят с другой стороны и отталкивая всех берут без очереди.... Не хочу! Хочу отдыхать и наслаждаться отдыхом!
Слов "спасибо, пожалуйста. извините" вы в этом отеле от отдыхающих не услышите.
В заключение скажу. Всегда езжу отдыхать только с позитивным настроением и стараюсь не обращать на минусы, всегда ищу плюсы, но в этом отеле это было сложно сделать. Однако, благодаря этому отелю, возможно, я наконец поставлю жирную точку и на Турции и начну ездить в другие страны.
Ярых любителей этого отеля прошу не набрасываться на меня "с кулаками", даже не буде вступать с вами в переписку, этот отзыв это мое личное мнение.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}