АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4561 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
01.05.19 - 31.05.19
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в отеле Kaya Side 5*

Translate

Отдыхали в этом отеле в мае 2019, с 24 по 1июня, со мной были взрослая дочь и внуки, 9 и 6 лет. Заказывали мы отель в марте, через их сайт. Приехали в 5 утра, дети уставшие но с заселение возникли проблемы: не было свободной комнаты хотя мы звонили дня за 3 перед вылетом и уточняли: быдут 2 маленьких ребенка, номер оплачен с 14.00, будет ли готов к 5,00. ?Нас заверили что все будет готово, но по факту пришлось переночевать во временном, очень маленьком номере а то что было оплачено мы получили только сутки спустя до и то после длинных переговоров. Поэтому отмечаем: заселение-не соответствует! Оценка2-3*. По отелю: мы там были 2 года назад и нам очень нравилась работа аниматоров, спортинструкторов, вся активная жизнь отеля. Поэтому решили сьездить еще раз. Ну кто же мог предвидеть что отель сменит владельца и все то ,что нам так понравилось раньше, будет забыто?! Отель теперь принадлежит туроператору Tui, это немцы и скандинавия. Поэтому в отеле туристы из Германии, Англии и тд в почете, русские и их дети никому не нужны и не интересны. Хочу добавить: мы живем в Финляндии, дети двуязычные но и финского языка там не было, хотя туристы финны были в отеле. Занятий в кружках с детьми практически не было: скучно, детей очень мало и мои отказались посещать .Минидиско очень понравилось, но после того как было органтзованно отдельно от аниматоров из Tui, на русском языке последние 5 дней. По питанию: все очень чисто, качественно но не очень разнообразно. Фруктов маловато , соки порошковые. Пляж убираеться не очень качественно, у бассейна мыли лучше. Спортивной программы никакой нет, водная аэробика насмешила: два мололых человека пытаються вести но

Больше сами танцуют. Не понравилось, не ходили. Просили организовать просмотр матчей хоккейеых с чемпионата мира: Россия-Финляндия и потом с Канадой-не откликнулись, дочка потом сама телевизор настроила и болельщики финны и русские подтянулись. Выводы наши такие: англичане аниматоры из Tui не обращают внимания на русских туристов, не подготовлены. Было Ооочень скучно! Несмотря на то, что отдых в цело был неплохой мы в этот отель больше не поедем и не рекомендуем! И во все отели где зозяин Tui!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Чистая и ухоженная территория
  • питание
  • безопасность
  • Анимация
  • предвзятое отношение к русским
  • уборка номеров
  • размещение.
Added: 04.06.2019 12:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Useful review
Туи бизнесмены еще те У них на первом месте денег заработать Согласен что лучше 7 раз подумать прежде чем покупать тур в их сеть
Да,соглашусь полностью.Туи самый недобросовесный оператор и отели у них недружелюбны к русским.
Добрый день. Касаемо детской анимации -соглашусь, для русских нет, мы ездили с ребенком 9 лет, но так как мы не фанаты анимаций и любим спокойный отдых, вооообще не страдали, набрали настольных игр и нам этого было достаточно))). Насчет фруктов, у нас каждый день было такое разнообразие... и главное море клубники и черешни и самое замечательное, что, так как русских мало, никто не набирает горы в тарелки, немцы возьмут немного и все. Очередей за едой никогда не было, кто-то писал про часовые очереди.... ни разу не видела. Касаемо пляжа, это вообще сказка, пляж - свободный! Всегда есть лежаки, так как немцы - фанаты бассейна. Бассейны очень забиты, но ехать на море и плавать в бассейне - тут дело каждого! По поводу персонала - каждый день к нам подходили и спрашивал все ли у нас в порядке, все ли нам нравится, даже в прошлом году такого не было. Номер у нас был 203 с видом на море, Супер, все чисто, убирали каждый день (чаевые не оставляли). Но я про номер писала заранее в отель и все дали как я и просила. Из этого отдыха я сделала один ввод - буду выбирать отели, где больше немцев)))) (уж простите меня россияне))))). А, забыла немного дегтя добавить, Анекс тур - вот с ними не полечу больше, задержка рейса туда, обратно вместо вечернего рейса - утро и поменяли авиакомпанию!

В общем, всегда настраивайтесь на позитив и отдыхайте! У нас в России (пишу про Москву) не там много солнечных дней, поэтому всегда стараешься за 10 дней написаться витамином Д и зарядиться позитивными эмоциями! Всем удачи!
А я вот как раз Туи обхожу десятой дорогой.Мы заплатили за тур,а по итогу Туи о нас “забыл”.Прилетели в Анталию,а о нас никто и не слышал.Долго разбирались,довели до нервного срыва меня,испортили нам отдых.Туроператор не проплатил отелю деньги и не забронировал номер в отеле.В Москве узнали потом,что мы не одиноки в своем горе и добивались правды в суде.И еще по опыту-далеко не всегда немцы и прочие иностранцы адекватны.Вам повезло просто) Пьют они тоже не слабенько,свинячат часто похлеще русских ,курят где попало и хамят даже детям.Не раз были в отелях с ними,в Джакаранде Меджик Лайф вообще одни немцы и русскоговорящего персонала не найти,но не скажу,что прям кайф с ними отдыхать.Тут раз на раз не приходится.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
natalja
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 10 645
  • Photos: 25
0 Благодарности