Мы с мужем в Египте третий раз, причём в 2015 году как раз перед закрытием Египта для россиян мы были в этом же месте, в бухте Наама, но в другом отеле подобного типа...

Разница в сервисе на лицо... Его просто не стало, никуда не годится, ужас просто, хотя мы не привередливые,хотелось видеть вежливое обращение и одинаковые, а не двойные стандарты к лицам разной национальности, египтяне оголодали и за все хотят денег, всё включено не работает...

В номерах не давали питьевую воду, приходилось ее у торгашей под горой покупать по 1 доллару за 2 полтаралитровых бутылки и тащить наверх в отель

Но можно было её наливать в стаканчики из кулеров в баре, и ресторане, а вот гостям-арабам спокойно можно хоть с литровыми бутылками воду из кулеров было набирать, никто им этого не запрещал

Бутыли с КУЛЕРОВ на ночь СНИМАЛИ, наверное чтобы воду не воровали...

УБОРКА проводилась условная, при вывешивании на ручку двери таблички с просьбой об уборке, об этом было письменное обращение работников отеля

постельное белье за 10 дней ни разу не меняли, как и полотенца...

В номере частично сломана мебель, некоторые петли на шторах оторваны, стеклянных стаканов под напитки не было, вода горячая с перебоями, одно утро вообще её не было, бумагу туалетную приходилось выпрашивать у говорящего только на арабском языке персонала.

В так называемом ресторане летают и садятся на еду мухи, давно не было ремонта, полы ощущение что постоянно грязные, еда однообразная, Кура, речная жареная рыба, фруктов мало, десерты одно название, говядину ни разу не давали, только люля-кебаб с рисом как наши ёжики, всего пару раз на ужин за 10 дней

Интернет очень слабый и только на ресепшен, постоянно вылетал, даже фотки плохо отправлялись, не говоря о видео.

Спускаться в город нужно было по ступенькам 11 пролётов с горы, где находится отель, и там заброшенная стройка, с торчащими обрезками пластиковых труб из пола на лестничных маршах,на ступеньках под ногами мусор и банки, бутылки, вечером освещения там нет, светили под ноги во избежание травм фонариком от телефона

Ну и вдобавок с нас потребовали при выезде штраф 20 долларов за якобы нами сломанный ключ от двери номера, нам показали обломок ключа, и стали вымогать деньги, мы сначала отказались платить, хотели вызвать полицию, муж отправился проверять дверь, и увидел ее распахнутой настежь, вопрос : как же уборщики открыли дверь обломком ключа? , в итоге нас чуть не высадили с багажом из автобуса, автобусный гид предложил нам самим разбираться, сказав что это не его проблема, а отельный гид Пегастуристик приходит только в 9 утра, но выезд у нас был ранний в 6:45,и нам пришлось платить... Под конец отдыха так нагадить в душу было непростительно,и поэтому спустя неделю я решила написать свой гневный отзыв, прошу сделать правильные выводы...

На 2х пляжах от отеля, куда нас возили на автобусе, отсутствовала система всё включено, нам приходилось там покупать напитки за деньги, пиво минимум 2 доллара за 0,5 баночку, но пиво обычно было холодное, хоть это радовало

Из плюсов отеля : кондиционер в номере работал хорошо, но шумно, холодильник очень сильно морозил, расположение номера неплохое, но далековато, зато бассейны близко, красивый живописный вид на бухту и город с главного входа отеля

Анимация хорошая, девушки и ребята активные, проводили мероприятия 😊

Повара вежливые, приветливые, некоторые даже по русски говорят, бармены тоже весёлые, водители автобусов ответственные, секьюрити здороваются, улыбаются