Мы отдыхали с ребёнком (2 года), при бронировании указывали чтобы детская кровать была. При заселении в номер ее принесли только вечером, на ресепшн обращались раза 3 точно что кровати нет. Вечером перед сном уже позвонили на ресепшн, и ура принесли манеж ( хоть что то). Сейф в номере не работал (сели батарейки) на ресепшн обращались, ноль внимания. Забили на сейф. Чайник в номере протекал, за ночь под ним образовывалось лужа. Ночью на балконе почему то был ужасный запах канализации. В номере была хорошая двухспальная кровать с новым матрасом, кресло, стол, стул, телевизор,минибар, шкаф. Фен в ванной, тапочки, халаты( махровые тяжёлые), шампуни. Каждый день убирали номер ( замена полотенец, постельное белье), один раз подмели пол. Жили на втором этаже в главном корпусе с видом на море, ночью очень слышно дискотеку на улице, потом эта дискотека перемещается в -2 этаж. Шведский стол понравился, разнообразное меню, много еды. Компания Туи обучает Студентов и заселяете их на 2-4 дня в отель и происходит ужас, в столовой, нашествие саранчи. Очень много студентов, они даже не встают в очередь, а просто набиваются (как в общественном транспорте в час пик )за каким либо блюдом. Было не приятно заходить в столовую пока они все не поедят. Мы платим деньги за отдых и хотим цевильности, а то что происходило там на время пребывания этих студентов было просто жесть! Было бы правильней пускать их после того как гости отеля покушают, ведь мы платим за это!!! Ездили на экскурсию на квадрациклах от оператора Туи, не понравилось, дали детские квадрики, содрали много денег. Проще было купить и дешевле на улице за 15 баксов, а мы отдали 35 за человека :( На следующий день пошли покупать экскурсию на пиратском корабле, с пенной вечеринкой. Экскурсию купили на улице за 15 долларов с человека, ребёнку бесплатно . А у Туи такая бы экскурсия обошлась по 30-40 долларов с человека и ребёнку платно. Возвращаясь в отель, подбегает тур оператор Туи и спрашивает поедем ли мы на эту экскурсию, я зря ляпнула что мы уже купили. После этого его взяла злость, он начал нам угрожать что если с вами что то случится то его койка с краю, это все было на повышенных тонах... было очень не приятно слушать, его агрессию! Зовут его если имя правильно запомнили Нариман Хай, плотного телосложения мужчина, тёмные волосы, светлые глаза. Вообще все экскурсии можно купить на улице, дешевле. Нам экскурсия на корабле понравилась, катали нас долго с остановками, мы купались с корабля, была анимация, конкурсы, пенная вечеринка и нас даже кормили и все это за 15 долларов с человека ( покупали на улице название фирмы Марс). В отеле очень чисто, хорошая команда аниматоров, каждый день разные шоу, потом вечеринка на улице. Детский клуб Тукан , все новое, даже игрушки новые не распакованные лежали в ящиках. С детьми занимаются: конкурсы, поделки и тд. Свежевыжатый сок утром, не удобно, дети не могут выдавить себе сок, еле давят стоишь за ними и ждёшь долго. Не все умеют пользоваться выжималками сок капает на стол, образовывается лужа и свинарник. Сам себе режешь апельсин и давишь. Было бы лучше что бы персонал отеля выдавливал сок. Бассейны в отеле все холодные. Из 5 баллов моя оценка 4.