АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in September 2018
12.09.18 - 21.09.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый дворец

Translate

При выборе отеля совершили ошибку - купили номер категории "эконом" вместо "стандарта". Сайт отеля утверждает, что разница всего лишь в паре квадратных метров, на самом деле разница значительная. Нас поселили практически в подвал этого отеля. Мы летели в ночь, приехали в отель в 8 утра, номер получили только после 2 дня, поэтому сил ругаться не было. Выспались, искупались и только вечером пошли разбираться на ресепшн.

Самое интересное - в отзывах пишут, что на ресепшн есть русскоговорящая девушка, которая помогает туристам. Когда мы начали объяснять в чем проблема, весь персонал ресепшн резко перестал понимать по-русски )) мы перешли на английский, показали фото с официального сайта отеля, где указано, что номера "эконом" должны быть с балконом. Нам сказали, что сейчас нашу проблему никто не решит, подойдите завтра. На всякий случай мы также сразу обратились к своему турагенту и гиду в отеле, все пообещали нам помочь на следующий день.

И действительно на следующий день ресепшн снова заговорил по-русски, номер нам поменяли :)) но ребята, если не хотите таких затруднений - сразу покупайте стандарт, чтобы не жить в подвале дворца.

Другие пары сказали, что заселились быстрее и в номер лучшей категории, чем изначально бронировали, за 80$, нам никто такой возможности не предложил, хотя мы спрашивали.

Если заселение - дело в общем субъективное, то более объективный минус: некрасивого грязного цвета море. Песок на пляже коричневого цвета, поэтому метров 10 от берега море как будто грязное. Эстетически некрасиво. В феврале 2018 года были в Дубае, после белоснежного Персидского залива было очень грустно наблюдать такое море :)

Бассейн отличный, чистый, вода была тёплая. Лежаков вдоволь и у бассейна, и на пляже. Наверху есть бассейн для взрослых, там тоже здорово.

Еда отличная, разнообразное меню. Днём в баре у бассейна вкусная еда на гриле и мороженое.

Алкоголь качественный, очередей в баре практически нет. Очень вкусное вино в бутылках. Маленький лайфхак: если хотите импортный виски или коньяк, то говорите в барах его название (например чивас или ред лейбл). Если попросите просто "виски", то нальют местный.

Wi-Fi хорошо ловит везде, даже на пляже.

Горки в аквапарке классные, также очередей почти нет.

Каждый вечер шоу-программа, анимация днем есть, но слабенькая.

Есть дискотека, но людей собиралось мало. Возможно, в сезон народа больше.

В целом мне кажется, что отель подойдёт для спокойного семейного отдыха - для детей большая развлекательная программа, видно, что они заняты в разных активностях весь день. Есть мини-зоопарк с кроликами и черепахами.

Любителям потусить здесь будет скучновато.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • Питание
  • алкоголь
  • детская анимация
  • вечерняя анимация
  • wi-fi
  • море как будто грязное
Added: 03.06.2019 20:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 688 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

приехали в 8, а заселили в 2 .... а почему вы не приехали в 2 ? Отель тут причем ? Часы заезда и выезда везде стандартные, вам не пошли на встречу, но и не обязаны были.
... не было сил ругаться ... а без этого никак ?
Вы вообще внимательно читали? Претензии ко времени заселения у меня нет.
Я писала о том, что наша ошибка была в том, что изначально мы выбрали неправильную категорию номера. И так как мы заехали очень рано с утра, а заселили нас по правилам в 2, то мы уже устали к этому времени и потому не стали разбираться.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (424) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Катерина К
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.08.2016
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 12 278
  • Photos: 98
0 Благодарностей