Очень разочарована!

Работаю в туризме и знаю данный отель давно, всегда смело его рекомендовала. В мае этого года "посчастливилось" в нем проживать с 16-18 мая в ходе рекламного тура. Первое впечатление - все отлично: ухоженная территория, разнообразное питание, в номерах все в порядке. Претензии были только к wi-fi: ловит плохо и не везде.

Накануне выезда, когда все находились на ужине, в номера разносили комплименты в виде лукума, а на следующий день турагенты из моей группы один за другим стали обнаруживать пропажу денег из кошелька. Проверив свой, я также обнаружила пропажу 100 долларов. Схема у всех одна и та же: из кошелька, который находился в сумке в номере, пропала 1 купюра номиналом 100 $, а более мелкие деньги не тронули. Связавшись с другой рекламной группой, которая также останавливалась в Ali Bey, выяснилось, что и они столкнулись с данной ситуацией. Видимо, у персонала это в порядке вещей - обворовывать турагентов.

Руководство отеля пообещало компенсировать с лихвой потерянные деньги, если найдут виновных. Целую неделю проводилось "внутреннее расследование", в ходе которого никто из персонала не сознался в содеянном (было бы странно, если б сознался), хотя данные с карточек считали и знали, кто из сотрудников заходил в номера. Таким образом, вора не нашли, и нам было предложено написать заявление в полицию (при том, что мы уже вернулись в Россию). Очень жаль, что руководство отеля, по сути, не сделало ничего, чтобы сгладить конфликт.

Я, конечно, понимаю, что сами виноваты. Ценные вещи нужно хранить в сейфе. Но в Ali Bey мы такого подвоха не ожидали и потеряли бдительность.

Судя по всему, воришка по-прежнему работает в отеле, поэтому призываю туристов и коллег быть более внимательными и не оставлять свои вещи без присмотра. Я, со своей стороны, буду информировать своих туристов о том, что в Ali Bey такие ситуации происходят.