Name: Наш отдых
Item: Club Hotel Sera
Rating: 4.5
Author: Элеонора

Вообщем все хорошо. Так как в Турции не первый раз есть с чем сравнивать. Разместили сразу. Все как обещали: фрукты, сладости, халат, тапочки, пляжная сумка, сейф бесплатно, пополнение бара (вода минеральная, обыкновенная,сок, кола фанта) каждый день. Приятной неожиданностью было приветствие при включении телевизора, но смотреть его особо то и некогда. Хотелось бы чтоб разместили ни на первом этаже, ну да ладно. Территория большая, зеленая, интересно устроены цветочные клумбы. Кто переживает о еде - голодным точно не останешься. В любое время можно где-то поесть. Море чистое и было самой нужной температуры, приятно бодрит. Лежаки и места для загара на любой вкус. Живая музыка. Огромное спасибо за игру на рояле - замечательные мелодии, располагают к хорошему настроению.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
5.0 Animation
5.0 Polite and attentive staff
5.0 Work of reception

4.6 Suitable for a holiday

— Business trip
5.0 Family vacation with children
5.0 With friends
5.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
4.0 Party
4.5 Quiet

5.0 Beach

5.0 Comfortable number of holidaymakers
5.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

— Children services

— Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

4.4 Location convenience

5.0 By beach
4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.5 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

4.5 Rooms

4.5 Room air conditioning
4.5 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
5.0 Room soundproofing

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
5.0 Restaurants and bars
— Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Advantages

Уборка в номерах
смена белья и полотенец
бассейн до 23.00 (правда редко кто этим пользуется). Анимация каждый день
вернее и в течении дня. Пляжные полотенца очень удобно выдают и меняют.Есть бассейн с морской водой. Хорошая сауна. От номера две карточки(ключ) - не обязательно быть привязанным к друг другу.

Disadvantages

При приезде в номер не проводили
но это не контролируется и приходят кто в чем
даже в мокрых купальниках.Официантам надо бы быстрей работать или их должно быть больше. Грязная посуда долго остается на столах
а так как людей много
пришлось спрашивать по пути к номеру. Хотя в ресторане и неприветсвуется прибывание в шортах пляжной одежде
то не успевают убирать столы и нужно искать сводное место. Аэропорт рядом
поэтому постоянно взлетаю и садятся самолеты(шум)
но к этому быстро привыкаешь. Ночью кондиционер выключается
а дверь на балкон нельзя открыть-комары
может нужна москитная сетка? Вайфай бесплатный только в холлах на первом этаже
или нужно платить
но может это и хорошо - приехали на отдых загорайте и плавайте
нечего в телефонах сидеть.

СЕРГЕЙ селезнев

Dedovsk Турист

07:37 04.06.19

Согласен с вами на все сто ! Огромный минус за организацию питания ..Это как раз та самая ложка дегтя в бочке меда ...Был в Сере два раза ..разница четыре года ..Но в организации питания ничего не изменилось ....Теже проблемы с грязными столами , халдеи как отмороженные ..Иногда приходится самому себе сервировать стол .!. Очень жаль , менеджмент не обращает на это внимание. Хотя позиционируют себя как Де Люкс ...

Translate

Complain

07:39 04.06.19

А в каком корпусе вы жили ?

Club Hotel Sera Guest Relations

Antalya Hotelier

11:24 24.06.19

Здравствуйте, уважаемая Элеонора. Благодарим за отзыв. Мы были бы рады обсудить эти воспросы в отделе по работе с гостями во время Вашего пребывания в отеле, чтобы помочь уладить недоразумения. Все же мы надеемся, что нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera!
С уважением, Ольга.

Club Hotel Sera 5*

Наш отдых

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (3)

Club Hotel Sera 5*

Наш отдых

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (3)

Статусы отзывов