АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1302 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
11.05.19 - 17.05.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую для отдыха с детьми!!!

Translate

Отдыхали с мамой, сестрой, дочкой и двумя племянницами. Как заявлял о себе отель 4+. Начну с начала.

Приехали рано утром в отель, почти к началу завтрака, позавтракали и подошли к ресепшену, тут замечаний не было, так как нас предупредили, что расселение начнётся только к 14 часам, но девушка, которая работала там, не помню её имя, пошла к нам на встречу и дала нам два номера рядом на одном этаже, 4 этаж, за что ей огромное спасибо! По поводу номера и вообще отеля, твёрдая 3, но не 4, это точно, убирались каждый день, чисто. По поводу питания, если есть с чем сравнивать, то скудно, каждый день одно и то же. Детских стульчиков не хватает, да ещё и не очень чистые. По поводу пляжа и моря, море замечательное! Пляж - не хватает лежаков, это в мае, не далеко, минут 5 ходьбы! А , что будет в разгар???

Город понравился, гуляли каждый день. Ездили на маршрутке, за 3 лира, в Мармарис, тоже удобно.

По поводу анимации, её во-первых не было до 15 мая, хотя кормили обещаниями , что сегодня будет, но её не было. 15 мая началась анимация, если можно её так назвать, ЭТО НЕ АНИМАЦИЯ, А ПРОСТО ОТСТОЙ!!! 4 песенки для деток и всё!!! А ТЕПЕРЬ К САМОМУ УЖАСНОМУ, ЧТО МОГЛО ПРОИЗОЙТИ НА ОТДЫХЕ И ВООБЩЕ, ДО СИХ ПОР МЫ НЕ МОЖЕМ ПРИЙТИ В СЕБЯ!

13 мая как обычно мы пришли на ужин, рядом за столом сидела мама с двумя детьми, мальчик лет 7 и девочка маленькая. они сидели спокойно кушали. Мальчик, его зовут Султан, встал и просто ходит спокойно по залу, не бегал! Он не заметил дверь, стеклянную , на ней не было не опозновательных знаков, осторожно и тд., и даже не было закаленное и не покрыто плёнкой, хотя должно было быть так по закону, и стекло посыпалось на него, это просто ужас!!! Больше всего пострадала левая ножка, не буду выставлять фото, будите в ужасе, до кости всё!!! Первая подбежала Я, чтобы остановить кровотечение, персонал не знал, что делать. Естественно Я попросила аптечку, которой НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!! КАК??? КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Слава богу оказался рядом турок и я у него увидела ремень, попросила снять. Скорая приехала через минут 10, Увезли мальчика. Операция длилась 3 час!!! Шов в 20 см, ВЫ представляете!

От пегаса в отеле были двое : Хан и Евгения. Таких я ещё в своей жизни не встречала. Когда как всегда проходят встречи они просто в наглую заставляют купить хоть какой то тур, когда мы отказались, на нас Евгения с такими наездами, А ЧТО ВЫ ТОГДА СЮДА ПРИЕХАЛИ!!! Извините, но её я забыла спросить. Хан тоже самое.

Когда случилось ТАКОЕ с мальчиком, Евгения стояла спокойно курила, как потом рассказали нам туристы, а Хан вызвал скорую. Они пообещали вместе с руководством отеля, что организуют трансфер для них, так как наложили гипс Султану, и пообещали коляску , но оказалось всё не так, ничего не было, так как они отказались писать , что они не имеют претензию к ним. Они сами всё организовали и заплатили за коляску 90 евро, как это вообще можно!!! И руководство отеля даже не извинилось перед ними. Почему я это всё знаю, мы с ними общаемся по сей день!

Мы вернёмся обязательно в Ичмелер, но только не в этот отель и ДАЙ БОГ не встретиться с такими людьми как ХАН И ЕВГЕНИЯ. Они не компетентные работники, не адекватные в общении.

Делая вывод, можно сказать, что руководство отеля и представители туроператора пегас, безответственные и халатные в своей работе!!! Не рекомендую как семейный отель!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 01.06.2019 08:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 349 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Moscow Tourist
22:43 01.06.19
Какой ужас!!! Туркам даже лень наклейки на стекло наклеить.
Да! И ещё самое интересное не признают свою вину.
Useful review
Помню этот случай . Мы как раз отдыхали в это время,правда в другом отеле.Но летели туда и обратно с этой семьей. Ужасная история.Не дай Бог...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (469) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 302
  • Photos: 0
0 Благодарностей