Хочется начать с того, что встать на защиту этого отеля. С тех пор как я начала выбирать тур прошло около трех месяцев и тут была прекрасная оценка и хорошие отзывы, но за месяц до вылета рейтинг этому отелю очень хорошо испортили люди, которые похоже не понимали куда они летят и ждали от Кубы больше чем она может дать пока. Я могу сказать так либо вам не повезло, либо у вас карма не очень! Ну а теперь по порядку.....

Перелет: Летели NordWin. Могу отметить хорошую работу пилотов, летели ровно и без каких либо ям, за 11 часов полета даже ноги не сильно отекли и состояние в целом было очень хорошее, вообщем пилотам 5 баллов. Багаж 15 кг, что немного расстроило, сидения узкие и если в тебе более 80 кг, то сидеть будет ооочень неудобно. Кормят один раз, так что берите с собой что то еще.

Обратно летели той же компанией, сильно работал кондиционер, прилетела с насморком, бортпроводники какие то медленные и нерасторопные были.

Туроператор: Пегас - первый раз летала с ними, в целом нареканий нет, все четко и по плану) Встретили, довезли, все рассказали, была встреча с гидом Анастасией, все подробно рассказала, где что купить и куда съездить. Молодцы!

Трансфер: Тоже все очень хорошо, автобус с кондиционером, ехать до отеля минут 30-35

Валюта: Выгодней всего везти евро. Курс на доллар: 1:0,85, курс на евро 1:1,07. Лучше всего менять в банке в городе Варадеро, в отели курс евро 1:1,4

Заселение: На Кубе практически все отели заселяют в 16:00, будьте к этому готовы исключением будет лишь если вы захотите номер выходом на океан и готовы заплатить за это. На это у них отдельный прайс 11 кук в сутки. Но если вы как и все, то в номер попадете только в 16:00. Ситуацию не меняет и то, что наличие свободных номеров имеется, но так положено! Нам сразу одели браслеты и мы пошли обедать, пока пообедали, выпили по пино-коладе, познакомились с некоторыми туристами приехавшими с нами, там уже и 4 подошло и мы получили свои заветные ключи от номера.

Номер: К номеру вообще нет претензий. Большой, просторный, есть все необходимое. Гладильная доска, утюг, холодильник, телевизор, розетки европейские (покупали переходник, но он не пригодился), комод, пуф, большие кровати, 2 кресла и столик, шкаф для вещей, тумбочка с полками, сейф (БЕСПЛАТНЫЙ), для тех кто мерзнет, даже есть одеяло теплое,балкон с двумя стульями и столиком, вид на залив (не менее красивый вид, чем на океан), шампунь, гель для душа, туалетная бумага, 2 банных полотенца, 2 для лица, 1 для ног. Вроде ничего не забыла. Для тех кому нужны тапочки и халаты при температуре около 40 градусов жары))), вам не сюда. Дверь на балкон у нас тоже не закрывалась, но мы заметили это уже под конец отпуска, там нечего бояться, никто на балкон не залезет.

Сервис: Перед тем как лететь на Кубу, я очень много читала отзывов и вообще про страну. Скажу так люди там не торопятся как у нас, да возможно вам придется постоять у бара и послушать диалог на непонятном вам языке, возможно придется подождать пока к вам подойдут и предложат напитки в ресторане, но мне кажется это не проблема. Там такой народ им некуда торопиться, они делают все медленно и размеренно.

Что касается уборки, убирали каждый день, первые пару дней даже не давали чаевые, нам и лебедей крутили и постели застилали и полы мыли, воду ставили каждый день, даже если вы еще ту не допили, все ровно новую принесут. Ничего не воруют!!! По приезду в отель, нам дали памятку на русском языке и там написано, что если вы хотите что бы вам поменяли полотенце, нужно бросить его на пол. Мы не бросали. нам его и так меняли. Что касается постельного белья, бесят отзывы когда пишут "Нам не меняли постельное белье", а вы задайте себе вопрос как часто его меняте вы дома? Если не заваливаться на кровать с ногами полными песка, то и постель ваша будет чистая.

На ресепшене всегда помогут, подскажут. Еще там есть русскоговорящая женщина Рима, она по работе с туристами, так же может все рассказать и объяснить, но работает она только по будням.

Питание: Еще одна любимая тема многих туристов. Могу сказать так голодными ходить не будете. Мы всегда находили что поесть. Постараюсь перечислить все что было: рис (очень много риса))), картошка (кстати очень вкусная), макароны, отдельно делают что то типо пасты, пицца, паэлья с морепродуктами (морепродуктов не много), курица, тушеная говядина, свинина, фасоль, сосиски, колбаски жаренные, жаренные бананы, отдельно жарят рыбу и мясо (мясо всегда по-разному, бывает хорошо прожарена, бывает жестковата), креветки жарят, но достается их мало, но может и повезти, омлет, яичница, тосты, много сыров, колбасы, сухие завтраки, йогурты, кашу видела пару раз, блинчики, оладушки (можно заправить очень вкусным банановым сиропом), выпечка, из овоще были только огурцы, капуста, редиска, какая то зеленая трава, листья салата, морковь и пару раз были помидоры и соленые огурцы. Были какие то салаты, но мы их не ели, не могу сказать как они на вкус. Из фруктов бананы, папая, манго, ананасы, гуава, апельсины. Мороженое особо всем понравилось, но т.к. я не люблю его впринципе, не ела. Сладости мне понравились, пироги, пирожное, пудинг, фрукты в желе. Что касается напитков в общем ресторане есть кофе, капучино, латте и т.д. (все из автомата), чай, фреши (сразу предупреждаю, нам показалось что они их делают из вчерашних фруктов, т.ч. что то может немного забродить), пиво, вино (белое и красное) фанта, спрайт, кола, вода, вода с газом.

В ресторане всегда подходят предлагают напитки, посуду убирают если видят что вы доели, всегда докладыват блюда с фруктами и другим питанием. Много читали что грязная посуда, мы на этот случай взяли с собой влажные салфетки, нам они не пригодились, вся посуда была чистая, посуды хватало всегда. Единственное у них напряг с чашками и стаканами, но к этому мы тоже были готовы. По этому для нас это не было сюрпризом. Пару раз заканчивалось то кофе в автомате, то молоко, но мы кофе пили после завтрака в соседнем баре, там он очень вкусное, еще и нарисуют что то красивое. Другие напитки наливали в свои термо кружки (покупали специально для поездки), кстати очень удобно, если берете кофе он долго держит тепло, если берете прохладные напитки, долго остается холодными.

Пляж и океан: Тут нареканий вообще никаких нет, океан это моя любовь, он прекрасен. Пляж на мой взгляд чистый, местами можно увидеть окурки от сигарет, но что мы хотим страна впринципе самая курящая, но прям мусора не видела. Если мы, туристы, будем за собой убирать, а не свинячить, то и другие будут приезжать на чистый пляж. Пляж большой, лежаков всегда хватало, зонтиков тоже. На пляже есть спасатели, так же можно БЕСПЛАТНО покататься на катамаране, на парусной лодке, главное записаться, но нам повезло, когда мы катались очереди не было.

Экскурсии: Мы ездили в Гавану, в Тринидат и в заповедник Эль Ничо. Экскурсию брали у частного гида. Для сравнения экскурсия в Гавану от туроператора стоит 95 кук, мы взяли на четверых за 130 + каждый поел на 30 кук (ели в ресторане лобстеров). Вообщем выходит в разы дешевле. К тому же нас завозили покупать ром и сигары по более низким ценам. нашу знакомую, которая поехала от туроператора вообще потеряли и чуть не уехали без нее. Мы сами говорили что и куда хотим, захотели пиво попили на пивоварне, захотели пошли поели, покурили, захотели остановились послушали сальсу, потанцевали и т.д. Если кому нужно скину номер гида. Так же гида можно попросить и он вас отвезет купить фрукты, если в городе можно купить 3 манго за 5 кук, то нас отвезли к местному торговцу и мы купили 5 манго за 1 кук., перед этим дали попробовать все сорта манго,бананы и гуаву.

Территория: Большая, ухоженная, 3 бассейна, 4 бара и 1 общий ресторан, есть рестораны аля карт, но не могу сказать сколько их, не ходили, есть дискотека, но работает не всегда, надо узнавать у аниматоров.

Интернет: Бесплатного интернета нет, но можно взять карточку на 1 час за 1 кук, но ей можно пользоваться в течении дня или двух на сколько сможете этот час растянуть, главное его выключать, а иначе минуты будут идти дальше.

Анимация: Я их не видела вообще, только вечером на шоу. Они как то развлекали людей около самого дальнего бассейна, так что я не видела ни сальсу ни кубинской музыки. Шоу так себе, пару раз можно посмотреть и то когда приезжают приглашенные артисты.

Для детей там кроме детского бассейна и батута нет ничего. С ребенком я бы туда не поехала.

Подведу итог: Отель хороший, просто нужно понимать куда ты едешь, если вам нужно чтоб вас облизывали, вам в 5 * за большие деньги и вот тогда вы можете писать про фууу. Возьмите с собой купальник, средство от защиты не менее 50, термокружку, средство от комаров и хорошее настроение. Это страна где только начинает развиваться туризм, там не все идеально и народ старается как может, просто они другие и у них другой ритм жизни, менталитет, и понятия об удобстве. Они не видят того чем пользуемся мы, они не едят то, что едим мы. Не смотря на свою нищету они счастливый и свободный народ!!! Я вернусь на Кубу еще раз!!!