АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
457 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
17.05.19 - 27.05.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В первую очередь хочется конечно поблагодарить команду...

Translate

В первую очередь хочется конечно поблагодарить команду Swandor, за чудесный и безусловно отличный отдых!

По приезду в отель нас встретили шампанским, соком и лукумом, очень приятно. А дальше мы пошли на ресепшн и молодой человек очень быстро оформил на и отдал ключи от номера и карточки на полотенца. Заняло это минут 5 максимум.

Ну конечно сам номер 4446, с видом на бассейн и кондитерскую, никакого шума, ребёнок спал отлично.

Номер конечно отличный, качественные материалы отделки, но вот работа, которую произвели мастера под вопросом. Подрядчик явно был не очень заинтересован сделать качественно. Мы столкнулись с подтеками на стене и потом сыпалась штукатурка прям на стол с вещами.

Но это не может омрачить отдых😌

Еда конечно сначала кажется очень разнообразной, в первые два дня, а вот потом все начинает приедаться, все одно и тоже изо дня в день. Ну не считая роллов(которые, простите и на роллы по вкусу не похожы), торты(за которые народ был готов разорвать, мы даже не попробовали) и раков с крабами, но я не любитель морепродуктов, а мужу понравилось.

Ещё мы были пару раз в кондитерской, в принципе все пирожные там те же, что и на завтраке/обеде/ужине, единственное мы брали очень вкусное латте, которого не было в главном ресторане.

Что касается развлечений, это выше всяких похвал, разные шоу каждый день, для детей тоже и большая детская площадка, аж две(вторая на пляже).

Есть игровая зона для детей ещё внутри Rino Club.

Ну и пляж с морем😍😍😍 сказка.. единственное, если мой отзыв будет читать сотрудник отеля, передайте, пожалуйста, выше стоящему руководству, что по правой стороне пляжа в море огромные куски арматуры, об которые мы несколько раз расшибали ноги.

Убрать эту арматуру из воды и цены пляжу не будет, кстати хочу заметить, что сами отдыхающие вытаскивали огромные куски на берег.

Для детей так вообще самое оно, песок и мелкая галька.

Не смотря на некоторые недочеты, отель стоит своим денег и этот отдых мы запомним на долго 😍

Спасибо Swandor!

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0
  • Расположение
  • Пляж
  • сервис
  • номер
  • Куски арматуры в море
  • однообразное питание
Added: 30.05.2019 15:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Кира!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Благодарим Вас за положительный отзыв о номерах, питании, пляже и программе анимации в нашем отеле.
Хотим сообщить, что Ваши комментарии по поводу состояния пляжа и дна моря были переданы руководству. В кратчайшие сроки будут проведены все необходимые процедуры по устранению данной проблемы. Мы благодарим Вас за информацию.

Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (398) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Кира
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 516