АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
743 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
19.05.19 - 26.05.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую данный отель!

Translate

Ехали в Новотель осознанно, так как отдыхали здесь 3 года назад. Но с тех пор поменялось все! Очень жалею что не прислушалась к отзывам написанным здесь, подумала преувеличивают и придираются. Отдыхали в крыле Palm, номер был очень грязный, разорванная постель, грязный диван, поломанный столик, в ванной текла раковина. Просьбы исправить это не увенчались успехом, на ресепшене отвечали что сделают но ничего не происходило. Постоянно не докладывали полотенец, туалетную бумагу просила день, на четверых выделялся один тюбик геля для душа и то если повезет.

Кухня, как и везде в Египте, однообразная и пресная. Мест в столовой было на порядок меньше чем людей в этом отеле, потому в обед приходилось ждать пока люди пообедают чтоб было место присесть. Ужасные очереди, еду вроде и выносят но такими маленькими порциями, что заканчивается она моментально. Впервые в жизни видела как люди в Египте ждут фрукты в очереди по 5минут, арбуз и дыня подавались такими порциями как будто это что-то очень редкое и безумно дорогое. В обед и на ужин подавали вино "побокально", это вода закрашенная вином. Та же история с соками и водой. 3 года назад соки наливали без проблем, теперь отправляют к автоматам с юпи, если настаиваешь на бутылке воды и стакане сока с пакета, делают вид что тебя там просто нет. Чувствуешь себя очень унизительно выпрашивая сок или воду, потому покупали в супермаркете.

Море это единственный плюс отеля, хороший заход, для детей самое оно!

Больше сюда ни ногой!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 29.05.2019 14:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 488 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (246) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 743