за последние 30 дней
Я бы не вернулась в этот отель
Отель не плохой, территория, еда , напитки-к этому претензий нет. Номер был с видом на море. Стены везде из гипсокартона, слышно каждое слово из соседнего номера. Соседи просыпались в 6:30 ,каждый день мне приходилось просыпаться вместе с ними, так как дамочка разговаривала громко по телефону, а её сыночек прыгал по комнате. В комнатах ламинат, поэтому прыжки ничего не амортизирует. Только соседи уходили из номера и начиналась уборка на этаже сверху, шум пылесоса, стук швабры и тд. Отдохнуть в номере не получится и вечером. Даже при закрытой двери анимация бомбит, нужно ждать пока все утихнет((.На 0 этаже кольян и весь дым в окна. У меня в течение 3 дней в номере был такой запах табака, что аж глаза резало( в номере до меня явно курили). Всё время держала двери открытыми и это не спасало, тк кольян чадил. В итоге я не отдохнула. Так что если вы ищите спокойный отдых, то вам не сюда. У моих родственников номер был на дорогу, там еще печальнее((. Работники на ресепшене тоже не айс! Если подошел с проблемой они со всем соглашаются, но при это ничего не делают. В номере не работал телевизор, сигнала не было. Три дня подряд об этом сообщала,на четвертый пришел мастер, зачистил антену и телевизор заработал, но всего лишь на 10 минут и все на круги своя. Пыталась номер поменять этой же категории,соглашались только с доплатой. Почему? Не понятно! На одни сутки ко мне приехала дочь, очень было сложно им посчитать сколько мне нужно заплатить. Решали пол часа, выясняли какой у меня вид из окна. Какое это имело значение? Она же ко мне в номер подселяется, а не в отдельный .Я за этот вид уже заплатила. В других отелях есть прайс лист, где четко прописана цена за подселение в номер.
Записались в Аля карт всей компанией, утром не подтвердили, так как уезжали в Аланию. По приезду все устали и решили не пойти. Так мне из службы работы с гостями названивали с претензиями, что я должна была сказать, что мы отказываемся. Я с утра не подтвердила бронь и это само по себе разумеется, что готовить для нас не надо. Какие могут быть претензии??? И кому я что должна??? К стати для именинника Аля-карт тоже платный, что странно. Первый раз с эти столкнулась. В общем отель хороший, но туда я больше не вернусь однозначно и рекомендовать его не буду.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Полностью согласна с автором данного отзыва.
Отель экономит на всём, при этом стоимость на уровне отелей более высокого класса .Нам есть с чем сравнивать и Сюда мы точно не вернёмся!
Единственный «плюс» у отеля- это Уборка номеров и детский клуб.
Соков свежевыжатый нет, очереди постоянно за едой.
В номер только при заезде положили набор с ватными дисками , в котором их было -3 штуки и на этом все. Через неделю Мне пришлось попросить повторить .
В нормальных отелях на таких элементарных вещах не экономят.
В косметика вся- это просто ужас . Разбавляют сильно водой
И прочее
Им понравилось и отлично.
Так нет же, нужно и другим это навязать.
«Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование.
Сразу скажу отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 12. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали. Номер дали небольшой, всего 68 метров на троих человек. В номере метровая плазма, джакузи, терраса, но не было павлинов и гепардов, а я очень люблю павлинов и гепардов. К тому же после удара ногой моего пьяного мужа о кран, он дал течь, а дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить кровать. А после того как мы в кондиционер бросили стул, он стал шуметь. Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – холодно. Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко. Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает.
Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода из унитаза невкусная. Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки и песок. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее… желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль.
Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, пироженные-мороженные, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю чего конкретно. В мексиканском ресторане еда острая. И представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус.
Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела.
В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина.
Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и муж ходил расстроенный, он то хотел самогона как делает его друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама.
Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотела плакать, на сцене выступал клоун, когда хотела смеяться, кто-то на сцене пел. И не было фейерверка как на открытие олимпиады. Это минус. Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по убегать, даже элементарного концерта Стинга не было.
На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горку поднять градусов на 40, администрация отеля не отреагировала никак. Вообще вода в бассейне мокрая, пластмассовые лежаки слишком уж пластмассовые, у деревянных нам не понравилась порода дерева.
На пляже грязно, за мной не успевали подбирать окурки, семечки, бумажки, поэтому грязно. И еще один минус — теснота. Я прям, видела в бинокль, как мужчина одевает очки, а это стесняет мое личное пространство.
Мы взяли с собой фотоаппарат, но что-то сфотографировать мы так и НЕ НАШЛИ.
И солнце заходило то слишком медленно, то уж очень быстро, и сама страна как-то уж очень далековато расположена от нашей. Эти наши намеки на рецепции не вызвали никаких действий.
Мы вообще не привередливые, но мне кажется все вышеперечисленное, элементарные вещи.
И напоследок, в самолете было слишком высоко».