АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
15.05.19 - 24.05.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Честный отзыв!

Translate

Только вчера вернулись из этого отеля, отдыхали 9 ночей.

Приехали поздно вечером, поселили быстро, за шоколадку нам дали номер в 26 корпусе, на 2 этаже, с видом на море и бассейн. Мы были равноудалены и от пляжа, и от столовой, ходить было удобно.

В номере было грязно, это сразу бросилось в глаза при заселении, не работал слив в ванной, но нам его быстро пробили.

Сразу скажу про уборку в номере, ее нет фактически. В первый день нам убрали так, что попереставляли личные вещи с места на место и скрутили валики с одеяла. Пыль, санузел, сантехника и ковер вообще не убирались. За это жирный минус.

Полотенца менялись 1 раз, и то по просьбе, постель не меняли, убирали не каждый день. Выпрашивали доллар в наглую))

Питание нормальное, не супер, но и неплохое. Выбор хороший, каждый день рыба, мясо, курица, не было колбас, сыров, только в виде сендвичей утром, нарезок не было вообще.

То, что готовили на гриле, выдавали порционно. Соки ненатуральные, кофе растворимый, чай в пакетиках.

Спиртное не вкусное, особенно вино. Пиво хорошее.

Пляж понравился очень. 3 понтона, много лежаков, красивые скалы и много рыбок, риф шикарный, наслаждение просто, даже только ради этого стоит ехать в этот отель, впечатления от моря и кораллов перекрвают все недоразумения с уборкой в номере))

Много комаров, берите с собой спреи, а то съедят.

Территория очень красивая и ухоженная, много цветов, пальмы, фонтаны, загляденье.

И отдельно напишу про аниматоров. Большая команда, которая развлекает отдыхающих круглый день. Они молодцы, приятные ребята. Общаются ненавязчиво, вежливые и веселые. Каждый день зарядка, аквааэробика, фитнесс, пилатес, стрейч, зазывают всех, танцы, конкурсы и днем возле бассейна, и вечером программы развлекательные. Перед ужином танцуют, после ужина тоже, вообщем очень приятно, умнички!!!

В отеле есть полноценный детский клуб. По пару часов до и после обеда можно оставлять ребенка там с аниматором Мариной и не переживать, она с ними занимается, все дети за ней ходят хвостиком. Они рисуют, играют на детской площадке, делают поделки, или играют в минигольф. Наша дочка ее так полюбила, бежала к ней со всех ног, а вечером Марина проводила мини-диско, куда тоже мы каждый день ходили с удовольствием. Так что с детьми в этот отель можно запросто ехать, будет чем заняться.

Но есть один большой минус: в день отлета в 12 снимают браслеты в обязательном порядке и если вы уезжаете в аэропорт поздно вечером, то как хотите, так и выживайте, максимум удастся выпросить воды на баре, а про все остальное речи не идет. Мы уговорили оставить браслет хотя бы ребенку, чтобы ей брать попить, обед у нас был включен из-за позднего приезда, а если бы нет,то мы бы и пообедать не могли. У нас этот первый отель, где есть такое жлобство, никогда и нигде такого не было. Руководству отеля стоит это изменить - не позорьтесь, не срезайте браслеты, дайте людям комфортно провести последний день, покушать и попить, а не сидеть на рецепшене холодными и злыми. Это вас не красит, вы 5 звезд как никак.

В целом отель хороший с очень шикарным пляжем, прекрасным рифом и рыбками и приятным персоналом.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.05.2019 16:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 117 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш подробный отзыв.
Мы рады узнать, что вам понравилась территория отеля, питание, пляж, анимация, детский клуб. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некачественную уборку номера и поведение уборщика. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы разобраться и принять меры. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что отель принадлежит к категории зелёных отелей, которые бережно относятся к природным ресурсам. Поэтому полотенца меняются уборщиками в том случае, если они лежат на бортике ванной или на полу, постельное белье меняется, если на кровати лежит карточка с просьбой о замене белья (карточка есть на прикроватной тумбочке). Информация о том, что гостям, обедавшим в день приезда, обед в день отъезда может быть предоставлен за доп.плату (оплата в ресторане) указана на этом сайте:
Читать полностью на TopHotels
Это связано с тем, что тур.оператор оплачивает определённое количество ночей, которое равняется количеству завтраков, обедов и ужинов. Ваши комментарии были доведены до руководства отеля для принятия мер по улучшению сервиса.
Мы будем рады увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 072) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 128
  • Photos: 0
0 Благодарности