АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
79 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
10.05.19 - 24.05.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

самый доброжелательный персонал

Translate

только сегодня вернулись из отпуска, обо всем по порядку. приехали в 7 утра, размещение стандартно, после 2. спросила можно ли как то по быстрее, сказали никак нельзя. ну что ж... сразу по приезду одели браслет и проводили на завтрак, именно проводили, а не дорогу показали. по пути показали где детский клуб, где выход к бассейну и прочие мелочи. заселили нас в 14-10. брали номер эконом на 1 этаже, по мне это стандарт. расстроило лишь изношенность номера (фото постельного белья и шкафа приложу)- рваные наволочки и пледы, сломанные плечики в шкафу, ни единой полки в шкафу, ну неудобно это. а рваное белье вообще неуважение отеля к себе и гостям. дальше стандартный отдых с маленьким ребенком. ходили в мини клуб, ходили всей семьей, чисто поиграть игрушками и с детьми пообщаться. на детской анимации были 1 раз, потому что ребенок жаворонок, до взрослой тоже добралась 1 раз по той же причине-сложно вставать в 6 утра и не уснуть в 9 вечера, поэтому анимацию оценить не могу. на территории отеля и пляжа чисто, убираются то и дело, туристы конечно справляются с тем чтобы где-то валялся стаканчик, но персонал старается. очень понравились мальчишки официанты и бармены- приятные, улыбчивые, вежливые.

с уборкой номеров дело хуже. первую неделю убирались каждый день, потом как то пришла в сончас, я отказалась от уборки и с тех пор горничная приходила в сончас, всегда и не скрывала своего расстройства, когда я запускала ее для уборки. уборка-вынос мусора и протирание середины пола. пыль не вытирали ни разу, постель не меняли, хотя заявлено раз в неделю. полотенца меняли исправно, без просьб и напоминаний.

что касается ресторана-кухня понравилась-вкусно разнообразно, но зеленые абрикосы и нектарины расстроили-зачем их выкладывать? пусть бы были сезонные фрукты, которые мы и покупали на рынке. еще расстроила грязная посуда неоднократно попадались вилки с остатками еды, стаканы с помадой, тарелки с кусочками прилипшей зелени..

ходили в хамам. ничего плохого сказать не могу, но я была с ребенком, на которого массажистка отвлекалась в процессе, может поэтому что-то упускалось.

в целом ощущение непродуманности- место детской площадки не самое удачное выбрано, вечером жарят на гриле рыбу и мясо и весь дым на площадке, плюс ступеньки, трехлетнего ребенка одного не отпустишь, может споткнуться или кто-то из детей толкнет пробегая и лететь ему со ступенек... снейк бар на пляже работает с 12 до 5. в самое пекло. учитывая, что завтрак в 7, в 10 часов хочется перекусить, а не где, мы брали с завтрака булочку. как то раз были батуты-тоже с 12 до 4. для кого?.. почему не оставить их до 6, пля ж до 6 работает. такиех моментов хватает, вроде стараются, но как то не продумано.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • питание
  • дружелюбный персонал
  • неопрятность-грязная посуда
  • рваное белье
Added: 24.05.2019 19:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 697 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Как уживается оценка 5 с таким сервисом?
Бытовые услуги отеля напрямую входят в список сервиса...
там было 5- . потому как есть и другие моменты сервиса
ну и потом, Вы можете поставить оценку на свое усмотрение, исходя из отзыва
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Евгения
Russia
Ozersk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 2 966
  • Photos: 15
0 Благодарности