АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3968 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in May 2019
15.05.19 - 22.05.19
- Воздержалась
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Правда об отеле, какая она есть!

Translate

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о своём пребывании в отеле.

Обращаю внимание, что членство в сообществе Tophotels.ru не дало никаких привилегий, а также просьба турагента по поводу предпочтения по выбору номера была проигнорирована.

Итак, по поводу размещения: номер достался, по моему мнению, один из худших, #911: крайний номер от дороги, на самом нижнем ярусе отеля, напротив действующая и заброшенная стройки, где мимо нас ежедневно проезжают тракторы, бетономешалки, а также проходят туристы, заползают тараканы, черви и муравьи. На просьбу поменять номер сразу, получили невнятный ответ и обещание что-нибудь придумать. В итоге, не дожидаясь, решили не тратить время и нервы и оставили всё как есть, мы ведь приехали не в номере сидеть, а наслаждаться морем и природой.

Персонал на стойке ресепшн в принципе не особо приветливый, лишний раз голову не поднимут, полное безразличие и незаинтересованность. Добавлю ещё про уборку номеров, скорее, на её отсутствие, полы если и моют, то небрежно, присутствие персонала в номере заметно лишь по заправленной постели. Это, пожалуй, единственные, но и в то же время весомые недостатки отеля.

Территория отеля красивая, благодаря цветущим растениям и деревьям. Бассейны чистят регулярно, а вот лежаки грязные и лучше не видеть, как и чем их протирает персонал.

Питание не плохое, завтраки и ужины однообразные. Складывается впечатление, что не доедено на завтрак, из того придумывают салаты на ужин. Голодными не останетесь.

Всё остальное, что НЕ СВЯЗАНО С ОТДЫХОМ ПРИ ОТЕЛЕ, просто чудесно - это прозрачное Средиземное море, пляж Coral bay, оборудованный красивый пляж возле другого отеля слева, живописные скалистые бухты, потрясающие закаты, вкусные вина, сыры, хамон, сам г. Пафос с его археологическим наследием и маяком, и, конечно же, милые котики. Всё это, ради чего стоит посетить Пафос и его окресности!

Мы же, скорее всего, в этот отель не вернёмся и другим не посоветую. По моему, на 4* не дотягивает и не до конца ясна концепция отеля с таким отношением. Фонд номеров устаревший, мебель старая и пластиковые стулья и стол на улице. Стройки конца и края не видно на самом деле!

Тем не менее, я искренне желаю успехов и процветания отелю Theo sunset bay holiday village.

Будьте внимательны к вашим гостям и старайтесь учитывать их пожелания!

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0
  • Живописный дикий пляж
  • Автобусная остановка возле отеля
  • Минимаркеты рядом
  • Вечерняя анимация
  • Стройка
  • Уборка номеров
  • Однообразное меню
Added: 24.05.2019 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 364 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Это когда же "членство в сообществе Tophotels.ru" давало какие либо привилегии? Вы реально поехав этот отель ожидали каких либо бонусов от членства в сообществе Tophotels?
Ну вот наглядно в этом и убедились!
Ни членство в сообществе, ни пожелания к номеру от турагента, да даже на месте решить проблему с номером в этом отеле не получилось.
Я не совсем понял по поводу "просьба турагента по поводу предпочтения по выбору номера была проигнорирована" - а что было в ваучере по поводу номера написано?
Просьба турагента отелю:

Здравствуйте! Прошу любезно предоставить моим туристам номер с учётом следующих пожеланий:

1. Номер Twin Sea View (без кухни);
2. Номер БЕЗ вида на стройку, более тихое размещение, дальние корпуса НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!
3. Высокий этаж с балконом и видом на море.
А в самом ваучере прописан оплачен номер: Studio/twin sea view

В итоге пожелания учтены не были! Но вид на море таки был, через стройку, за это спасибо:)
Еще есть вопросы?
Спасибо! Вопросов больше нет.
Ну обычно ни турагентсво, ни оператор гарантировать не смогут, что в отеле выполнят просьбу. Это просто пожелания, но не факт, что они будут исполнены отелем.
С этим соглашусь, даже на месте, к сожалению, договориться не удалось.
Ну, клиентоориентированные отели обычно выполняют пожелания клиентов. Просто здесь, по всем отзывам, категорично не тот случай.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Лилия
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 68
  • Comments: 0
  • Readership: 11 538