Приехали в отель в 12 часов дня, заселили в 14 часов, без задержек. Номер дали с видом на крышу подсобного помещения, занимающую весь обзор. Немного правее была парковка для автобусов. Мы попросили заменить номер, и на следующий день нам дали номер на втором этаже с видом на сад, мы были очень довольны!

Номер достаточно большой, все работало и было исправно. Отдельно про уборку - ее практически не было, постельное белье за 2 недели поменяли 2 раза, и то после неоднократных обращений, в номере ничего не пополнялось, даже туалетная бумага! Мини бар за все время пополнили одной бутылкой питьевой воды.

Отель был очень перенаселен, огромное количество детей, 2 года назад в отеле построили аквапарк, и поэтому 90% отдыхающих приезжают с детьми. Это нам очень испортило отдых, никуда невозможно наступить, чтобы не натолкнуться на ребенка, невозможно пройти по ресторану из-за расставленных детских колясок, невозможно посидеть в лобби, потому что столики были забиты детьми играющими в карты или игрушки, много истеричных, кричащих и невоспитанных детей, которых родители не замечали. Для меня отдых в "детском лагере" превратился в ад. Отдыхающие все из России и Украины, многие низкого социального уровня, наглые, хабалистые, не умеющие себя вести, не знающие что такое сервис, водили своих детей справлять нужду в клумбы, грязную посуду прятали за деревья и в кусты, с балконов бросали грязную посуду и салфетки. Лежаков на всех не хватает, приходилось занимать в 6 утра, не успевшие, лежали на плитке у бассейна или на траве. Мест в амфитеатре также не хватало на всех, мы за 2 недели дважды ухитрились занять места.

Питание и ресторан: мы не очень привередливы в еде, но здесь при большом разнообразии блюд, их качество разочаровало. Мясо или подгоревшее или сырое, кальмары резиновые, рыба костлявая, блюда часто холодные, например молочные каши. Клубника была подгнившая, киви неспелые, арбузы были 2 раза, неспелые. Выпечка бывала черствая. В ресторане везде очереди и орава неуправляемых детей. Визжащие, бегающие по ресторану дети, все роняющие и проливающие, а уборщики сбивались с ног, убирая рассыпанное, пролитое, разбитое. Очереди за омлетом, за овощами, фруктами, мясом, за мороженым, к автоматам за кофе и чаем. В снек баре скудный выбор мясных блюд. Понравилась кофейня, но из-за большого количества людей пирожные и десерты исчезали к 17 часам, а кофейня работает с 16 до 19 часов.

А теперь о хорошем)))

Территория небольшая, но очень красивая, много деревьев, цветов, везде чисто, чудный воздух.

Обслуживающий персонал, не смотря на огромное количество отдыхающих, стараются все убирать, подметать, поддерживать чистоту. Официанты в ресторане и барах вежливы, доброжелательны, улыбчивы, обслуживают быстро, им отдельное и большое спасибо!!!

Очень понравилась анимационная группа, профессиональная работа, стараются найти подход и развлечь каждого отдыхающего, каждому уделить внимание, большое им спасибо!!! Вечера были веселыми, хорошая музыка, танцы))) Хорошо организованные празднование Дня Победы и белые вечеринки, повеселились от души)))

В итоге: отель советую только для отдыха с детьми.