АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
220 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2019
17.05.19 - 19.05.19
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых для аносматиков.

Translate

Отдыхали парой 17-19 мая 2019 г. Стандартный номер в 4 корпусе на 3 этаже. Номер просторный, светлый, окна в пол, занавески плотные. Бельё чистое, полотенца белые, кровать удобная, шкаф с вешалками, в ванной куча гелей и шампуней, есть фен и халаты.

С ковролином хозяева не угадали, он мягкий, приятный, но пачкающийся, соответственно в пятнах.

Еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый и предупредительный. Вода в бассейнах тёплая и чистая, лежаков много, сауны горячие, а баня просто великолепная!

Но ехать туда не рекомендую. Обе ночи в районе стандартных корпусов был сильный запах канализации. Первым вечером, почувствовав на улице этот запах, я закрыл окна. Проснулся в 4 утра от вони. Вышел на улицу, а там глаза режет, так сильно воняет. Прогулялся в другую часть комплекса, в район коттеджей, там пахнет существенно меньше, в у семейных корпусов почти не чувствуется. Обратился к администратору с просьбой переселиться - отказали. Уехать не могу, нельзя за руль после вчерашнего банкета. В общем оказался заложником. По причине запаха администрация кормит сказкой про неподалёку расположенную ферму. Я бывал на фермах и знаю, как они пахнут.

Думаю, проблема в очистных системах самого комплекса. Наверно они расположены как раз за стандартными корпусами и там не выдерживают технологию. Написал жалобу в книгу отзывов и предложений, заодно почитал другие. Судя по отсутствию комментариев в книге ни администрация, ни проверяющие органы эти жалобы не читают.

К 6 утра запах пропал - то ли ветер сменился, то ли они там что то закрыли. Решил остаться на вторую ночь, понадеявшись на то, что для отеля такого уровня ситуация вряд ли типичная и не повторится. Был разочарован - следующей ночью опять воняло. Все плюсы отеля убили этой вонью. Больше не поеду и не рекомендую.

Ну и по мелочи немного неприятных моментов:

Не работал сейф, два раза обращался на ресепшн, оба раза обещали починить, но так никто и не пришёл.

Не работал телевизор. При включении он показывал рекламный канал, но при переключении каналов звук и изображение пропадало.

Напитки бесплатные только в главном корпусе. На территории в барах платно и дорого. Если у бассейнов после бани хочется попить пивка, нужно переодеваться и топать в главный корпус.

  • Красивая ухоженная территория
  • просторные чистые номера
  • вежливый и предупредительный персонал
  • вкусное разнообразное питание.
  • По ночам на территории стандартных корпусов сильно воняет канализацией. Технические проблемы не решаются.
Added: 22.05.2019 16:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 239 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hola :)!
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв и оценку сервиса и услуг LES Art Resort. Ваши замечания примем к сведению и сделаем всё возможное, чтобы усовершенствовать работу отеля. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

С уважением, команда LES Art Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (371) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Дмитрий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2014
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 40
  • Comments: 7
  • Readership: 8 259