АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
122 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
09.05.19 - 18.05.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Майский отдых 2019

Translate

Приехали в отель в 17 часов, попросили 2 номера рядом. Нас заселили сразу номера на одном этаже. Выпили кофе, до ужина остовалось 2 часа, прогулялись до моря. После ужина стало ясно, что в номерах прохладно, обратилась на ресепшен, попросила одеяла или пледы, ни того ни дргого не оказалось. Решили обогреть кондиционером, в одном номере небыло пульта, в другом кондиционер на тепло не работал, опять пошла на ресепшен, пульт выдали, показали как настроить на тепло. Один номер прогрели, в другом кондиционер не грел. И снова ресепшен, пообещали прийти через 15 минут, посмотреть в чём проблема время было 21.00. Никто не пришел, дети спали в тонких куртках и под полотенцами. На следующий день на встрече с гидом, женщина жаловалась на отсутствие одеял и сказала что у неё дочь заболела. Нам повезло больше, нас всё обошлось неудобством, через 4 дня в номерах уже было тепло. Заострять на этом внимание не стали, 10 мая было холодно, после встречи с гидом пошли в сауну, хамам с 12 до 14 бесплатно, холодный бассейн оказался кстати. Сауна понравилась, муж с дочками наведывался туда ещё. С первого дня муж сказал, что в мойке плохо уходит вода, категорически не хотела заниматься бытовухой на отдыхе, но на 4 - й день стало совсем печально, на ресепшен пошел муж, номер комнаты и проблему записали, сказали сегодня устранят. Мы спокойно отправляемся на очередную экскурсию. На следующее утро повторный визит на ресепшен. Вернулись в номер после полудня, в номере убирала горничная сказала ей что проблемы никто не решил, не знаю чем вантузом или ещё каким способом она устранила сама, отдельное ей спасибо. Дома я решаю это за 5 минут, здесь 2 дня.

По кухне всё хорошо, еда разнообразная много свежих овощей, курица, индейка, скумбрия, всё приготовлено вкусно, повора улыбаются, персонал дображелательный. На десерт, выпечка , очень понравились лепёшки разные из печи, каждый день были арбуз, дыня. Кофеавтомат и чай в течении всего дня. Не расчитывали увидеть мороженное, но приятный сюрприз, в отеле оно в обед и ужин.

Пляж хороший, море прозрачное, а какие горы... Отель выбирали по отзывам и расположению. Очень удобно для прогулок по городу, самостоятельных экскурсий, шопинга, до пляж 5 минут ходьбы.

Выезжали из отеля в 3.25, хочу поблагодарить, включили кофеавтомат, дали ланчбоксы и соки.

Возраст отдыхающих от 0 до 70. Отель посоветую.

  • Расположение
  • питание
Added: 22.05.2019 16:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 347 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день, благодарим за подробный отзыв о нашем отеле. Спасибо, что указываете на недостатки в работе, мы обязательно усилим контроль за персоналом и постараемся, что бы подобных случаев было меньше. Всего доброго!
Чем меньше "звёздность" отеля - тем больше орфографических ошибок в отзывах.
Интересно, а что будет в июне, если в мае не всё хорошо? А, Екатерина?
Николай, будем работать над тем, что бы стало ещё лучше!
Что же Вы, Николай, так отдыхающих обижаете? Или Вы считаете, что в отелях 5* отдыхают исключительно филологи с красными дипломами, отзывы которых читать без слез невозможно?!Кстати, в первом Вашем предложении надо было ставить "запятую", а не "тире"! Представляю, какой отзыв Вы оставите после отдыха, если придираетесь к таким мелочам!
Мои друзья гостили в Nar в 2017 году. Я им доверяю! Как и большинству позитивных высказываниям туристов. Поэтому впервые поеду в трёх звездный отель. А в августе - будут мои знакомые. Впечатляет обратная связь менеджера отеля с туристами. Спасибо!
Moscow Tourist
13:07 27.05.19
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (572) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 1 910
  • Photos: 0
1 Благодарность