АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
82 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in May 2019
12.05.19 - 18.05.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в мае 2019 года.

Translate

Добрый день! Отдых в отеле в мае 2019 года.

Плюсы:

- Быстрое размещение.

- Отличное и разнообразное питание, очень вкусное.

- Много разных маленьких кафешек, где в любое время можно перекусить - пицца, фрукты, картошка фри, мороженное, и т.д.

- Большой номер.

- Хорошие бассейны.

- Бар до утра.

- Места хватает для всех.

- Убирали каждый день, все чисто и хорошо. Полотенца меняли каждый день.

- Бар пополнялся каждый день - соки, вода, минералка и все!!!

- Открылся парк и горками и бассейном - хороший. И для взрослых и для детей.

Минусы:

- Рецепшен. Практически не понимают русский язык, или делают ВИД. Трудно говорить с ними, хотя в отеле 80 % русских, 10 % немцев, и т.,д.

- в путевке был указан сейф, для хранения документов и других вещей. По приезду у них изменились правила и сейф стал стоить 2 евро в сутки. В первый день сейф не заказали, носили все с собой. НО это очень не удобно. А на 2-й день заказали сейф - это было 13 мая в 10.00. Оплатили 12 долларов за 5 дней. Нам выдали чек. Дальше было еще интересней. Когда пришли сдавать ключи от номера 18 мая нам сказали, что у вас не оплачен сейф - 14 долларов за 6 дней. Доказывать сотруднику рецепшена было бесполезно, так как время было 3 часа утра, мы попытались, но в чеке было написано что это кредит. Поэтому проверять сотрудников рецепшена надо ВСЕГДА. Очень ушлые, хотят показать, что по русски не понимают, ХОТЯ еще как понимают. Это оставило не очень хорошее впечатление об отеле и сотрудниках рецепшена. Можно было позвонить тому человеку, который работал 13 мая и выяснить оплачивал ли этот номер сейф. А так получилась двойная оплата. Или оплата недобросовестному сотруднику отеля.

- Тесная ванная комната.

- Не было фруктов - клубники, вишни. черешни, абрикосов, арбузов - хотя у них в это время сезон.

- Маленький пляж на море.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • размещение
  • питание
  • бары
  • бассейны
  • горки
  • быстрое размещение
  • рецепшен и его сотрудники
  • не знающие русского языка
  • или делающие вид.
Added: 20.05.2019 20:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 828 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Useful review
Про ресепшен хочу добавить. Там бывает примерно через день Татьяна. Она русская, ее легко узнать . Все решали через неё
НАМ НЕ ПОВЕЗЛО ПРИНИМАЛА НАС НЕ ОНА. Может хозяину отеля принять на работу больше русских, я согласна. Буду супер за Россию .
Resat на ресепшене каждый день, прекрасно говорит по- русски
Resata на ресепшене нам не удалось повидать.

Читать полностью на TopHotels
Добрый день,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Ваше мнение и впечатление очень важно для нас.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля Алайе ресорт
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (502) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 11
  • Readership: 82