Заранее бронировала одну ночь. Было ДР у мужа. Написала и позвонила в отель с вопросом есть ли "комплимент" в День рождения. "Да" - был дан мне ответ - "утром небольшой сладкий подарок и открытка". Все зафиксировали. Заехали, при заселении /в тайне от мужа/ уточнила на ресепшене, что зафиксировано ДР - "да, не переживайте, утром все будет". Ушли заселяться. Отель замечательный, номера, конечно, немного "потертые", но в целом все удобно и практично. Посетили СПА. Бассейн 15 метров, хороший хамам, инфракрасную сауну не поняли - 50 гр - холодно. Замечательная территория, была солнечная погода, сделали много фото. Утро: отменный завтрак с шампанским, что было в тему, т.к. у супруга был ДР. НО! Возвращаемся к началу и к тортику - проснулись, позавтракали, вернулись...время выписки...комплимента нет. Ладно, идем сдавать номер. На ресепшене не много не мало сам руководитель службы приема и размещения Антон Захаров /к слову это он по телефону подтверждал мне тортик/. Спрашиваю - где? Ответ: "не принесли? странно..ну извините..." И все....Дело, конечно, не в торте, дело в отношении. Мы никому не интересны с бронью на одну ночь. Вот в чем беда, хотя назвать отель бюджетным никак не получится. Как говорится ложки нашлись, но осадочек остался, хотя в нашем случае и ложки не нашлись. Вот из таких, казалось бы, мелочей и складывается отношение к месту, мне все очень понравилось, но не вернусь....Думаете, Антон Захаров, думайте....